Globalização, regulação, regulação contínua e padronização na indústria, desenvolvimento de infraestrutura, avanços tecnológicos e sustentabilidade ambiental estão forçando as empresas a pensar em uma nova forma de fazer negócios, bem como a buscar novas abordagens. para manter e expandir sua presença no mercado. As novas estratégias de negócio que passam pela racionalização das operações fabris e produtivas, bem como o lançamento de iniciativas para servir novos mercados, com novos produtos e novos conceitos ecológicos, são consequência dos fenómenos que têm ocorrido ao longo do clima.
No México e no mundo, a geração de lixo é cada vez mais perigosa, estamos em um ponto onde a poluição está causando sérios danos ao nosso planeta, cada vez que a poluição aumenta, aumenta o número de espécies em perigo de extinção, Além disso, as mudanças climáticas que ocorrem em função desse efeito afetam todos os seres vivos do planeta, inclusive nós mesmos, por isso é necessário criar e implementar ferramentas que nos ajudem a reduzir a geração desses resíduos.
Tendo em conta todos os processos, procedimentos e a introdução de uma exigente legislação ambiental que obriga os fabricantes a efectuarem o controlo, a tratabilidade e a metrologia dos seus produtos e a elevar o nível de protecção do ambiente, surge a disciplina projectiva da Logística Reversa. o Reverter, entendido como a renovação, reciclagem e recolha de produtos, contentores e embalagens, de forma a minimizar os impactos no ambiente e na saúde das finanças empresariais.
A logística reversa é uma das ferramentas que as organizações devem utilizar para serem chamadas de Empresas Socialmente Responsáveis, pois a logística reversa não se aplica apenas à distribuição dos produtos até a sua venda, mas sim, à coleta de resíduos, após após a venda, a empresa deve se comprometer a coletar seus resíduos de componentes para reciclagem e reutilização.
CONCEITO DE LOGÍSTICA REVERSA
Logística e cadeia de suprimentos é um conjunto de atividades funcionais (transporte, controle de estoque, etc.) que se repetem muitas vezes ao longo do canal de fluxo, através do qual a matéria-prima é convertida em produtos acabados e valor agregado para o consumidor. Como as fontes de matéria-prima, fábricas e pontos de venda normalmente não estão localizados nos mesmos locais e o canal de fluxo representa uma sequência de etapas de fabricação, as atividades de logística são repetidas muitas vezes antes da chegada de um produto. ao seu mercado (Ballou, 2004).
“A logística é uma função operacional que inclui todas as atividades e processos necessários à gestão estratégica do fluxo e armazenamento de matérias-primas e componentes, estoques em processo e produtos acabados; de forma que estejam na quantidade certa, no lugar certo e na hora certa ”(Promonegócios).
A logística reversa se concentra em gerenciar o retorno de produtos no final da cadeia de suprimentos, de forma eficaz e econômica. Em outras palavras, trata-se de falar sobre o fluxo de materiais, mercadorias e mercadorias em um sentido oposto ao tradicional. A logística reversa adquire cada vez mais relevância, visto que os processos estão cada vez mais ágeis e cada vez mais se procuram rentabilizar e poupar os resultados do negócio (emprendepyme.net).
A logística reversa inclui todas as operações relacionadas ao reaproveitamento de produtos e materiais. (…) Refere-se a todas as atividades logísticas de coleta, desmontagem e processamento de materiais, produtos usados e / ou suas partes, para garantir uma recuperação ecológica sustentada.
É o processo de planejar, implementar e controlar de forma eficiente o fluxo de matérias-primas, estoque em andamento, produtos acabados e as informações a eles relacionadas, do ponto de consumo ao ponto de origem, com o objetivo de recuperá-los, criar valor ou descartá-los. (Rogers, Tibben 2003).
“Como logística reversa no sentido mais amplo, são entendidos todos os processos e atividades necessárias para gerenciar a devolução e a reciclagem de mercadorias na cadeia de suprimentos. A logística reversa engloba as operações de distribuição, recuperação e reciclagem dos produtos ”(Carrefour).
A logística reversa, de acordo com o Conselho Executivo de Logística Reversa, pode ser definida como: o processo de planejamento, implantação e controle eficiente do fluxo efetivo de custos e estocagem de materiais, estoques em andamento e produtos acabados, bem como informações relacionadas, do ponto de consumo até o ponto de origem, a fim de recuperar o valor ou garantir a sua correta destinação (Aranda Usón, Zabalza Bribián, Martínez Gracia, Valero Delgado, & Scarpellini, 2006).
Ciclo de Logística Reversa
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA LOGÍSTICA REVERSA
Algumas das vantagens potenciais da implementação de um programa de Logística Reversa serão mencionadas abaixo:
- Diminuição da “surpresa” ou incerteza na chegada das PFUs. Reutilização de alguns materiais. Possibilidade da empresa cobrir outros mercados. Maior confiança no cliente ao tomar a decisão de compra. Melhoria significativa na imagem da empresa para os consumidores Obtendo informações de feedback sobre o produto.
As desvantagens que surgem na logística reversa são:
- São necessários estudos prévios para estabelecer políticas de decisão sobre o assunto, não se tratando de uma simples manipulação do produto, todos os departamentos da empresa estão relacionados às atividades que a Logística Reversa se propõe a desenvolver. para um processo de Logística Reversa são “imprevisíveis”.As inspeções devem ser feitas em cada produto de forma individualizada e minuciosa. A nova cadeia (reversa) inclui uma série de processos inexistentes na logística direta.
Além disso, deve ser decidido se a empresa deverá exercer as diferentes atividades com recursos próprios ou, pelo contrário, exigirá os serviços de um operador especializado.
Além disso, devoluções em pequenas quantidades tendem a representar custos mais elevados ao integrá-las ao sistema. (Cure, Meza e Rene)
PROCESSOS
Os processos de logística reversa se concentram em cinco objetivos principais: aquisição e compras, redução de suprimentos virgens; reciclando; substituição de materiais e gestão de resíduos.
Em cada um dos processos de logística empresarial, as cinco abordagens indicadas podem ser identificadas (Cruz Mendoza 2015):
- Aquisição e compras: envolve a aquisição, o desenvolvimento de fornecedores e a aquisição de matérias-primas, componentes, materiais para embalagens, embalagens, embalagens e unidades de manuseio que sejam "amigáveis ao meio ambiente". Redução de insumos virgens: Envolve atividades de engenharia de produto, e retreinamento de recursos humanos, a fim de avaliar atividades de reaproveitamento de materiais excedentes, dar preferência a materiais de origem reciclada, escolher recipientes, embalagens, unidades de manuseio, embalagens e recipientes reutilizáveis e recicláveis, promover a cultura de “ devolução. ”Reciclagem: É necessário desenvolver políticas de reciclagem que respeitem o desempenho ou os padrões do produto: utilizar materiais reciclados e recicláveis; explorar inovações tecnológicas que permitem o uso de materiais reciclados;financiar estudos para redução do uso de matérias-primas virgens Substituição de materiais: O aumento da taxa de inovação nos processos de reciclagem deve promover a substituição de materiais, em particular de materiais mais pesados por outros mais leves com desempenho igual ou superior (como É o caso da indústria automotiva onde os plásticos estão substituindo maciçamente peças de metal e vidro nos automóveis, bem como alumínio ou materiais “compósitos” em novos chassis de caminhões, reduzindo a tara, facilitando o aumento da unidade de carga para peso igual por eixo) Gestão de resíduos: As políticas de aquisição de materiais devem avaliar a taxa de desperdício na utilização de materiais; a gestão de resíduos é um custo não negligenciável; também pode ser necessário ter políticas de aceitação de amostra,se os requisitos de gestão de resíduos destes, ou simplesmente a sua eliminação por rejeição, são caros.
A logística reversa é, sem dúvida, uma filosofia que qualquer empresa deve agregar ao seu meio ambiente, por todos os fatores mencionados e diante da globalização que está ocorrendo, é importante ter um plantio estratégico de logística reversa. (monografias.com)
GESTÃO DE RESIDUOS
Para as empresas, a logística reversa ou reversa será fundamental não só por questões ambientais, mas também para administrar com eficiência os produtos introduzidos por diferentes motivos na cadeia, se quiserem recuperar ao máximo seu valor e contribuição.
Para reduzir a poluição gerada nas empresas e determinar os impactos decorrentes dos resíduos de seus produtos e serviços, é necessário disponibilizar a elas, ferramentas eficazes - sistemas de gestão de logística reversa ou reversa (SIGEIN) de fácil e rápida implementação e desenvolvimento., que não aumentam os custos do produto.
Consideramos a existência da cadeia de suprimentos direta, que gerencia o fluxo de envio de materiais e produtos; A Reverse ou Reverse Supply Chain considera a gestão dos produtos e materiais devolvidos pelos clientes para o seu devido tratamento, seja pelo fabricante ou pelo respectivo fornecedor.
A logística reversa ou reversa, conforme dito anteriormente, orienta o fluxo de produtos e materiais desde o ponto de consumo (clientes até o ponto de origem (fabricantes, fornecedores) para recuperar o valor que esses produtos ou materiais ainda possuem, e dar o destinação adequada de resíduos, minimizando impactos ecológicos e financeiros.
Ciclo de recuperação de resíduos
A figura é dos processos de recuperação na cadeia de suprimentos reversa, onde se mostra a cadeia reversa ou reversa, em que todos os participantes ou atores e materiais e facilitando o gerenciamento de materiais e informações para a correta destinação e tratamento Dos mesmos.
Consideramos a existência da cadeia de suprimentos direta, que gerencia o fluxo de envio de materiais e produtos; A cadeia de suprimentos reversa ou reversa considera o gerenciamento de produtos e materiais.
PECULIARIDADES
O gráfico a seguir mostra porque há devoluções de produtos.
Este outro gráfico mostra o que é feito com os produtos que são devolvidos:
Existem aplicações de logística reversa como o Gisir que é uma aplicação de gestão de logística reversa desenvolvida pela Hiberus Tecnología. Gisir encarrega-se de organizar os processos de recolha de resíduos dos diferentes pontos de recolha e transportá-los para o armazém ou estação de tratamento.
Utilizando tecnologia de ponta que permite economias significativas de custos derivadas deste tipo de logística através de uma gestão otimizada de recursos e tempos, de forma simples e precisa. Entre algumas de suas características encontramos:
- Gestão de ordens de cobrança e guias de entrega Otimização e acompanhamento de rotas de veículos Gestão de incidentes e reclamações Faturamento ao cliente Gestão de motoristas e relatórios de trabalho Toda a documentação digitalizada, eliminando papel.
CONCLUSÃO
A atividade de Logística Reversa serve como ferramenta de apoio à competitividade das organizações, na medida em que reforça os laços entre elas e o cliente, fazendo com que este se sinta importante para o fornecedor. Um bom atendimento em todos os sentidos da palavra, que leve em consideração todas as possibilidades de contato com o cliente, faz com que o cliente sinta que suas necessidades estão sendo atendidas e, portanto, que a empresa se mantém bem posicionada no mercado.
Esta ferramenta nos permite conscientizar as empresas de que devem utilizar os recursos de maneira ambientalmente adequada, por isso nosso planeta precisa firmemente que as empresas sejam socialmente responsáveis, que ajudem a coletar aqueles componentes de seus produtos que danificam o ecossistema durante o ciclo de vida seu produto termina.
OBRIGADO
Quero agradecer aos meus pais primeiro, porque enquanto eu não tive o apoio da Conacyt, eles me apoiaram financeiramente, enquanto eu estava aqui em Orizaba.
Ao Conacyt pelo apoio que está dando aos meus colegas e a mim, para que possamos continuar estudando a pós-graduação, a instituição e o corpo acadêmico da pós-graduação, sem eles eu não teria me preparado adequadamente para poder chegar ao primeiro semestre. Ao Dr. Aguirre da disciplina FIA, por ser um professor com uma abordagem de ensino muito diferente da maioria dos professores que tive ao longo da minha vida estudantil. Aos meus colegas, desde então estamos unidos e apoiamo-nos mutuamente se alguém não compreender as questões ou entregar qualquer documentação.
BIBLIOGRAFIA
Aranda Usón, A., Zabalza Bribián, I., Martínez Gracia, A., Valero Delgado, A., & Scarpellini, S. (2006). Análise do ciclo de vida como ferramenta de gestão empresarial. Madrid: Fundação com fé mental.
Balli Morales. A Logística Reversa ou Reversa, Contribuição para o Controle de Devoluções e Resíduos na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Legiscomex.com.
Ballou, RH (2004). Logística. Gestão da cadeia de abastecimento. México: Pearson.
Carrefour. A implementação da Logística Reversa em uma Distribuição Multinacional.
Cruz Mendoza (2015). Lógica reversa. Conceito, vantagens e desvantagens. Gestiopolos.com.
Cure, L., Meza, C., & Rene, A. (sf). rcientificas uninorte. Obtido em 17 de novembro de 2012, de rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/…/1900
http / fnk.eur.nl / OZ / REVLOG / Introduction.htm
www.emprendepyme.net/logistica-inversa.html
Promonegócios. (sf). Recuperado em 09 de março de 2015, em
Rentero Antonio (2018). Logística reversa: o que é e para que serve?
Rogers e Tibben - Lembke (2003). RLEC. Conselho de Executivos de Logística Reversa.
