Atualmente, com o surgimento de inúmeras organizações, vem sendo desenvolvido um mercado competitivo que levou a maioria das empresas a melhorar seu relacionamento de comunicação entre seus membros, utilizando estratégias ou canais de comunicação, a fim de manter seus funcionários atualizados sobre as mudanças realizadas na empresa, para melhorar ou fortalecer sua identidade e imagem corporativa junto ao público interno e externo.
Todas as empresas têm necessidades de comunicação diferentes, mas é essencial que exista uma avaliação e seleção nas mensagens e na mídia que serão utilizadas junto ao público, levando em consideração o perfil da organização.
Atualmente, a comunicação se tornou um dos eixos centrais de uma empresa, pois, por meio dela, há um melhor relacionamento de comunicação entre os funcionários e isso se reflete no tratamento dos clientes.
Considera-se importante que as empresas se mantenham atualizadas, pois há mais empresas todos os dias, portanto, há maior concorrência e a necessidade de uma melhor comunicação para seu público interno e externo, além de obter uma imagem e identidade da empresa.
Por esse motivo, o uso de ferramentas de comunicação organizacional é importante, por exemplo, "comunicação corporativa".
Na comunicação corporativa, o comunicador forma toda a mensagem organizacional e, dessa forma, a imagem e a identidade corporativa são definidas, como o meio que leva à melhoria do relacionamento comercial.
Para isso, é necessário conhecer a estrutura essencial dos sistemas de mídia e comunicação existentes na empresa, como boletins, jornais, revistas, internas ou externas, para que sejam adequadamente utilizados, bem como entender a importância de A comunicação dentro da empresa.
Uma vez identificados os meios utilizados na empresa para uma comunicação adequada, eles devem ser trabalhados para preparar seu design e conteúdo.
O objetivo do desenvolvimento da comunicação corporativa em uma empresa é valorizar a comunicação como uma ferramenta necessária para melhorar sua imagem e identidade.
Para iniciar qualquer projeto de comunicação em uma organização, é importante realizar um esforço de pesquisa, desde conhecer sua cultura organizacional até seus produtos e / ou serviços que a empresa oferece a seus clientes, dessa forma eles serão os usos adequados da estratégia de comunicação que ser usado nele, para reforçar sua identidade e imagem corporativa.
Por esse motivo, é importante que as empresas se mantenham atualizadas, pois há mais empresas todos os dias, pois há maior concorrência e necessidade de melhor comunicação com o público interno e externo.
As mensagens trocadas na organização podem ser transmitidas por canais interpessoais ou por meios de comunicação, como memorandos, circulares, boletins ou revistas, quadros de avisos e manuais, além de programas audiovisuais, circuitos internos de televisão, sistemas computadorizados, som ambiental ou você também pode fazer uso dos meios de comunicação de massa, a fim de alcançar muitos públicos externos. (Fernández Collado, 1998)
Existem muitos meios de comunicação pelos quais uma empresa pode manter a comunicação com seus funcionários, resultando em um melhor relacionamento entre os dois, o que se reflete não apenas dentro da empresa, mas também no exterior. Essa é uma maneira de a empresa manter sua identidade e sua imagem perante seu público interno e externo.
Na prática, a comunicação assume muitas formas em organizações como "relações públicas e publicidade"; são os termos mais antigos usados para se referir a formas particulares ou específicas de comunicação, mas ainda são usadas com freqüência. Considera-se que o importante aqui é que as funções de comunicação sejam realizadas dentro da organização e, principalmente, que sejam realizadas pelos especialistas em comunicação.
As funções consideradas adequadas para que a comunicação seja realizada com sucesso em uma empresa são: A função de produção, inovação e manutenção.
Na função de produção, as informações gerenciadas são direcionadas à produção dos funcionários, por meio disso são comunicadas a eles como devem realizar seu trabalho, incluindo atividades como treinamento, orientação, resolução de problemas, estabelecimento de metas, sugestões e idéias que melhoram a produção gerada.
Esta função abrange qualquer atividade de comunicação relacionada ao desempenho do trabalho na organização.
No caso da função de inovação, sempre que ouvimos essa palavra, a associamos a algo novo que terá certo impacto na sociedade. No entanto, não precisa necessariamente ser objetivamente novo, mas causa reações favoráveis que são muito importantes.
Quanto à função de manutenção, por meio dessa função, o funcionário se integra e convive mais com os demais membros da organização, por meio de eventos sociais como: a comemoração do aniversário de qualquer membro, o brinde no final do ano, o aniversário da empresa, onde são concedidos prêmios aos funcionários mais destacados ou seniores, esses, entre outros eventos, são exemplos que garantem que o desempenho do trabalho em uma empresa seja atendido com sucesso. Os funcionários precisam se sentir realmente parte da empresa, para se considerarem uma parte importante dela.
Nas três funções, a equipe da empresa é muito importante, bem como a entrega adequada de informações. No entanto, seu público externo também é importante, de quem qualquer organismo depende em uma grande porcentagem.
