O objetivo desta pesquisa foi desenvolver alguns aspectos destacados da comunicação organizacional e liderança em empresas mistas no setor de petróleo. Da mesma forma, ressalta-se que, para apoiar as abordagens estabelecidas, foram utilizadas referências bibliográficas de vários autores como John C. Maxwell (2007), Anthony D Sousa (1998), entre outros. A metodologia utilizada para o estudo foi documental e qualitativa, considerando a hermenêutica para análise de conteúdo. Conclui-se que os líderes também devem conseguir que a função da comunicação seja substituída em seu devido lugar como ferramenta de estratégias de negócios, bem como a gestão estratégica da comunicação.
INTRODUÇÃO
Falar em liderança é se referir a um conceito controverso, cuja prática tem sido objeto de muitas investigações sociais, desde o perfil de líderes que se desenvolveram e se adaptaram ao longo da história até a identificação dos elementos ou circunstâncias que eles geram e mantêm na vanguarda dos grupos sociais.
Na sociedade moderna, que pode ser melhor descrita como desejar alguém para liderá-la, o líder de hoje é obrigado a ser um agente constante de mudança. Por sua vez, as organizações exigem uma nova geração de gerentes, capazes de desafiar processos, inspirar uma visão compartilhada, elevar o ânimo e canalizar positivamente a não-conformidade, além de treinar outros para a ação.
O líder enfrenta o desafio diário de desenvolver habilidades para conduzir mudanças, influenciando sua direção, direção e amplitude. Alguns conseguiram, outros simplesmente deixaram passar, e outros agora tomam o lugar. Os líderes são pioneiros por natureza, ousam sair do convencional e procurar novas maneiras de fazer as coisas. Essa prática é realizada através de dois compromissos: a busca de oportunidades e a tomada de decisões. ”(Aguado, Ricardo Jiménez: Processos de liderança, 1998).
No entanto, antes que uma liderança eficaz possa ser exercida, o líder deve aprender a se auto-dirigir. Ou seja, desenvolva a capacidade de direcionar seu próprio avanço. O verdadeiro líder é aquele que começa a se educar e a se aperfeiçoar na prática das virtudes humanas. Com seu exemplo, ele definirá o tom para que outras pessoas procurem se desenvolver e atuar de maneira integral.
Como aspecto primário, o líder de qualquer grupo social deve estar comprometido com o desafio de aumentar o valor ou a importância de sua própria organização. Nesse contexto, existem inúmeras definições de liderança, nas quais existe um denominador comum, influenciando o comportamento de outras pessoas, pessoas ou grupos de pessoas.
Em geral, liderança é o processo pelo qual um indivíduo exerce sistematicamente mais influência do que outros no desenvolvimento de funções de grupo. Não se trata, portanto, de influências ocasionais ou esporádicas, nem influências ligadas ao exercício de uma tarefa de grupo específica. É uma influência permanente, que tem uma referência coletiva, uma vez que é direcionada a um número relativamente grande de pessoas e por um tempo considerável.
Um líder precisa desenvolver efetivamente um processo de comunicação na organização. A comunicação é importante para alcançar um exercício eficiente de liderança e, consequentemente, ajudar a mudança cultural na organização. A comunicação é um elemento essencial para a vida das organizações. É essencial para a empresa e essencial para o seu bom funcionamento, pois desempenha um papel de primordial importância na criação, manutenção e mudança da cultura e identidade corporativa.
A comunicação organizacional, ou seja, a troca simbólica entre duas ou mais pessoas dentro da organização como tal, deve ser sustentada por um grande esforço de gerenciamento criativo e preciso das relações humanas. Os líderes também devem garantir que a função da comunicação seja reposicionada em seu devido lugar, como uma ferramenta de estratégias de negócios, para que, com a gestão estratégica da comunicação, empreendedores e gerentes, quando confrontados com a questão do luxo ou da necessidade, não tenham dúvidas. para responder a segunda opção. No entanto, isso só será possível se a pessoa encarregada da comunicação conseguir influenciar o nível gerencial e se souber ouvir o cliente interno. Sem dúvida, se um comunicador organizacional não tem liderança, ele não pode ser um comunicador em uma organização.
LIDERANÇA EFICAZ E SUA IMPORTÂNCIA DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS DO PETRÓLEO
Um dos maiores problemas que as organizações de petróleo apresentam hoje é a falta de liderança e pessoas talentosas para a gestão de pessoas.
O processo de liderança baseia-se na capacidade de um indivíduo exercer mais poder de convicção e influência do que outros e, ao mesmo tempo, sua razão de ser baseia-se nas pessoas que seguem e confiam nesse indivíduo, ou seja, A O líder deve ser forte o suficiente para convencer os outros e fazê-los segui-lo.
Por outro lado, liderança eficaz pode ser definida como o processo pelo qual um líder convence efetivamente outras pessoas através do processo de comunicação e relacionamento interpessoal.
“Algumas pessoas são dotadas de um talento natural para liderança, demonstram grande facilidade em lidar com outras, conseguem motivar colegas e subordinados e nunca parecem exigir muito deles. Infelizmente, essas pessoas não abundam ". (Anthony D Sousa: Descubra sua liderança, 1998).
O líder deve ter capacidade suficiente para orientar e controlar seus subordinados em determinadas situações, com o único objetivo de obter maiores e melhores resultados para a organização. Essa pessoa se torna um modelo para suas boas práticas de liderança.
Uma das maiores virtudes que os líderes devem ter hoje é a capacidade de conhecer a si mesmo, auto-educar e auto-dirigir, dessa forma, será muito mais fácil conhecer e entender seu ambiente e, por sua vez, alcançar tudo o que você deseja alcançar..
Um líder não é aquele que simplesmente desfruta de um bom trabalho, aquele que tem mais status social ou aquele que tem mais graus acadêmicos, é aquele que ao longo do tempo demonstrou como fazer as coisas de uma maneira diferente, obtendo ótimos resultados dentro da organização.
É aquela pessoa que quebra paradigmas e é capaz de sair do convencional quando qualquer situação o exigir.
Para alcançar uma liderança eficaz, duas coisas são fundamentalmente necessárias:
- Conhecimento básico do comportamento de grupos de pessoas, relações humanas e técnicas de gerenciamento.Estude a aplicação dessas técnicas.
“De certa forma, liderança significa sensibilidade às necessidades das pessoas que trabalham sob sua autoridade, mas também inclui a consciência de sua responsabilidade para com aqueles que estão acima dele. A liderança é colocada bem no meio, e o líder eficiente é capaz de satisfazer os dois lados. ” (Anthony D Sousa: Sucesso em Liderança, 1998).
No século XXI, todos os tipos de práticas foram transformados dentro de uma organização e, com ela, a capacidade e as habilidades que seus líderes devem possuir para controlar todas essas situações de mudança. Um líder não pode ser metódico por natureza, ele deve ser uma pessoa preparada para enfrentar todas as mudanças que a sociedade reserva para ele, ou seja, ele deve ser um agente de mudança em sua organização.
O líder de hoje precisa lidar com diferentes tipos de funções que facilitam sua interação com o meio ambiente e, por sua vez, levam sua organização a um destino bem-sucedido. Você deve planejar e organizar estratégias de mudança que levem todos os seus subordinados a trabalhar em direção a esse objetivo comum.
Segundo John C. Maxwell, (2007), “A credibilidade de um líder começa com o sucesso pessoal e termina quando ele ajuda os outros a alcançá-los. Da mesma forma, ele diz que os líderes se tornam melhores líderes quando experimentam um momento definitivo e respondem a ele corretamente. ”
Liderança é serviço, no sentido de tentar satisfazer as necessidades da outra pessoa ou do grupo através do desempenho das funções necessárias. Às vezes, a liderança eficiente deve se traduzir em uma grande força de liderança, como acontece quando o grupo perde seu senso de direção ou propósito.
Existem várias características que os líderes devem ter, entre elas: Ser inovador, criativo, aberto a mudanças, capacidade de tomada de decisão, analítico, humilde, responsável, progressivo, flexível, planejado, racional, entre outras. São todos esses aspectos e valores que fazem esse indivíduo obter o máximo de resultados e alternativas dentro da organização.
Na Figura 1, é mostrado o comportamento eficaz da liderança, onde é observada a maneira pela qual os líderes exercem seu poder, que por sua vez influencia a produtividade do grupo e a liberdade dos subordinados. Se os líderes usam menos autoridade e poder, os membros do grupo ganham mais liberdade no processo de tomada de decisão. Quando, pelo contrário, eles usam maior poder, a liberdade do grupo diminui. Esse esquema relaciona os diferentes tipos de comportamento dos líderes com o equilíbrio de poder entre eles e os membros do grupo.
“As qualidades e técnicas essenciais envolvidas na liderança podem ser aprendidas e desenvolvidas através da educação e da experiência. As pessoas podem aprender a se comunicar com clareza, a tomar decisões efetivas, a motivar e inspirar, a manter e mostrar respeito pelos subordinados e a confiar neles, a serem justos em seus julgamentos, a instruir os outros com clareza e a serem pacientes. os erros que cometem, ser leal aos subordinados e saber defendê-los quando necessário, ser humilde e aberto a novas idéias e opiniões diferentes, mantendo um senso de humor e sabendo controlar a tensão ”. (James Gill: Educando para a liderança, 1983).
“Para liderar efetivamente, o conhecimento puro não basta, é necessária confiança em si e nos outros, além de integridade e sinceridade, conhecimento e compreensão, decisão, preocupação pelos outros, comunicação, bondade, bom exemplo e coragem. " (Anthony D Sousa: Liderança Eficaz, 1998).
ORIENTAÇÕES PARA ALCANÇAR A COMUNICAÇÃO EFICAZ EM EMPRESAS DO SETOR DE ÓLEO
“Toda empresa, como organismo aberto às influências de seu ambiente, troca informações com seus stakeholders: recebe, interpreta (processos) e emite informações. No sentido literal, podemos dizer que a empresa mantém um diálogo constante com seu ambiente, no qual podemos distinguir quatro aspectos básicos ou os papéis que desempenha ”(Jennings, 1991):
- Formulação de comunicações essenciais Desenvolvimento de comunicações estratégicas Gerenciamento de mecanismos de disseminação Recepção e processamento de informações
Comunicações essenciais são aquelas que dão à empresa a identidade como uma entidade singular, com personalidade própria e senso de propósito. Geralmente, essas comunicações consistem na missão, visão, objetivos e responsabilidades da empresa perante seus stakeholders. Em algumas ocasiões, eles cobrem a mesma arquitetura organizacional da empresa (estrutura interna e principais negócios), comunicam o posicionamento da empresa no amplo contexto do mercado e vis-à-vis seus concorrentes (posicionamento estratégico) e descrevem as diretrizes de sua liderança para: incentivar a iniciativa, a criatividade e o aprendizado inovador em todos os seus colaboradores.
Por seu lado, o desenvolvimento de comunicações estratégicas consiste na realização concreta da estratégia de negócios em todas as suas frentes. Consiste em fazer uso efetivo dos diferentes meios e mecanismos de disseminação de informações, aproveitando todas as oportunidades para enviar mensagens positivas sobre a empresa às partes interessadas.
As mensagens mais importantes nas quais as comunicações estratégicas são realizadas incluem: objetivos e metas de negócios, planos e programas de investimento, resultados econômico-financeiros, inovações tecnológicas, programas de desenvolvimento de recursos humanos, etc. Entre os meios para enviá-los estão: relatórios anuais, boletins internos, programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal, conferências e entrevistas de rádio e televisão, relações com os meios de comunicação de massa (imprensa, rádio, televisão e vídeo).), campanhas promocionais, eventos especiais, feiras, exposições, relações com a comunidade etc.
Obviamente, essas mensagens devem ser apoiadas por ações específicas dos líderes, pois suportam comunicações essenciais.
Em seu papel de porta-voz, a empresa deve fazer uso efetivo dos diferentes mecanismos de divulgação. Lembremos que o público é literalmente bombardeado por mensagens que frequentemente discordam ou estão em conflito, e que também mantém sua liberdade o tempo todo para ouvir ou não o que enviamos. Então, devemos ser capazes de selecionar os mecanismos que melhor atendem aos nossos propósitos e garantir-nos os melhores resultados em termos de impacto. Por esse motivo, na função de comunicação, a empresa deve ter pessoal especializado, especialistas na área, criativo o suficiente para tornar suas mensagens atraentes e impressionantes. A função do comunicador não aceita improvisações.
Como pode ser visto na Figura 2, a comunicação é uma questão estratégica que deve ser planejada em conjunto com a estratégia de negócios da empresa, uma vez que, de muitas maneiras, envolve toda a organização, compromete o futuro dos negócios a longo prazo e, bem, gerenciado, pode ser uma fonte de vantagem competitiva.
RELAÇÃO ENTRE LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL EM NEGÓCIOS MISTOS NO SETOR DE PETRÓLEO
No papel de liderança, deve-se enfatizar que sua eficiência depende de como o líder sabe conduzir os processos de comunicação com seus membros, transmitindo sua visão e concretização em sua missão e em objetivos mais concretos, ambos individualmente. bem como no nível da organização, levando em consideração sua cultura, valores e filosofia.
O processo de comunicação nas organizações petrolíferas modernas tem um papel central, principalmente no campo da comunicação interna, pois facilita as relações e os compromissos entre os indivíduos e grupos da organização. Tudo isso é realizado com uma certa lógica e permanência, de acordo com certas necessidades e padrões de relacionamento interpessoal.
Implícita ou tacitamente, as organizações buscam, pelo menos, que os candidatos a líderes cubram sete qualidades básicas: capacidade técnica; inteligência social ou capacidade de motivar; entender e liderar pessoas; experiências em direcionar as pessoas para objetivos ou projetos, caminhos já percorridos; saber quando agir, quando não fazer nada e quando fazer tudo, ou quando apenas parte dele, o que também implica a capacidade de decidir quem é a pessoa certa para se apoiar; julgamento e, finalmente, caráter. Já no trabalho diário, a perda de capacidade técnica nem sempre se traduz em falta de liderança, e aspectos de julgamento e caráter são decisivos. No entanto, a responsabilidade assumida pelo líder em educar os outros se torna cada vez mais relevante,o que às vezes obscurece outras qualidades.
Isso ocorre porque aprender a ser um líder é praticamente o mesmo processo que leva à integração de alguém. Isso significa que, quando se trata de desenvolver líderes inevitavelmente, está se referindo ao crescimento interno e à transformação individual, de modo que para formar líderes, você primeiro precisa formar pessoas, para as quais são necessários professores, treinadores ou treinadores, e qual a melhor maneira que são os próprios líderes os responsáveis pela formação de mais líderes.
Para ser um líder formador de líderes, o primeiro requisito é saber ouvir e ser capaz de encontrar pessoas verdadeiras além das aparências. Por sua parte, o líder aprendiz deve ter a ambição ou a convicção de querer se tornar um verdadeiro líder. Assim como você aprende a nadar nadando. Você também aprende a ser um líder liderando; Mas não é a única maneira de aprender, também existem outras fontes de aprendizagem, ensino individual e derivadas do ambiente organizacional ou social.
No entanto, um líder sem valores é um líder vazio, que mais cedo ou mais tarde deixará de ser um, sua permanência está intimamente relacionada aos fins que ele persegue, com os valores que o sustentam, em sua capacidade de, por sua vez, formar líderes.; que seus seguidores não se tornam dependentes ou viciados em sua liderança e que eles mesmos se tornam líderes. Assim, o líder acaba se tornando um líder de líderes.
Nesse contexto, a fonte de aprendizado mais valiosa do líder é o feedback direto e a solicitação de outras pessoas para avaliar seu desempenho ou a busca de conselhos ou opiniões. Estes não são sinais de fraqueza, pelo contrário, são elementos que fortalecem o líder e sua liderança. Não esqueça que o que é bom para a pessoa também será bom para o líder, porque aprender a ser um líder eficaz não é diferente de aprender a ser uma pessoa de sucesso.
A comunicação é essencial para o trabalho em equipe. Um líder deve manter uma comunicação eficiente de sua missão, objetivos, resultados e recompensas. Para que a química da equipe funcione, deve haver uma certa mistura de recursos.
Um líder precisa ser um bom comunicador, porque a comunicação é a pedra angular de qualquer organização determinada a cumprir seus objetivos com eficiência. A comunicação desempenha um papel de importância primordial na criação, manutenção e alteração da cultura e da identidade corporativa da organização. Sem comunicação, não pode haver organização.
Um bom líder também é um ótimo comunicador organizacional. Ele faz um grande esforço no gerenciamento criativo das relações humanas, para que, com essa troca, os objetivos organizacionais sejam alcançados. Ele não deve apenas fazer uma boa comunicação dentro da organização, mas também uma boa comunicação no exterior. Este círculo de comunicação principal, e aí o líder não deve falhar.
Um líder, como comunicador, mantém um vínculo muito forte entre o pessoal da linha e da gerência, ou seja, ele realiza a comunicação bidirecional. O mais importante é que, se um comunicador não tem liderança, ele não pode ser um comunicador na empresa.
O líder comunicador é aquele que sabe dialogar em tempos de crise. Ele sabe como se comunicar para obter respostas, encontrar soluções para os problemas que surgem. Deve-se notar como um líder sabe como executar com eficiência processos de comunicação com todos os membros da organização. Assim, consegue cumprir os objetivos que se propõe.
Comunicação - liderança ou liderança - comunicação, dois papéis que ocupam uma importância central dentro da organização. Se isso existe, ele precisa de ambos: comunicação para sobreviver, liderança para competir.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Dentro do conjunto de atividades, os novos gerentes do setor de petróleo devem não apenas focar em finanças, produção, recursos humanos e marketing; Eles devem visualizar a comunicação organizacional como uma forma de convergência, avaliação e relacionamento de atividades elementares, pois vai além da alocação de orçamentos, ordenados e salários, espaços físicos; é acima de tudo, vincular o trabalho em cada área e com cada área estrategicamente.
É essencial entender que o binômio organizacional de gestão e comunicação que se articula como vetores estratégicos de grande valor dentro de qualquer organização, especialmente as organizações modernas de petróleo, considerando suas possibilidades e os eixos de interdependência onde buscam pontos de convergência ou divergência dentro as atividades substanciais realizadas na empresa, para melhorar a qualidade, eficiência e produtividade.
A realidade está sendo construída a partir de um conjunto de seleções e classificações que os indivíduos fazem. Nesse processo, ele é essencialmente baseado em duas ferramentas importantes, uma é pensada e a outra é a linguagem. Portanto, dentro das organizações petrolíferas, esses elementos devem ser corretamente articulados para alcançar os objetivos organizacionais.
O mundo e a realidade percebida dependem da capacidade de percepção do observador, de maneira que diferentes mundos e realidades possam ser percebidos. Portanto, uma gerência do setor de petróleo não pode garantir que sua percepção seja a única, nem a melhor, nem a verdadeira; apenas pode argumentar por que foi vista dessa maneira e não de outra maneira.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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