Resumo
Hoje o trabalho em equipe se tornou um dos mantras da gestão (o mesmo que indicadores de qualidade ou medição). Tanto que quase ninguém se pergunta se o trabalho em equipe é a melhor resposta para todas as ocasiões. No entanto, isso está em contradição com a crescente presença de trabalhadores do conhecimento nas organizações, uma vez que uma das características indiscutíveis desse tipo de pessoa é seu individualismo e desejo de autonomia.
Ir de metrô é cada vez mais divertido. Sem ir mais longe, outro dia presenciei o roubo de um calçado esportivo de um pobre coitado que estava totalmente bêbado, e eles o deixaram dormindo feito um pedaço de pau e de meias.
Além de furtos e outros eventos, o underground madrilenho orgulha-se de ser um canal de televisão das mais educativas. E é porque toda a sua programação não dura mais que cinco minutos. Levando em consideração que quem viaja de metrô passa de quarenta a noventa minutos em média diariamente no subsolo, pode imaginar quantas vezes consegue ver a mesma notícia.
Uma dessas notícias me deu muito em que pensar. Aparentemente, na França, houve uma explosão de coros infantis como resultado do sucesso do filme "Los Chicos del Coro" (Les Choristes, de Christophe Barratier). No magro texto que acompanhava a notícia, afirmava-se que “os especialistas consideram a ourivesaria um bom antídoto para o individualismo” (sic).
E me pergunto: o que há de tão errado com o individualismo?
Hoje o trabalho em equipe se tornou um dos mantras da gestão (o mesmo que indicadores de qualidade ou de medição). Tanto que quase ninguém se pergunta se o trabalho em equipe é a melhor resposta para todas as ocasiões. A questão inescapável de saber se você sabe ou não trabalhar em equipe surge em qualquer processo de seleção que valha a pena. Parece que não há lugar para o indivíduo-indivíduo nos negócios de hoje.
Vamos fazer um teste: vamos entrar em qualquer um dos portais de busca de empregos online e fazer uma busca pela palavra “talento”. Os resultados são ridículos: 14 anúncios de infojobs exigem algum tipo de "talento" e apenas 6 em infoempleo se inscrevem para o termo. Mas se o que procuramos é a frase "trabalho em equipe" os resultados são multiplicados por dez
No entanto, isso está em contradição com a crescente presença de trabalhadores do conhecimento nas organizações. Esclareceremos que “trabalhador do conhecimento” significa pessoas que usam sua capacidade de pensar e criar soluções inovadoras como ferramenta de trabalho. (*)
Uma das características indiscutíveis desse tipo de pessoa é o seu individualismo e desejo de autonomia. T. Davenport define a melhor forma de gerenciar o talento desses trabalhadores na frase “contrate pessoas inteligentes e deixe-as em paz”. Ou seja, contrate os espertos e deixe-os sozinhos, eles vão escolher como, quando e com quem trabalhar. (**)
O fato é que nas empresas espanholas a mediocridade parece prevalecer sobre a busca de consensos. Pessoas que se destacam são frequentemente demonizadas, condenadas ao ostracismo e prima donnas e divismos não são tolerados. São considerados "problemáticos" e o gosto por se destacar e estar na foto é visto como um defeito a ser corrigido.
Esses trabalhadores têm duas opções: ou “engolem” e passam a fazer parte do rebanho ou, caso contrário, costumam ser repreendidos e, finalmente, destituídos de cargos de responsabilidade.
Paradoxalmente, em nosso país a capacidade de alcançar resultados excepcionais para o indivíduo não costuma ser valorizada, muito menos desenvolvida. É difícil encontrar uma empresa em que seus funcionários sejam incentivados a se destacar e competir. É como se houvesse um acordo tácito segundo o qual, a partir do dia em que você é contratado, você se torna uma presa da seita e seu sobrenome passa a ser o da sua empresa.
Havia um vento tímido de mudança na era das empresas pontocom. Talvez muita ênfase tenha sido colocada nos aspectos externos desse individualismo (aparência, espaço de trabalho flexível, horários flexíveis) em vez da maneira como as pessoas são gerenciadas. Em qualquer caso, o fracasso dessas empresas não foi um bom exemplo e muitas dessas ideias foram rejeitadas.
Voltando ao roubo que presenciei no metrô, o que mais gostei foi a sincronização dos dois ladrões (enquanto um segurava a porta, o outro soltava os laços com uma habilidade que até as rendeiras de bilro fazem). Isso por si só já seria um bom exemplo de trabalho em equipe, mas ao mesmo tempo uma magnífica expressão da habilidade de um virtuose (acredite, a velocidade com que o ladrão soltou os sapatos do adormecido me surpreendeu).
Certifique-se também de que o coro soa melhor quanto melhor for sua voz. Não sei se gostam do Godspell, mas adoro. Nada como bons solistas para fazer de um coro Godspell uma experiência inesquecível.
(*) Nesse sentido, recomendo o livro "Thinking for a Living" de T. DAvenport. Também o artigo The Mysterious Art and Science of Knowledge-Worker Performance of MIT Sloan Management Review, outono de 2002, vol 44. n 1.pp 23-30
(**) Curiosamente, foi isso que tentei explicar em um artigo anterior intitulado "A morte do patrão" e que foi distribuído em várias webs. Alguém pode se perguntar por que um texto defendendo a necessidade cada vez menor de "chefes" teve tanto sucesso.
