Paradigmas são entendidos como o conjunto de conceitos que compõem a estrutura mental através da qual os seres humanos percebem o mundo exterior e suas sensações, bem como suas experiências pessoais.
Esse conjunto de conceitos é o produto da experiência, treinamento, ensinamentos e padrões culturais existentes em uma sociedade. Eles são gerados tanto individualmente quanto socialmente.
No último caso, estamos falando de paradigmas em vigor em uma sociedade a qualquer momento. Os paradigmas são geralmente representados como óculos mentais através dos quais contemplamos e / ou percebemos a realidade. Sem esses óculos, não podemos contemplar o meio ambiente, mas nossa concepção do ambiente não responde necessariamente a essa realidade, mas a um plano ao qual as percepções se ajustam.
No entanto, essas percepções podem não ser adequadas ou compatíveis com um determinado contexto ou situação.
Como uma sociedade tem capacidade de mudança, os paradigmas evoluem para se adaptar a novos requisitos de maneira a viabilizar a sobrevivência de indivíduos e da sociedade como um todo.
Muitas vezes, a falta de adaptação dos paradigmas às novas realidades retira a capacidade de sobrevivência dos indivíduos, tornando-os mais frágeis e com falta de competitividade.
Assim, desde meados da década de 1970, os industriais de Detroit não enxergavam a ameaça japonesa porque tinham como paradigma idéias como as melhores do mundo no setor automotivo, sendo as que melhor interpretavam as necessidades dos consumidores americanos, tendo vantagens competitivas irrefutáveis e a crença de ver itens baratos de baixa qualidade nos produtos japoneses.
Bem, a realidade era totalmente diferente, e os gerentes das montadoras demoraram a perceber esse erro. Este é um bom exemplo de como um equívoco da realidade pode levar as empresas a uma situação difícil, mas ainda mais a arruinar.
Algo semelhante está sendo experimentado atualmente no século 21 no que diz respeito à gestão de recursos humanos. Esses recursos essenciais e fundamentais para a marcha e a vida de qualquer organização continuam a ser administrados sob os paradigmas de uma era passada, muito passada. Uma época em que os níveis culturais, conhecimento e treinamento de pessoal estavam bem abaixo dos níveis atuais, uma época em que a quantidade de informações atualmente existentes não existia, uma época em que os consumidores se adaptaram à oferta e não como é atualmente em que a empresa deve se adaptar constantemente às novas e maiores demandas dos consumidores.
Este foi um momento marcado mundialmente por barreiras comerciais, ao contrário da existência atual dos mercados globais.
Dentro dessas novas realidades, os gerentes e também seus funcionários devem mudar seus paradigmas, não apenas para aspirar ao sucesso, mas pelo menos para poder participar da referida competição. Basta levar em consideração que, a partir do ano 2000, considera-se que a cada vinte meses as informações existentes serão duplicadas. A pergunta é: os gerentes e a equipe estão prontos para desaprender e reaprender continuamente?
Contrariando totalmente os conceitos mais comuns de gestão de pessoas, na maioria das empresas ocidentais, a necessidade de reformular certos princípios fundamentais surge de várias perspectivas e autores.
Entre os novos conceitos e metodologias a serem implementados para tornar as empresas mais competitivas, temos:
- Todo o pessoal deve participar ativamente da qualidade, serviços e vendas, contribuindo de várias perspectivas e atividades para os objetivos fundamentais da organização, bem como para a satisfação total dos clientes internos e externos. É o trabalho de todos e não de um setor especialmente dedicado ao controle de qualidade. O pessoal deve, por meio do autocontrole, prevenção, atividades em grupo e sistemas de sugestões, contribuir para melhorar constantemente os níveis de qualidade e produtividade da empresa. que compõem todos os processos e a versatilidade de todos os funcionários, inclusive no nível gerencial, se tornam de importância primordial.Viabilizar a melhoria contínua dos níveis de produtividade, com o apoio e a participação ativa e completa de todos os funcionários, exige que os gerentes garantam empregos.Gerencie a motivação juntamente com o conhecimento técnico e a capacidade de criatividade para aumentar a criatividade e a inovação aplicada na empresa.Envolva a equipe nos lucros gerados e como recompensa pelo trabalho em equipe.Valorize o trabalho em equipe da organização como um todo, contra atitudes individualista e heróico.Envolva a equipe no planejamento, coordenação e organização de seu trabalho.Deixe de ver o treinamento como uma despesa e passe a considerá-lo como um investimento.Informar o progresso da equipe no tempo e na forma da empresa, sem ocultar nada e confiar totalmente nela.
Coloque ênfase especial no treinamento da equipe em aspectos como:
- As técnicas de resolução de problemas e tomada de decisão, trabalho em equipe, ferramentas de gestão, mapas mentais, pensamento lateral, inteligência emocional e programação neurolinguística, entre outros, economia digital.
Hoje, a maioria das empresas continua com atitudes totalmente opostas às descritas, por esse motivo a necessidade urgente de mudança de mentalidade, de redefinição e atualização de paradigmas, a fim de obter vantagem competitiva por parte da empresa.
As empresas que agirem de maneira contrária à maneira pela qual a maioria obterá vantagens significativas absolutas e relativas, precisamente por realizar aquelas ações que permitem melhorar seu desempenho, não são imitadas pelos concorrentes.
Colocar essas mudanças em prática requer não apenas uma conscientização significativa no nível de liderança, mas também gerar estratégias e táticas para sua implementação.
Vivemos em uma época em que a mudança de paradigma é fundamental em todas as áreas, e é necessário colocar uma ênfase muito especial nas mudanças de mentalidade em relação à gestão de pessoas, uma vez que essa é a base para outras mudanças estratégicas, sejam elas relacionados a questões tecnológicas, comerciais ou financeiras.
Pesquisadores importantes no campo da psicologia e da criatividade relatam com confiabilidade que a média dos indivíduos não utiliza mais de 1% de suas habilidades. Sim, é assim que você lê. Imagine o potencial de crescimento da produtividade, tanto na empresa quanto na sociedade, que seria melhorado pelos sistemas de educação e treinamento, pela remoção de barreiras à criatividade e à inovação, à promoção da imaginação e à melhoria da comunicação.
As capacidades mentais são imensas e é só agora que suas capacidades e potenciais estão começando a ser descobertos. O gerente que entender e entender isso terá uma arma importante em suas mãos para obter vantagens competitivas consistentes.
O segredo é que a maioria deles se concentra apenas no potencial e nas capacidades de suas estruturas e equipamentos (máquinas - instalações), ignorando o enorme potencial inexplorado em termos de recursos humanos, o que implica fazer uso de suas experiências, conhecimentos e habilidades., capacidades criativas e inovadoras, que não apenas beneficiarão a empresa, mas também melhorarão a qualidade de vida de seus funcionários.
