Esta pesquisa é realizada no Equador e tem como objetivo determinar os fundamentos teóricos e metodológicos dos modelos de negócios de empresas âncoras e mercados inclusivos. Para o desenvolvimento da investigação foram utilizados vários métodos, dentre os quais podemos citar: revisão bibliográfica, documentário, amostragem e entrevistas. Como resultados fundamentais da pesquisa, podem ser citados: a metodologia de modelos de negócios inclusivos é determinada, a revisão bibliográfica e documental facilita o fundamento teórico da pesquisa e fornece informações sobre os fundamentos e a metodologia de negócios inclusivos e empresas âncoras. As empresas mais representativas do Equador são selecionadas e caracterizadas.
Os problemas sociais atualmente enfrentados tornaram-se desafios para os governos, que não conseguiram melhorar as condições de suas comunidades e promoveram políticas sociais que não conseguem atacar estruturalmente essas dificuldades, eles simplesmente propõem estratégias de curto e médio prazo que eles não resolvem o problema.
Nesse sentido, os governos, na tentativa de gerar dinâmica de desenvolvimento, vincularam diferentes atores, que, de acordo com sua competência, avançaram em conjunto em intervenções que, independentemente de seus objetivos e escopo, contribuíram para a criação de alternativas plausíveis e amplamente constituídos em resposta a esses desafios.
O modelo proposto permitirá que os setores mais pobres da sociedade sejam articulados à cadeia de valor da empresa, tornando este quintil da sociedade uma parte interessada, estabelecendo um elo para a transferência de tecnologia de produção e gerenciamento de ferramentas administrativas. que permitam que os negócios estabelecidos sejam sustentáveis ao longo do tempo, que serão medidos pelos impactos na área de aplicação dos diferentes esforços de projetos inclusivos às empresas âncoras, responsáveis pela transferência de tecnologia de produção e as diferentes ferramentas administrativas que estabelecerão uma ideia poderosa no ambiente do aplicativo.
Esse modelo garante a inserção dos habitantes de um país em cada um dos produtivos, aumentando os níveis de produção e oferecendo uma gama de produtos que garantem níveis de preços acessíveis a todos os estratos sociais.
Introdução
Aproveitando o interesse e a experiência em Negócios Inclusivos (NI), desenvolvi uma estrutura conceitual sobre Negócios Inclusivos para facilitar suas operações e melhorar a qualidade de suas decisões e ações. Este documento é um ponto de partida conceitual e suas distinções evoluem ao longo do tempo, por meio de outros documentos e publicações, pela realização de eventos e oficinas e, principalmente, pela construção com outros através de aspectos semelhantes.
Origens do conceito
“Durante o século 20, o crescimento das economias desenvolvidas gerou a maior quantidade de riqueza na história da humanidade. Isso, por sua vez, gerou pela primeira vez na história a situação de extrema desigualdade com a qual vivemos hoje entre os países do norte e do sul e, nos países em desenvolvimento, a América Latina (AL) é a região de maior desigualdade econômica no mundo. mundo em termos de renda. Apesar do crescimento da região, essa desigualdade aumentou nos últimos cinquenta anos e, sobretudo, nos últimos vinte anos, com resultados previsíveis: diminuição dos salários reais, aumento do desemprego e compressão da classe social média. A América Latina possui 586 milhões de habitantes, dos quais 46% são pobres ”, ((CEPAL), 2007). Essas comunidades, além de terem baixa renda,eles não têm acesso a oportunidades que lhes permitam satisfazer suas necessidades básicas, enquanto menos de 1% da população da América Latina tem renda alta. Durante o período 2003-2008, a América Latina cresceu a uma taxa anual de quase 5% e melhorou seus indicadores de emprego e pobreza. No entanto, dado o cenário de crise global e as condições históricas e contextuais que impedem a região de cumprir as Metas de Desenvolvimento do Milênio, as previsões de crescimento para a região em 2009 são inferiores a 2%, com uma taxa de desemprego que chegaria a 8%, deixando milhões de pessoas vulneráveis aos efeitos da crise (Durante o período 2003-2008, a América Latina cresceu a uma taxa anual de quase 5% e melhorou seus indicadores de emprego e pobreza. No entanto, dado o cenário de crise global e as condições históricas e contextuais que impedem a região de cumprir as Metas de Desenvolvimento do Milênio, as previsões de crescimento para a região em 2009 são inferiores a 2%, com uma taxa de desemprego que chegaria a 8%, deixando milhões de pessoas vulneráveis aos efeitos da crise (Durante o período 2003-2008, a América Latina cresceu a uma taxa anual de quase 5% e melhorou seus indicadores de emprego e pobreza. No entanto, dado o cenário de crise global e as condições históricas e contextuais que impedem a região de cumprir as Metas de Desenvolvimento do Milênio, as previsões de crescimento para a região em 2009 são inferiores a 2%, com uma taxa de desemprego que chegaria a 8%, deixando milhões de pessoas vulneráveis aos efeitos da crise (as previsões de crescimento para a região em 2009 são inferiores a 2%, com uma taxa de desemprego que chegaria a 8%, deixando milhões de pessoas vulneráveis aos efeitos da crise (as previsões de crescimento para a região em 2009 são inferiores a 2%, com uma taxa de desemprego que chegaria a 8%, deixando milhões de pessoas vulneráveis aos efeitos da crise (CEPAL).
Por outro lado, MPME e empresas sociais são atores fundamentais na economia da região. Segundo (FUNDES, 2014), mais de 99% das unidades produtivas da América Latina são microempresas ou PMEs, o que indica um papel importante no desenvolvimento econômico e grande potencial na área de Negócios Inclusivos. Por outro lado, o mercado e a sociedade civil deixaram de ser termos conflitantes, uma vez que, de acordo com (SEKN, 2014), 57% das organizações sem fins lucrativos do planeta obtêm sua renda através da venda de bens e serviços, usando o forças de mercado. Para dar alguns exemplos das diferentes oportunidades de mercado, de acordo com dados do (WRI) em sua publicação "Os próximos 4 bilhões", o consumo anual de comunidades de baixa renda na América Latina é:
Saúde: US $ 24 bilhões
TIC: US $ 13,4 bilhões
Água: US $ 4,8 bilhões
Transporte: US $ 45,9 bilhões
Habitação: US $ 56,7 bilhões
Energia: U $ 30,5 bilhões
Alimentos: US $ 19,9 bilhões
Tradicionalmente, a filantropia e o bem-estar desempenham um papel importante no alívio da situação das pessoas de baixa renda, mas elas só podem atingir uma porcentagem mínima dessas pessoas, devido aos seus recursos financeiros e estruturas organizacionais limitados. Os governos podem dimensionar suas ações para atender às populações de baixa renda, mas a ineficiência e a instabilidade que as caracterizam em muitos países não permitem a continuidade das ações necessárias para alcançar um impacto duradouro. Atualmente, as empresas servem apenas um terço da população mundial e competem ferozmente em mercados saturados. Eles percebem que o posicionamento nos países em desenvolvimento será crucial para sua sustentabilidade e a competitividade será um fator que garante seu sucesso a longo prazo.Está ficando cada vez mais claro para eles que os negócios não podem ter sucesso em sociedades que fracassam e que as empresas precisam se envolver na criação de sociedades pacíficas, estáveis e prósperas. O relatório Mercados Inclusivos do PNUD, as publicações da SEKN sobre o assunto e muitas outras fontes confiáveis demonstraram nos últimos 3 anos que é possível usar mecanismos de mercado para gerar valor e inclusão social. Agora está claro que populações, comunidades ou grupos de baixa renda podem ser incluídos em uma cadeia de valor como um meio de melhorar sua qualidade de vida e que mecanismos de mercado podem ser usados para fornecer serviços básicos essenciais a populações que não têm acesso a estes.Em geral, já foi demonstrado e aceito que é possível gerar valor econômico e, ao mesmo tempo, ajudar os cidadãos com menos recursos a exercer seus direitos com mais eficácia.
A pergunta que não pôde ser respondida é: esses tipos de iniciativas podem contribuir significativamente para aliviar a grave situação de pobreza e desigualdade na América Latina e no mundo? Como podem ser gerados ambientes favoráveis para a expansão de modelos de negócios socialmente inclusivos? Acredito que os mercados são muito eficazes na produção de riqueza, mas ainda não conseguiram desenvolver mecanismos para a distribuição dessa riqueza ou incluir a maioria da população mundial nos processos de produção e consumo. Seguindo uma visão de desenvolvimento econômico sustentável para a América Latina, considero que, por meio de uma estratégia de Mercados Inclusivos construída e desenvolvida coletivamente, nosso continente pode ser um protagonista no desenvolvimento de mercados verdes e inclusivos,responsável por transformar a realidade do continente e gerar um efeito demonstrativo para outras regiões do planeta. O potencial do mercado latino-americano e o papel que comunidades populares, empresas sociais e MPME têm na economia sugerem escala suficiente para impactar dezenas de milhões de pessoas na América Latina e demonstram que é possível gerar riqueza com patrimônio de forma acelerada., inovador e sustentável.inovador e sustentável.inovador e sustentável.
Negócios Inclusivos
Desde o início, o papel da empresa na sociedade faz parte das oportunidades que exploramos para promover a transformação social. A questão: como fazer a empresa operar em todo o seu potencial, minimizando suas externalidades negativas contra o meio ambiente e a sociedade? É uma pergunta que a organização sempre tentou responder por meio da implementação de várias estratégias. Um exemplo disso é que, juntamente com seu Fundador e Aliados (AVINA, 2014), foi pioneiro na criação do conceito de responsabilidade social corporativa e no triple bottom line, incorporando-os na prática e promovendo um movimento na região. Desde o início de seu trabalho em negócios inclusivos em 2007, a AVINA elaborou a seguinte definição para orientar seu trabalho:
Negócios inclusivos são iniciativas economicamente rentáveis e ambientalmente / socialmente responsáveis que usam mecanismos de mercado para melhorar a qualidade de vida de pessoas de baixa renda, permitindo:
- Sua participação na cadeia de valor como fornecedores de matérias-primas, agentes que agregam valor a bens ou serviços ou vendedores / distribuidores de bens ou serviços e / ou acesso a serviços básicos essenciais de melhor qualidade ou a um preço mais baixo e / ou acesso a produtos ou serviços que lhes permitam entrar em um "círculo virtuoso" de oportunidades para fazer negócios ou melhorar sua situação socioeconômica.
Diante da magnitude do problema da desigualdade e da pobreza, propõe-se promover especialmente iniciativas que tenham capacidade de crescimento e escala para impactar um grande número de pessoas.
Dessa forma, não estamos sozinhos, uma vez que existem instituições como Masisa, FUNDES, WRI, Ashoka, SEKN, PNUD, entre outras - elas também possuem estratégias de trabalho em Negócios Inclusivos, que são construídas e implementadas em conjunto com os aliados locais e nacionais dessas instituições..
Marco conceitual
Nesta seção do documento, os diferentes componentes da definição de Negócios Inclusivos são explicados em maior profundidade, a fim de esclarecer as perguntas mais frequentes. Há muito mais informações e documentos sobre isso em espanhol.
- O que são empresas inclusivas?
As três condições a seguir devem ser atendidas para que uma empresa seja definida como um Negócio Inclusivo.
- Negócios inclusivos são iniciativas lucrativas
Na esfera econômica, as empresas inclusivas operam com as mesmas oportunidades e restrições orçamentárias que qualquer outra empresa. Não são atividades comerciais subsidiadas por terceiros, pois são sustentáveis pela força de oferta e demanda do mercado. Uma empresa não deve sacrificar sua capacidade e interesse em ser lucrativa quando realiza negócios inclusivos. Esse mesmo princípio se aplica quando se trata de uma empresa multinacional como uma startup de uma comunidade de baixa renda.
- As empresas inclusivas são social e ambientalmente responsáveis As empresas inclusivas usam as forças de mercado como um mecanismo para gerar impactos positivos em termos econômicos, sociais e ambientais. Nesse sentido, espera-se que, ao gerar valor econômico, as empresas sejam social e ambientalmente responsáveis, com o gerenciamento adequado de seus impactos. Como parte de sua responsabilidade social, o Negócio Inclusivo deve ser transparente, respeitando o direito à informação de seus públicos interessados, responsável perante seus funcionários e consumidores e capaz de construir ou fortalecer capital social.
No campo ambiental, seu acompanhamento será priorizado nos Negócios Inclusivos que tiverem um impacto positivo no meio ambiente. Reconhece-se que em todos os casos não será possível gerar um impacto positivo no meio ambiente. Qualquer impacto que não seja positivo deve ser gerenciado com responsabilidade, a fim de minimizá-lo.
Todos esses princípios se aplicam independentemente da forma como os Negócios Inclusivos são constituídos e organizados: como empresa privada, associação sem fins lucrativos, cooperativa ou outro tipo de organização. A mensuração dos resultados do Negócio Inclusivo deve sempre considerar indicadores nesses três eixos centrais do desenvolvimento sustentável.
- Empresas inclusivas melhoram a qualidade de vida de pessoas de baixa renda As pessoas de baixa renda têm menos oportunidades ou condições para melhorar sua qualidade de vida e muitas vezes carecem de moradia, alimentação, educação e serviços de saúde adequados. Eles são altamente vulneráveis a doenças, contratempos econômicos e desastres naturais e geralmente têm pouco poder para influenciar decisões importantes que os afetam, embora seja comum descobrir que eles não têm a voz política necessária para influenciar seu próprio ambiente econômico e político..
As empresas inclusivas, além de agregar valor econômico, visam melhorar a qualidade de vida das pessoas de baixa renda, não se trata apenas de empregar pessoas de baixa renda ou de serem vistas pelas empresas apenas como “consumidores inexplorados " Nesse sentido, é necessário vincular esse tipo de iniciativa, por exemplo, à construção da cidadania. Uma empresa não é considerada inclusiva se não ajudar a criar condições nas quais cidadãos com menos recursos possam exercer seus direitos com mais eficácia.
Os negócios inclusivos, para serem considerados como tal, devem gerar resultados concretos que demonstrem uma melhoria na qualidade de vida de pessoas de baixa renda. A melhoria pode ocorrer na dimensão física - por melhorias na saúde, na dimensão psicológica - em melhorias na auto-estima ou na dimensão social - em melhorias na sua renda e capital social.
Empresas inclusivas promovem o desenvolvimento humano de pessoas de baixa renda, entendidas como a expansão das liberdades reais em que vivem. Os negócios inclusivos devem promover o desenvolvimento de alguns ou de todos os cinco tipos de liberdades intimamente relacionados:
- Liberdades políticas - direitos civis, oportunidades para determinar quem governa e em que princípios, se expressar abertamente, controlar as autoridades etc. Liberdades econômicas - oportunidades para usar recursos econômicos para produzir, consumir ou trocar, oportunidades para trabalhar, se financiar, etc. Liberdades sociais - oportunidades de acesso à educação e saúde Garantias de transparência - liberdades para articular-se com outras pessoas em uma estrutura de confiança e tranqüilidade Segurança social - criação de redes de segurança para atender aqueles que estão nas situações mais vulneráveis.
- Como as empresas inclusivas melhoram a qualidade de vida das pessoas de baixa renda?
Negócios inclusivos melhoram a qualidade de vida das pessoas de uma ou mais das seguintes maneiras:
- Eles permitem que pessoas de baixa renda participem da cadeia de valor como fornecedores de matérias-primas, agentes que agregam valor a bens ou serviços ou vendedores / distribuidores de bens ou serviços.
As empresas inclusivas procuram tirar proveito dos pontos fortes do mercado e de como ele trabalha para integrar pessoas de baixa renda nas cadeias de valor. Algumas redes possuem intermediários que abusam de fornecedores ou distribuidores, criando e mantendo barreiras para que não possam obter mais valor; nesse caso, um negócio será inclusivo quando um grupo ou comunidade de baixa renda puder participar diretamente da cadeia ou obter intermediação. feira5. Outras cadeias são mais democráticas e inclusivas, permitindo uma participação aberta e livre no mercado. Negócios inclusivos podem ser incluídos em cadeias existentes ou originados para criar cadeias de negócios completamente novas.
Modelo conceitual de uma cadeia de valor
Pesquisa e desenvolvimento Matérias primas Produção Distribuição Marketing
Consumo Usuário final Gerenciamento de resíduos
Um exemplo de como as empresas podem se tornar inclusivas, inserindo-se nas cadeias existentes, é o caso da reciclagem. As cooperativas de reciclagem reúnem dezenas de pessoas que vivem em condições de pobreza e permitem que elas tenham acesso à cadeia de valor dos materiais reciclados. Uma grande empresa pode comprar diretamente matérias-primas recicladas de cooperativas de reciclagem, permitindo que elas façam parte de uma cadeia de valor mais inclusiva do que se fossem desorganizadas, coletando o lixo e vendendo-o a um intermediário que, por sua vez, o vende para uma ótima companhia.
Por exemplo, quando grandes volumes precisam ser fornecidos, é provável que seja necessário o envolvimento de um intermediário. O grupo de baixa renda pode ser um fornecedor por meio de um intermediário justo, disposto a oferecer condições que permitam à empresa contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas.
Negócios inclusivos também podem gerar sua própria cadeia de valor e alcançar diretamente o cliente final. Às vezes, eles conseguem incluir outros grupos excluídos em outra parte da cadeia de valor. Um exemplo desse caso são os catadores de legumes Manabí, que, ao coletar frutas individualmente (como cebola e pimentão) e vendê-las para um intermediário, começaram a gerar produtos com valor agregado (semeadura), que eles vendem em muitos casos diretamente aos clientes..
Desejamos dar ênfase especial ao investimento em oportunidades nas quais pessoas de baixa renda possam se tornar participantes da cadeia de valor como empreendedores no setor formal, permitindo que deixem uma informalidade precária que muitas vezes não lhes permite estar sujeitas às políticas estatais. acesso a serviços financeiros ou participar de transações de compra e venda.
2.2 Permitir acesso a serviços básicos essenciais de melhor qualidade ou preço mais baixo.
Uma segunda maneira pela qual empresas inclusivas podem melhorar a qualidade de vida de pessoas de baixa renda é fornecendo acesso a novos produtos ou serviços básicos ou de uma maneira mais competitiva (em qualidade ou preço) para pessoas de baixa renda.
Uma característica da pobreza na América Latina é que os serviços básicos - água, saneamento, energia, habitação, conectividade, saúde, educação, alimentos e serviços financeiros - geralmente são inacessíveis, de baixa qualidade ou caros. Se a empresa dedicar sua força operacional para fornecer serviços básicos essenciais competitivamente onde antes não existiam, está melhorando a qualidade de vida de seus clientes. Isso exige que a empresa inove substancialmente em seus processos, aprenda e transforme seus paradigmas - ela deve se esforçar para fornecer esse serviço a um preço mais baixo e com qualidade igual ou melhor.
2.3 Eles permitem o acesso a produtos ou serviços que aumentam sua produtividade ou bem-estar, permitindo-lhes entrar em um “círculo virtuoso” de oportunidades para fazer negócios ou melhorar sua situação socioeconômica.
Ao reduzir barreiras de acesso, como preço, estrutura burocrática para formalizar procedimentos (por exemplo, acesso ao crédito), barreiras geográficas ou simbólicas à aquisição de produtos ou serviços, o Negócio Inclusivo permite com esse consumo gerar novos e melhores rendimentos do que permitir que eles façam parte de outra cadeia de produção e, assim, melhorar sua qualidade de vida.
No entanto, em um único negócio inclusivo, é possível ver características dos três tipos de negócios inclusivos mencionados nos pontos 2.1, 2.2 e 2.3. Um exemplo disso são as empresas criadas por comunidades de baixa renda para fornecer às mesmas comunidades serviços ou bens que melhoram sua qualidade de vida.
- O que há de inovador no conceito de Negócios Inclusivos?
Para a empresa privada, o conceito de Negócios Inclusivos representa uma inovação no sentido de que há uma intenção de melhorar a qualidade de vida das pessoas de baixa renda por meio dos negócios da empresa. Essa abordagem ajuda as famílias de baixa renda a alcançar estilos de vida mais dignos, criando novos mercados para as empresas. É sobre fazer o certo, fazer o bem
Para organizações da sociedade civil ou cooperativas, o conceito de Negócio Inclusivo pode ser inovador, dependendo das características da organização.
Para muitas organizações, encontrar soluções usando mecanismos de mercado é uma nova maneira de enfrentar o desafio do desenvolvimento sustentável. Para outras organizações que já vendem bens ou serviços, a abordagem de incorporar indicadores de responsabilidade social e ambiental como parte do negócio pode ser inovadora para sua sustentabilidade financeira.
- O que não é um negócio inclusivo ?
Empresas inclusivas melhoram a qualidade de vida das pessoas ou geram um círculo virtuoso de valor social, em vez de tentar gerar novos consumidores de produtos que não melhoram sua qualidade de vida ou não geram um círculo virtuoso de valor social.
Empresas inclusivas promovem a participação de comunidades de baixa renda nas cadeias de valor, em vez de incentivar a dívida pelo consumo.
As empresas inclusivas propõem soluções economicamente sustentáveis para as necessidades das comunidades de baixa renda, em vez de “fazer negócios para os pobres” e deixar de lado o impacto social e ambiental das ações comerciais, ou o foco na melhoria da qualidade de vida das pessoas. pessoas de baixa renda.
As empresas inclusivas aproveitam os mecanismos de mercado para estabelecer soluções sustentáveis e mutuamente benéficas, longe de se basearem no fundamentalismo do mercado.
Negócios inclusivos são economicamente sustentáveis e não dependem de ações filantrópicas.
- Qual a relação do Negócio Inclusivo com outros conceitos da empresa na sociedade?
Consciente da interconexão existente entre o conceito de Negócios Inclusivos e outros, como responsabilidade social corporativa, comércio justo, economia solidária e consumo responsável.
Pode-se dizer que a maioria das NIs pode ser considerada RSE estratégica, quando um dos atores é uma empresa e a NI é uma parte essencial do seu negócio principal. De acordo com "Michael Porter e Kramer", a RSE estratégica considera as várias interações constitutivas de uma empresa - e sua cadeia de valor - com o ambiente ou contexto competitivo. Isso significa que o impacto das ações da empresa se torna parte integrante de sua estratégia "integrando considerações sociais de maneira mais eficaz à estratégia e às operações do core business da empresa".Esses autores combinam a necessidade de avaliar os impactos sobre o meio ambiente de toda a cadeia de valor das empresas (visão de dentro para fora) com uma avaliação dos fatores ambientais que afetam sua competitividade (visão de fora para dentro).. Com base no fato de que sociedade e negócios são interdependentes, "Porter e Kramer" propõem articular as perspectivas mencionadas, lembrando que "as empresas de sucesso precisam de uma sociedade saudável" e "uma sociedade saudável precisa de empresas de sucesso". Essa articulação maximizaria o "valor compartilhado", com benefícios para a sociedade e para a própria competitividade da empresa. Mais importante, porém, além de aumentar essa competitividade, a RSE estratégica impulsionaria e geraria inovações que satisfazem uma necessidade social.No entanto, o ponto central a ter em mente é que a RSE estratégica procura equilibrar os três resultados finais - social, ambiental e econômico - enquanto na NI a prioridade é melhorar a qualidade de vida das pessoas e do meio ambiente.. As NIs apontam para um norte ético e como um meio para o uso de forças de mercado, hoje onipresentes. É por isso que deve ser observado que, nos negócios inclusivos, os negócios principais são a inclusão, enquanto que na RSE estratégica pode ser um efeito colateral ou um benefício adicional.As NIs buscam um norte ético e um meio para o uso de forças de mercado, hoje onipresentes. É por isso que deve ser observado que, nos negócios inclusivos, os negócios principais são a inclusão, enquanto que na RSE estratégica pode ser um efeito colateral ou um benefício adicional.As NIs buscam um norte ético e um meio para o uso de forças de mercado, hoje onipresentes. É por isso que deve ser observado que, nos negócios inclusivos, os negócios principais são a inclusão, enquanto que na RSE estratégica pode ser um efeito colateral ou um benefício adicional.
As NIs partem de uma operação comercial socialmente responsável. Embora em alguns casos as NIs sejam operadas por empresas que não necessariamente desenvolvem estratégias de RSE, empresas com experiência e resultados em responsabilidade social e ambiental geralmente possuem melhores capacidades para implementar as NIs. As empresas responsáveis compreendem e sabem como capturar o valor de ouvir e trabalhar com as comunidades e outras partes interessadas e com uma visão de longo prazo que lhes permite construir alianças onde todas as partes se beneficiam. Tanto a RSE quanto a NI compartilham as seguintes abordagens: alinhamento de ações com a estratégia de negócios, envolvimento de múltiplos atores, resulta em inovação e daí para o desenvolvimento, e uma perspectiva ganha-ganha. Ainda assim,é uma questão de trabalho adicional continuar esclarecendo as relações entre os dois conceitos. As NIs estão passando da RSE para um modelo mais sustentável e estratégico para as empresas da sociedade? Quão estratégico seria para as agendas de RSE priorizar e focar na geração de resultados implementando modelos de negócios socialmente inclusivos?
Por outro lado, é preocupante explorar as interconexões, aprofundamento e diferenciação de conceitos, entre as IN, não apenas com a RSE, mas também com o comércio justo, a economia solidária e o consumo responsável, entre outros. Embora as iniciativas que trabalham com esses conceitos busquem um desempenho econômico que considere e seja orientado para a redução das vulnerabilidades sociais e ambientais observadas, seria interessante entender a relação e a diferença conceitual entre elas. O que se pode dizer de cada uma dessas abordagens em termos de competitividade no atual contexto da sociedade e dos mercados?
- Qual a relação entre Negócios Inclusivos e Mercados Inclusivos?
Por que a AVINA chama sua estratégia continental de mercados inclusivos (MI) a partir de 2009?
Desde o surgimento na Cornell University, em 2008, da segunda Base do Protocolo da Pirâmide (BoP), este novo documento inclui parte das críticas ao risco utilitário do modelo anterior e ao BoP em geral, avançando na operacionalização do as tarefas que precisam ser implementadas para lidar com essa experiência de dentro da empresa8. É importante destacar a mudança de ênfase para o BoP como parceiro de negócios e não como consumidor, o avanço para o diálogo profundo, as capacidades e os compromissos compartilhados com relacionamentos diretos entre os atores e, em particular, uma abordagem e interação cada vez maior e crescente deste parágrafo. foi construído com as contribuições de Verónica Silva, pesquisadora do Programa de Ética Econômica e Empresarial da Universidade Alberto Hurtado de
Chile no documento Negócios Inclusivos ou Base da Pirâmide. Oportunidade de desenvolvimento no âmbito da responsabilidade social
Empresas com comunidades. Em outras palavras, uma redefinição da empresa para a construção dos modelos de negócios de amanhã e uma visão abrangente e sistêmica de sua interação com o meio ambiente.
Não basta desenvolver muitas NIs, é necessário criar um ambiente favorável para o seu dimensionamento e crescimento da mesma maneira ou em maior proporção que as empresas tradicionais. É possível falar do desenvolvimento de mercados inclusivos, quando são desenvolvidos um conjunto de NIs que compartilham uma atividade econômica, geografia ou segmento de clientes dentro de uma estrutura estratégica compartilhada por muitos atores e sob regras claras de ação. Mercados inclusivos superam as barreiras e falhas de um mercado ou governo com inovação que permite oferecer produtos e serviços importantes para o desenvolvimento de modelos de negócios inclusivos para comunidades de baixa renda.
Como mencionado, um componente relacionado ao desenvolvimento de Mercados Inclusivos são as políticas públicas, que, embora não tenham sido desenvolvidas em detalhes para esse tipo de mercado, existem alguns aspectos gerais, como:
- governo como investidor ou garante que motiva o setor privado a desenvolver a NI; investimento em infraestrutura básica, conectividade, serviços públicos, necessidades básicas, etc.; apoio a pequenas e médias empresas por meio de treinamento, assistência técnica e desenvolvimento de fornecedores; definição de padrões de referência para medir o comportamento das empresas em relação aos mais pobres; incentivos para motivar esse trabalho nas empresas, bem como replicar ou dimensionar esses modelos; apoiado pela cooperação internacional: disseminar casos de sucesso e facilitar a interação entre agentes identificar novas oportunidades de inclusão, desburocratizar o processo de entrada na economia formal, aplicar um "tratamento desigual aos desiguais",isto é, as pessoas vulneráveis que não se beneficiam do mercado devem ter um tratamento tributário diferente, com taxas mais baixas, procedimentos mais fáceis de cumprir ou preços justos para a prestação de serviços públicos e necessidades básicas; facilitando o acesso ao crédito - além de microcrédito e crédito tradicional que atinge apenas muito pequeno ou muito grande; facilita o acesso ao mercado com incentivos para incentivar a oferta e a demanda - como solicitar aos órgãos públicos que façam pelo menos 20% de suas pequenas compras empresas e empreendimentos sociais; e incentivar o empreendedorismo coletivo, ou também chamado economia social ou solidária - além das leis para criar cooperativas e governar o trabalho associado,são necessárias plataformas de suporte a negócios que não sejam limitadas a pessoas que trabalham no mesmo campo (por exemplo, comerciantes de uma área da cidade, produtores que compartilham canais de suprimento e / ou distribuição, etc.)
Em geral, alguns regulamentos e incentivos são necessários para o desenvolvimento de NIs, tais como: regulamentação e controle; facilitar com quadros de referência; diálogo entre interlocutores; associar e alavancar recursos; reconhecer e apoiar certas práticas; e usar instrumentos como compras públicas. Mas não basta influenciar políticas públicas ou legislação para desenvolver mercados inclusivos.
Para desenvolver um mercado inclusivo é necessário desenvolver agendas de competitividade, alianças intersetoriais, alianças público-privadas ou, em geral, estratégias construídas coletivamente. É muito importante que as populações beneficiárias de uma NI participem de seu projeto e governança. Portanto, e sob o conceito de ecossistemas desenvolvido pela SEKN e outras fontes acadêmicas, o Inclusive Business deve ser desenvolvido em aliança com um grupo de diversos atores que lhe permitam desenvolver mais de uma NI e, geralmente, com foco em um setor ou mercado específico.
Os ecossistemas da NI partem da coordenação horizontal, onde todas as partes compartilham a responsabilidade pelos impactos que buscam, mas não têm autoridade vertical que controla toda a rede. Em outras palavras, todo mundo tem voz e voto para se regular, mas ninguém pode comandar os outros. As ações são coordenadas com acordos negociados e alinhamento de incentivos entre as partes. Essas redes são caracterizadas por ter atores heterogêneos, por contribuir com o núcleo da estratégia de cada ator e por transações mutuamente benéficas. Dependendo da tecnologia, dos atores, da cadeia de valor e do ambiente da iniciativa, o papel dos atores pode mudar ao longo do tempo e até ter vários papéis ao mesmo tempo. Quando as redes estratégicas são socialmente inclusivas, elas reduzem a incerteza;eles são legítimos para todos os atores; capitalizar a estrutura social existente; ter conhecimento detalhado das necessidades e pontos fortes da comunidade de baixa renda; eles têm parceiros que "simplificam" o esforço, permitindo-lhes alcançar uma escala considerável de indivíduos; e incorporar parceiros não tradicionais para reduzir custos. Os ecossistemas podem contribuir para expandir os contornos da sociedade, facilitando não apenas o fluxo de bens, serviços e dinheiro, mas também de conhecimento, informação e idéias. Juntamente com seus aliados, identificamos algumas funções recorrentes nos ecossistemas de negócios inclusivos de sucesso, tais como: organização central, regulador, legitimador, financeiro, consultor, promotor, observador e outros.É importante destacar que não estamos falando de setores ou atores específicos. A comunidade, as empresas privadas, o estado, a sociedade civil e outros atores podem exercer qualquer uma dessas funções, dependendo do caso.
É possível que uma das principais falhas nos mercados de hoje seja que eles não incluam o que foi chamado de externalidades e bens públicos, repentinamente devido à dificuldade de monetizar seu valor. Os mercados exigem direitos e títulos definidos que permitem a troca comercial. Para um mercado existir, ele deve ter externalidades e isso gera um incentivo para transferir os custos de um negócio para eles. Portanto, é necessário repensar a fronteira das externalidades para realizar transações de bens e serviços que incluam impactos indiretos ou causados por terceiros e outras considerações ambientais, entre outros aspectos. Esse tipo de mercado inclusivo está surgindo na América Latina, de modo que a definição de riqueza é um pouco mais ampla e envolve o "triple bottom line".
No entanto, eles precisam de definições mais claras dos direitos e deveres de seus atores e exigem a formação de um ecossistema continental para desenvolvê-los. Atores privados, com e sem fins lucrativos, muitas vezes em aliança com o Estado, mitigaram algumas das falhas dos mercados e governos por meio de inovações que tornam os mercados mais inclusivos, que não apenas lhes permitem acesso a bens e serviços. serviços, mas ao empoderamento econômico e ao desenvolvimento humano.
|
Hipótese 2006-2009 Negócios Inclusivos |
Hipótese 2010-2013 Mercados inclusivos |
|
Demonstrar que as empresas inclusivas são ferramentas eficazes para a transformação social em diferentes geografias, culturas, mercados e contextos e que podem ser desenvolvidas por qualquer tipo de organização comercial (entidades sem fins lucrativos, MPME, grandes empresas, multinacionais etc.) |
Demonstre que, se houver empresas inclusivas bem-sucedidas em um mercado que escala social e economicamente de maneira significativa e rápida, é possível afetar o comportamento dos principais atores da cadeia de valor e, portanto, o desenvolvimento de mercados inclusivos. |
O que é feito para desenvolver mercados?
- Priorizar o mercado.
- Investimento social rentável (acesso a financiamento para MPME e empresas sociais) e Melhoria e / ou construção de moradias sociais
A Empresa Social é uma “organização privada que desenvolve uma atividade econômica direcionada ao mercado, mas seu objetivo é orientado para a satisfação das necessidades sociais… seu objetivo de melhorar a qualidade de vida de seus membros, seu governo interno com base na deliberação de seus membros, e se auto-definem como sem fins lucrativos, o que os torna não capitalistas, mas não por esse motivo anticapitalistas ". vai além de um negócio ou grupo deles.
Busca desenvolver novos mercados que serão fundamentais para o desenvolvimento sustentável e competitivo da América Latina. Nossa região tem um grande potencial para desenvolver soluções para problemas de mudança climática, como energia sustentável, água potável ou segurança alimentar inclusiva, mas ainda temos um longo caminho a percorrer para sermos concorrentes globais relevantes, portanto a AVINA também investe no desenvolvimento desses mercados em algumas décadas. Eles poderiam ser uma das principais fontes de renda, emprego e inclusão para a América Latina e, ao mesmo tempo, adaptar-se aos efeitos das mudanças climáticas.
O que é feito para tornar esses mercados inclusivos?
- Prioriza a dignidade humana e o respeito por todas as formas de vida na tomada de todas as suas decisões (acima do lucro, que é mais um meio que um fim); Prioriza mercados e empresas com alto impacto social e / ou ambiental que são necessário enfrentar os desafios da iniquidade e degradação ambiental do século XXI (veja o último ponto da seção anterior); Desenvolve negócios em potencial de alto impacto e em larga escala para enfrentar os desafios da iniquidade e degradação ambiental na América Latina, Sob o conceito de Negócios e Mercados Inclusivos, busca demonstrar com casos reais que é possível gerar riqueza com patrimônio de forma acelerada, inovadora e sustentável, para que a sociedade latino-americana priorize esse tipo de modelo de negócios;yDesenvolve esses negócios sob o conceito de Responsabilidade Social Corporativa e Negócios Inclusivos, buscando maximizar resultados triplos (sociais, ambientais e econômicos).
Conclusões
A Estratégia de MI tem três frentes estratégicas como resultado de um processo de três anos de construção coletiva interna e externa e está em um processo de aprendizado contínuo, conforme visto na tabela a seguir.
| Frente | metas | Tática | Horizon 2017 | |
| Desenvolvimento de negócios | do | Demonstrar e
garantir que empresas inclusivas prosperem a grande escala |
Crie e desenvolva um portfólio de NIs que recebam um pacote de serviços classificados por tipo de relacionamento, necessidades de negócios e potencial. | Dezenas de empresas construindo e implementando
modelos de negócios que alteram o status quo do seu setor e beneficiam centenas de milhares de pessoas, através do portfólio da NI. |
| Desenvolvimento
Mercados |
do | Formar uma rede regional de
O ator é capaz de coordenar Ações e esforços para melhorar a escala de impacto de Mercados Inclusive em América Latina |
Identifique os principais setores onde seus aliados podem
promover uma transformação, influenciando processos, cadeias e atores. |
Centenas de empresas
Construção e implementação modelos de negócios que alteram o status quo do seu setor e beneficiam milhões de pessoas, por meio do suporte fornecido por você e seus aliados para fortalecer ações com ações macro, meta e micro. • Uma massa crítica de e empreendedores e empresas prioriza a NI como parte de sua estratégia, |
| Incluindo
esforços dos principais atores do desenvolvimento. |
||||
| Comunicação e
Mobilização para a “Mudança de Paradigma" |
Mobilizar uma massa crítica de
Atores para Promover o surgimento de um novo paradigma na relação entre empresas, mercados e sociedade |
Espalhe exemplos e aprendizados através da comunicação estratégica; incentivar a criação de centros
Referência universidade e inserção do assunto nas escolas de administração; e criar redes de colaboração e promoção |
|
As NIs se posicionaram na agenda da mídia.
As empresas tradicionais são cada vez mais vistas como Negócios Inclusivos (NI como 'convencional'). |
| | As redes e os espaços de aprendizado e colaboração da NI têm a capacidade de mobilizar / conscientizar
milhares de pessoas e milhões de dólares em investimentos. |
CEPAL, CE (2007). CEPAL.
- Criação de um plano de negócios para a microempresa de artesanato em MH dentro do modelo de negócios inclusivo da cerart utpl, 2008 ”. (sf).
AVINA, F. (2014). Apoia os líderes da sociedade civil e das empresas em iniciativas para o desenvolvimento sustentável na América Latina.
Beltran, CM (sf). 2- MODELO DE GERENCIAMENTO PARA REFORÇAR A AÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL ANTES DAS PARTES INTERESSADAS, CLIENTES, SOCIEDADE E ALTA GESTÃO DA INPROARROZ LTDA.
Espinoza, 2. J. (sf).
Espinoza, JP (2009). A. Criação de um plano de negócios para a microempresa de MH Crafts dentro do modelo de negócios inclusivo de cerart utpl, 2008 ”. Fundos. (2014). PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS AMÉRICA LATINA.
Garzon, SM (sf). 2- PLANO DE NEGÓCIOS PARA A CRIAÇÃO DA COOPERATIVA DE TRABALHO ASSOCIADA À PRODUÇÃO E MARKETING DE SUÍNOS NO MUNICÍPIO DO SOMONDOCO “ASOPORK”.
Gomez, AA (sf). 1- MODELO DE GESTÃO PARA REFORÇAR A AÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA EMPANADAS TIPICAS ALICRIO SA
Rostein, F. (sf). 1- Responsabilidade Social Corporativa na Argentina: Tendências e Oportunidades.
SEKN. (2014). REDE DE CONHECIMENTO SOCIAL EMPRESARIAL. ESCOLA DE NEGÓCIOS.
Silva, BC (sf). 2- Trabalhando com a base da pirâmide ou empresas inclusivas: uma expressão de responsabilidade social estratégica.
Sunkel, R. i. (sf). Rumo ao desenvolvimento inclusivo. Rumo ao desenvolvimento inclusivo.
WRI. (sf). INSTITUTO DE RECURSOS MUNDIAIS.
Baixe o arquivo original
