Muitas vezes tenho observado como um superior, seja em grandes reuniões ou em pequenos encontros, corrige um de seus subordinados quando afirma que enfrentou um problema; em uma postura segura e confiante ele indica que não é tal coisa, que o que ele acorrentou é uma oportunidade.
Este mesmo padrão se repete em salas de aula, entre amigos e conhecidos que passaram por algum curso ou treinamento onde foi sugerido mudar a palavra "problema" para "oportunidade" e expressá-lo com tal convicção que a pessoa que usou a palavra Aquilo que se espera que seja omitido pelo comum, fica confuso ou ensinado.
Mas acontece que a maioria das tendências positivistas, em sua ânsia de programar a linguagem e introduzir maneiras de olhar as situações de um ângulo que denota menos conflito e mais oportunidades de sucesso, esquece que não apenas as coisas devem ser chamadas pelo nome, ao contrário, não há nada melhor para gerar avanços e revoluções do que enfrentar um problema.
Segundo a Real Academia Espanhola, a palavra "problema" deve ser entendida como: uma "questão que está a ser esclarecida. Uma proposição ou dificuldade de solução duvidosa. Um conjunto de fatos ou circunstâncias que tornam difícil alcançar um fim. Uma abordagem de uma situação cuja resposta desconhecida deve ser obtida por meio de métodos científicos ”ou“ um desgosto, uma preocupação ”.
Vamos parar no conceito de "abordagem de uma situação cuja resposta desconhecida deve ser obtida por meio de métodos científicos". Isso se encaixa perfeitamente no campo administrativo e gerencial, onde é muito comum pedir às pessoas que falem não de problemas, mas de oportunidades, e serve para explicar o ponto em questão.
Antes de prosseguir, é prudente apontar o que se deve entender por “oportunidade” segundo a mesma fonte, nada mais é que: “Época, situação, conveniência de tempo e lugar”.
Interessante, certo?
Embora seja verdade que o que se pretende com o uso da palavra "oportunidade" em vez de "problema" é erradicar a conotação negativa que geralmente é atribuída a este último, não é menos verdade que um conceito adequado está sendo distorcido por causa de o uso imaginativo e incorreto do verbo no cotidiano.
Não há nada melhor do que enfrentar um problema. Os problemas requerem a recolha de dados, a sua análise, o estudo de variáveis, cenários, probabilidades de ocorrência e, o que é melhor, engenhosidade, rapidez e sabedoria. Toda essa parte do que se supõe ser considerada ciência, seja ela ortodoxa ou heterodoxa, segue diretrizes ou as propõe. Seja acadêmico ou empírico, sempre será necessário todos os itens acima para chegar à resposta e encontrar a solução.
Os problemas põem à prova a criatividade, mas não são oportunidades, porque surgem precisamente nos momentos menos adequados e nos locais mais inesperados, ao contrário do conceito que se expressa sobre eles.
Agora, não faltarão pessoas que dirão que é justamente isso que faz dos problemas uma oportunidade, porque quando o problema aparece, você tem a oportunidade de demonstrar o talento que lhe rendeu o cargo que ocupa na empresa ou que você deseja ocupar. E sim, é uma maneira de ver as coisas, mas não a que melhor se encaixa na definição.
Os problemas não são nada negativos, embora possam causar desconforto ou desagrado, visto que afetam nosso humor e principalmente a estabilidade efêmera e a sensação de controle em qualquer fase de nossas vidas, mas sem eles não haveria dúvida para resolver ou maneiras de aplicar o problema. conhecimento ou criá-lo.
As oportunidades da parte deles são como portas que se abrem com um determinado nível de demandas para passar, se a porta certa for aberta no momento certo e com os talentos certos, eles passarão facilmente, caso contrário, surgirá um problema, uma incógnita para resolver o que deu errado? Que qualidades ainda não desenvolvi? Por que ele não estava preparado quando a oportunidade apareceu?
As coisas devem ser chamadas pelo nome, mudar de nome não as torna melhores ou piores, em qualquer caso o que deve ser mudado é a percepção delas. Um problema é um problema e você deve chamá-lo e aceitá-lo como tal. Enfrente e supere encontrando soluções adequadas que agregam valor. Em vez disso, as oportunidades são atalhos que parecem encurtar o caminho, se você estiver preparado quando eles aparecerem.
O que deve ser um requisito sine qua non é que deixemos de ver os problemas como unidades, pois quando aparecem sempre o fazem acompanhados de várias soluções, a única diferença é que os problemas podem ser vistos imediatamente mas as soluções exigem maior dedicação para visualizá-los, então quando você expressa que tem um problema não pode deixar a frase incompleta, deve dizer: eu tenho um problema sim… mas várias soluções! (mesmo que você não os veja ainda).
