O que é uma auditoria?: É um exame sistemático das ações e decisões das pessoas com relação ao processo, procedimentos ou estruturas definidos. Estar relacionado à verificação, inspeção, avaliação e avaliação.
qualidade dos auditores8 REGRAS DO AUDITOR
1. A OBJETIVIDADE: Qualquer observação de não conformidade feita pelo auditor deve ser limitada aos requisitos ou elementos da norma.
2. O chute: Todas as observações feitas pelo auditor devem ser revisadas e compostas pelo representante da área (Evite chutar).
3. AMOSTRAGEM: O auditor sempre trabalha por amostragem aleatória e recomenda-se uma média de n = 5 ou n = 7, dependendo da população de dados.
4. CÓDIGO DE ÉTICA: Todas as informações processadas pelo auditor devem ser mantidas em sigilo e não devem ser alteradas por pressão ou presentes do auditado.
5. FANTAMAS: Todas as observações feitas pelo auditor são obtidas de informações verificadas ou cruzadas da fonte original.
6. CALÇADO AO SEU CALÇADO: O auditor não deve incorrer em dar recomendações, dará a não conformidade e a pessoa responsável pela execução da ação corretiva é o auditado. Se uma recomendação for solicitada, você poderá dar, mas ela não é obrigatória.
7. DISJUNTOR DE GELO: A primeira pergunta feita pelo auditor deve ser aberta ou geral, de modo que nenhum "sim" ou "não" seja obtido como resposta.
8. A evidência: todas as observações feitas devem ser documentadas, apoiadas e registradas por evidências objetivas.
