Gestão por valores

“Nestes tempos os patrões ainda são necessários, a sua principal ação é como criadores, promotores e transmissores de valores; como agentes de mudança; como facilitadores e motivadores e não como simples controladores de pessoas ”.

Elementos gerais

O comportamento e a conduta dos trabalhadores influenciam muito os resultados e o desempenho no trabalho, no entanto, é inquestionável que os valores pertencentes e desenvolvidos pelas pessoas dependem do comportamento e da conduta, daí a importância de que As organizações e seus gerentes devem dar a seleção de indivíduos com valores que contribuam positivamente para os objetivos organizacionais.

O trabalho não se limita apenas ao aspecto da seleção, mas valores fundamentais para a organização devem ser instilados, desenvolvidos e aprofundados nos trabalhadores, uma vez que não é possível que um trabalhador se incorpore possua plenamente o que é necessário. A gestão por valores desempenha um papel fundamental na obtenção dos resultados desejados.

Considera-se que a origem da gestão por valores se deve em grande parte ao desenvolvimento de conceitos relacionados à cultura organizacional e que em grande medida esses aspectos tiveram grande impacto com o lançamento do livro “Em Busca da Excelência” pelos autores Tom Peters e Robert Waterman. O foco na ética empresarial, expressando a importância dos valores nela, é outro aspecto que tem servido de base para o surgimento da gestão por valores.

Conceito de valores

Vamos estudar diversos conceitos expostos por diferentes pesquisadores sobre o assunto levando em consideração seus principais argumentos, vejamos:

López, M. e Guerra, L. (1998)., Raise. “ Valores são um conjunto de mecanismos sutis que determinam o comportamento dos funcionários, por meio de julgamentos informais, na maioria das vezes implícitos, sobre o que é certo ou o que não deve ser feito. Os valores condicionam as crenças, os esquemas mentais, as atitudes, que dão sentido à realidade em que se desenvolve a atividade da organização, influenciando a forma como o trabalho é feito, como os trabalhadores se relacionam entre si e com os clientes ”.

Deal e Kennedy. (1985)., Express. “Os valores são a base de qualquer cultura organizacional, definem o sucesso em termos concretos para os funcionários e estabelecem padrões para a organização. Eles fornecem um senso comum de direção para todos os funcionários e estabelecem diretrizes para seu compromisso diário. ”

Denison (1991)., Raises. “Os valores representam a base da avaliação dos membros de uma organização e são usados para julgar situações, atos, objetos, pessoas. Eles refletem os objetivos reais, bem como as crenças e conceitos básicos de uma organização e, como tal, formam o núcleo da cultura organizacional ”.

Robbins (1996)., Afirma que "Valores são convicções básicas de que um modo específico de conduta ou estado final de existência é pessoal ou socialmente preferível a um modo oposto ou reverso de conduta ou estado final de existência."

Em um sentido geral, podemos expressar que valores são o conjunto de aspectos que condicionam o comportamento das pessoas através de julgamentos formados em relação ao certo ou errado. Os valores condicionam atitudes e comportamentos, permitindo a percepção da realidade objetiva da atividade da organização, possibilitando sua realização, permitindo também o desenvolvimento de relações entre os trabalhadores e com o ambiente externo. Constitui um elemento motivador e aumenta o senso de pertencer à organização.

Fatores que determinam os valores

A criação de valores constitui para qualquer organização um enfoque fundamental e dentro da sua estratégia deve ser também que os valores assumam carácter interno nos colaboradores e que sejam devidamente aplicados como aspecto básico do trabalho quotidiano de cada indivíduo e da organização no seu todo.

Há um grupo de aspectos que influenciam, condicionam e, em muitos casos, determinam os valores que é necessário incutir na organização, alguns deles são: a influência dos fundadores, líderes e executivos seniores da organização; valores territoriais (região, país) ou ramo, setor ou profissão, que naturalmente ou por meio de um trabalho de orientação em relação a eles, permitem que eles se desenvolvam na organização; resultados relevantes, desempenhos e sucessos da organização; Os valores de uma pessoa podem ter como fonte: a família, o círculo de amigos, a educação escolar e outros.

As organizações que pretendem garantir aos seus trabalhadores uma conduta e um comportamento que lhes permita ser eficazes, eficientes e ter a consideração e respeito dos seus clientes, devem ter valores próprios, não só bem definidos e aceites por todos, mas também verificar sistematicamente a sua aplicação..

Os valores de uma organização não devem ser abstratos, mas baseados na realidade objetiva e nas condições concretas de seu desenvolvimento, formando um sistema bem definido que pode ser ensinado e que, através de sua transmissão, garante que eles possam ser aprendidos e aplicados por todos.

Nesse sentido, Jackson (1992) expõe. "Em termos de valores, é importante comunicar a todos os membros da organização qual é exatamente o sistema de valores da organização, especialmente em períodos de mudança, e também produzir mudanças na cultura da organização".

A gestão por valores, expressão da qual nas últimas décadas temos ouvido falar com frequência, e muitas organizações que se encontram em ambientes de grande incerteza e elevados riscos pela velocidade das mudanças a aplicaram ou visaram a sua aplicação uma vez que expressam que entre as alternativas possíveis, a utilização de valores representa uma das melhores respostas para obter bons resultados laborais ao desenvolver sobre o comportamento dos trabalhadores e o seu estado emocional e não sobre elementos totalmente externos a ele, como ocorre em outros sistemas de gestão.

Outra condição para a qual o uso da gestão por valores se propõe como opção favorável é quando é necessário avaliar ou controlar certos aspectos do comportamento e isso se torna muito difícil, como nos casos de criatividade, inovação e iniciativas, em diferentes níveis ou áreas da organização.

Gestão por aplicação de títulos

Para a aplicação da gestão por valores devemos observar um importante conjunto de aspectos nos quais devemos atuar, são eles:

A elaboração dos valores da organização deve ser tarefa de primeira ordem dos líderes, que não só devem dar forma aos mesmos, mas também garantir a participação de todos os trabalhadores, bem como estabelecer uma comunicação adequada para que os valores sejam compartilhados. por todos. Em relação aos valores compartilhados, Milton Rokeach (1999) expressou e cito: “É uma convicção ou crença que é estável ao longo do tempo que um determinado modo de conduta ou um propósito existencial é pessoal ou socialmente preferível ao seu modo oposto de conduta ou ao seu propósito existencial. contrário. ”As decisões estratégicas e as ações dos responsáveis devem ser consistentes e baseadas nos valores da organização, pois são eles os primeiros a ter o dever de desenvolver o sistema,dando aos valores seu verdadeiro significado Antes das mudanças organizacionais e ao fazer os ajustes necessários, a essência dos valores deve ser mantida, bem como o respeito por estes por todos os membros da organização Não permitir o risco da existência de contradições entre a atuação da alta direção e da chefia em geral com os valores que a organização levanta, por isso é imprescindível que o tempo necessário seja dedicado à atenção aos valores, principalmente aos principais, pois a partir disso Será a importância e a atenção que outros trabalhadores trazem a esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".Diante das mudanças organizacionais e ao fazer os ajustes necessários, a essência dos valores deve ser mantida, bem como o respeito a estes por todos os membros da organização. Não permitir o risco da existência de contradições entre as ações da alta direção e patrões em geral com os valores que a organização suscita, por isso é imprescindível que o tempo necessário seja dedicado à atenção aos valores, principalmente aos principais, pois a partir deles estará a importância e atenção que os outros os trabalhadores contribuem para esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".Diante das mudanças organizacionais e ao fazer os ajustes necessários, a essência dos valores deve ser mantida, bem como o respeito a estes por todos os membros da organização. Não permitir o risco da existência de contradições entre as ações da alta direção e patrões em geral com os valores que a organização suscita, por isso é imprescindível que o tempo necessário seja dedicado à atenção aos valores, principalmente aos principais, pois a partir deles estará a importância e atenção que os outros os trabalhadores contribuem para esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".bem como o respeito a estes por todos os membros da organização. Não permitir o risco da existência de contradições entre as ações da alta direção e da chefia em geral com os valores que são propostos pela organização, por isso é imprescindível que O tempo necessário é dedicado à atenção aos valores, principalmente aos principais, pois será a partir daí a importância e atenção que outros trabalhadores dão a esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".bem como o respeito a estes por todos os membros da organização. Não permitir o risco da existência de contradições entre as ações da alta direção e da chefia em geral com os valores que são propostos pela organização, por isso é imprescindível que O tempo necessário é dedicado à atenção aos valores, principalmente aos principais, pois será a partir daí a importância e atenção que outros trabalhadores dão a esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".Por isso, é imprescindível que o tempo necessário seja dedicado à atenção aos valores, especialmente aos principais, pois será a partir daí a importância e atenção que outros trabalhadores contribuem para esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".Por isso, é imprescindível que o tempo necessário seja dedicado à atenção aos valores, especialmente aos principais, pois será a partir daí a importância e atenção que outros trabalhadores contribuem para esses valores. Lembremo-nos, a esse respeito, de uma citação de Peters e Austin em Passion for Excellence, onde afirmam que todo chefe "personifica os valores que deseja compartilhar".

Importância da Gestão por Valores

Experiências e técnicas tradicionais são inoperantes nestes tempos de profundas mudanças, onde prevalecem a velocidade e a incerteza, o aumento da competitividade é outro elemento importante ao qual se impõe a necessidade de aplicação de novos métodos de gestão, um deles é o A gestão por valores não apenas como meio de melhorar os resultados do trabalho, mas como uma ferramenta eficaz para motivar e satisfazer as pessoas no trabalho.

A gestão por valores, além de aumentar a participação dos trabalhadores, promove a sua independência e desenvolve o trabalho com orientação para o cliente, identificando-o como o mais importante. Esta nova variante revigora a dimensão humana através da aplicação de princípios morais, bem como de conceitos éticos que promovem uma sólida cultura organizacional.

A gestão por valores é muito importante e fundamental, pois, entre outros aspectos, permite:

Ter identificado de forma clara e precisa os valores da organização e que a estratégia definida está em correspondência com esses valores.Uma liderança bem definida e focada que permite aos liderados ter em conta e agir de acordo com os valores da organização. As decisões tomadas baseiam-se nos valores promulgados, estabelecidos e conhecidos pelos trabalhadores e que estão relacionados com as necessidades actuais, que não haja apenas o enfoque no cliente externo e que as suas necessidades sejam satisfeitas com base dos valores compartilhados, mas que isso também seja cumprido pelo cliente interno. Que a alta direção da organização monitore a continuidade da aceitação e desenvolvimento dos valores pelos membros da mesma,para que os desvios sejam corrigidos quando necessário.

Resumo

É fundamental o domínio dos principais aspectos relacionados à conduta e ao comportamento das pessoas, o que permitirá obter um desempenho positivo.

Em relação aos valores, são estudados não apenas seus elementos gerais, mas também seu conceito e outros aspectos, como os fatores que condicionam os valores que recomendamos estudar em profundidade.

A liderança por valores é baseada precisamente em valores humanos compartilhados.

Foi estudado um conjunto de aspectos relacionados à aplicação da gestão por valores, que juntamente com a importância do subtítulo dessa mesma gestão constituem o elemento central do tema devido ao conteúdo prático que apresentam.

Essa questão de grande repercussão para as pessoas e organizações deve ser estudada em profundidade e não apenas isso, mas, consequentemente, atuar tanto pelo nosso prestígio quanto pelo da organização, além de garantir bons resultados do trabalho.

Bibliografia

Alhama, R., Alonso, F. e Martínez, T. (2005). Dimensão social da empresa.

Cidade de Havana: Ciências Sociais.

Beatty, J. (1998). O mundo de acordo com Peter Drucker. Buenos Aires: Sudamericana SA

Bernardo, J. (1993). Ética de negócios. Argentina: Edições Macchi.

Fernández Fernández, JL (1994). Ética para empresários e gestores.

Madrid: Editorial ESIC:

García, S & Dollan, S. (1999). A gestão por valores. Havana: SPI.

Melhoria de negócios do grupo executivo. (1998). Bases gerais para a melhoria do negócio. Cidade de havana.

Hatvany, I. (1996). Como colocar pressão no trabalho. Barcelona: Folio SA

Hunt, JW (1993/1994). A gestão de pessoal nas organizações. (reimprimir). México. DF: Fuentes Printers SA

Kahan, A. (julho de 1994). Sucesso consistente. No X Fórum Internacional de Empresários, Morelos, México.