Hoje, a auditoria gerencial se torna um elemento vital para a administração, permitindo que os executivos saibam como resolvem os problemas econômicos, sociais e ecológicos que surgem nesse nível, gerando na empresa um dinamismo saudável que a conduz com sucesso. em direção aos objetivos propostos.
Essa auditoria está intimamente relacionada às características estruturais e funcionais do objeto de estudo, razão pela qual sua execução requer um guia que se adapte às condições existentes e que, sem limitar a independência e a criatividade do auditor, permita obter uma sistemática e para obter os melhores resultados no menor tempo possível.
Dentro da economia cubana, o setor agrícola e turístico é chamado a desempenhar um papel fundamental e, portanto, é obrigado a atingir seus objetivos com um uso racional dos recursos. O objetivo deste trabalho é determinar as barreiras enfrentadas pela auditoria gerencial e projetar, com base nelas, um guia nos setores priorizados. Para seu melhor desenvolvimento, um site de acesso muito fácil é projetado.
Tudo o que foi mencionado leva a apresentar neste trabalho um resumo das investigações realizadas e que mostra a opinião do autor, após uma longa investigação das barreiras enfrentadas atualmente pela auditoria administrativa. para o turismo e a agricultura do território onde é proposto um guia já proposto, executar a auditoria gerencial nesses locais, com base nas características da gestão em cada entidade. Descreve áreas a serem auditadas, ferramentas a serem usadas, documentos de trabalho a serem desenvolvidos.
Introdução
A avaliação integral é uma nova abordagem dentro da cultura administrativa moderna que consiste em implantar, usar e desenvolver métodos e técnicas que refletem objetivamente o nível real da administração e a situação da empresa. Muitos trabalhos, métodos, técnicas e procedimentos podem ser encontrados em livros e manuais para diagnosticar problemas e suas causas. Não relacionada a esse desenvolvimento e derivada de uma integração horizontal e vertical, a Auditoria de Gestão surgiu no campo da auditoria, ainda pouco aplicada praticamente nas condições cubanas.
O trabalho apresentado reúne elementos vitais para a economia do país: Turismo, Agricultura e Gestão de Auditoria. A indústria do turismo nos últimos anos apresentou um desenvolvimento vertiginoso. A agricultura, por outro lado, exige um forte desenvolvimento que permita satisfazer as necessidades de nossa população. Juntamente com o mencionado, impõe-se um salto qualitativo no controle, o que permite alcançar os objetivos desejados com a qualidade exigida. As análises realizadas fundamentam a afirmação de que essa nova qualidade ainda não foi alcançada no estágio desejado; é evidente que há um problema: Controle abrangente insuficiente dos executivos sobre o objeto de gerenciamento.
Portanto, foi realizada uma investigação sobre o atual sistema de controle utilizado, que constitui o objeto de estudo deste trabalho. As investigações realizadas nos últimos 6 anos em entidades do setor de turismo e agricultura permitem apontar como uma das principais causas, a ausência da Auditoria de Gestão como elemento de autocontrole que permite um diagnóstico preciso, oportuno e sistemático da entidade como um todo.
É evidente a caracterização das barreiras enfrentadas hoje por essa atividade e a aplicação de um guia para a Auditoria de Gestão em atividades relacionadas ao turismo e à agricultura, devido à sua alta incidência no país. Esse é o objetivo deste trabalho que tem como objeto de auditoria a Auditoria de Gestão como elemento integrador do autocontrole e do diagnóstico contínuo.
É baseado na hipótese de que projetar e aplicar um grupo de auditoria gerencial nas atividades mencionadas anteriormente permitirá:
- Elevar integralmente o controle dos recursos humanos, financeiros e materiais em um desenvolvimento sustentável, promover o avanço em direção às metas desses setores vitais no desenvolvimento da população e incentivar a gerência sênior a dedicar seu tempo a funções que por natureza não são delegáveis.. Promover o desenvolvimento de auditorias de gestão em nossa sociedade.
Para realizar o cumprimento dessa hipótese, foram realizadas diferentes tarefas, dentre elas as principais: Avaliação da situação atual desse tipo de auditoria no território. Coleta, análise e síntese de informações.
Dessa forma, até as formas mais objetivas de aplicar a auditoria nos setores acima mencionados foram procuradas, para projetar posteriormente os guias e aplicá-los em quatro hotéis, a Companhia Agrícola de Citrinos, Tabaco e Batata.
Esse tipo de auditoria é definido como:
“O exame realizado em uma entidade para estabelecer o grau de economia, eficiência e no planejamento, controle e uso de seus recursos e verificar o cumprimento das disposições pertinentes, com o objetivo de verificar o uso mais racional de recursos e melhorar as atividades primárias examinadas ”
Você está na presença de uma auditoria que avalia os objetivos econômicos, sociais e ecológicos e, portanto, seu design corresponde a uma atividade específica, geralmente não pode ser usado na sua totalidade em outra entidade diferente.
Daí decorre a contradição fundamental: ocorre em geral estabelecida pelas Diretrizes do Ministério das Finanças e Preços e, atualmente, pelo Ministério da Auditoria e Controle da Auditoria de Gestão e pela particularidade dada nas características de uma atividade específica.
Portanto, é necessário elaborar um guia metodológico que responda às características estruturais e funcionais das entidades sob investigação. Dessa forma, haverá uma ferramenta essencial para aumentar os níveis de economia, eficiência e eficácia nas entidades já mencionadas no desenvolvimento sustentável. A gestão realizada no planejamento, controle e uso dos recursos será avaliada e o cumprimento das disposições pertinentes será verificado para verificar seu uso racional e contribuir para melhorar as atividades e assuntos examinados. Conseguir, por meio dele, que os executivos avaliem a eficácia dos procedimentos seguidos e se eles visam atingir os objetivos estabelecidos.
Todo o exposto acima é sintetizado no desenho de um guia metodológico para a realização deste tipo de auditoria adaptada às especificidades da atividade hoteleira, de transporte e agrícola. No caso da agricultura, é analisado por lavouras, mostrando no caso de lavouras estacionárias como batata e tabaco e lavouras permanentes como citros.
Desenvolvimento:
Em Cuba, a Auditoria de Gestão começa a crescer no início dos anos 90 como resultado do desenvolvimento social, avanço tecnológico e prática produtiva, o que contribui para a abertura de nossas relações com um mundo até então pouco explorado no país e Nos quais se tornou necessário agir, oficinas e outros meios de divulgação foram promovidos daqui para a frente e promover este trabalho.
Tudo isso apóia uma atividade assumindo, é claro, um caráter geral, mas nesta auditoria há uma contradição essencial: o geral estabelecido pelos órgãos competentes, para poder operar nesse campo e o particular que estes devem ter. auditorias baseadas nas características estruturais e funcionais de cada objeto de pesquisa.
Com base no exposto, as auditorias de gestão realizadas ainda são insuficientes. Os diretores das empresas não reconhecem nesta auditoria um aliado na consecução dos objetivos econômicos, sociais e ambientais que devem cumprir. Os auditores vêem e são vistos como os "caçadores de fraudes e erros" de velhos paradigmas. É evidente que existe um intervalo de tempo entre as mudanças econômico-sociais promovidas e o desenvolvimento da Auditoria de Gestão. Durante seis anos investigando o território de Cienfuegos e analisando diferentes setores da economia territorial, o autor deste trabalho considera as causas fundamentais:
1. Falta de conhecimento dos executivos sobre essa auditoria e suas vantagens.
Os estilos de gestão mais modernos, nos quais Cuba está imersa, buscam a menor distância possível entre a alta administração e a base. Isso implica em um alto nível de desagregação e é aqui que a Auditoria Gerencial ajuda os executivos, garantindo a conformidade com os objetivos econômicos, sociais e ecológicos, para que a gerência dedique seu tempo a tarefas não delegáveis. No entanto, existe um divórcio entre esses estilos de gerenciamento e a Auditoria de gerenciamento. A primeira é tomada e a segunda é descartada. Como resultado, os executivos estão sobrecarregados com o trabalho, o que os impede de alcançar os resultados esperados.
2. Pouco suporte metodológico.
Embora a Auditoria de Gestão seja dinâmica, ela precisa de uma estrutura conceitual na qual o auditor possa trabalhar. Ainda existem informações ou diretrizes insuficientes que permitem ao auditor, com base nelas, realizar seu trabalho de maneira criativa, mas sistemática e ordenada. Em nossa pesquisa e considerando a importância de certos organismos no território, seja devido ao seu impacto nos ganhos em divisas, turismo ou na população, agricultura, foram desenvolvidos guias de trabalho para promover a transferência dessas novas tecnologias. que promovam a mudança que modifica a situação atual e contribui para uma melhor compreensão dessa auditoria, tanto pelos auditores quanto por todo o pessoal que se beneficia dela.
3. Insuficiência de auditores para quebrar seus paradigmas.
Todos sabem que o conhecimento científico constitui o suporte de alto nível de todo desenvolvimento impetuoso. É muito difícil que isso possa ser realizado por pessoas que não dominam suas características e propriedades e que, por sua vez, fornecem melhorias. Os recursos humanos são um fator chave no desenvolvimento tecnológico. Os auditores não estão totalmente preparados para a mudança, estão sobrecarregados com a rotina de auditoria tradicional.
4. Incapacidade de trabalho em equipe para alcançar alta produtividade científica.
Na Auditoria de Gestão, como já explicado, são necessárias várias disciplinas para obter uma descrição e compreensão do objeto a ser estudado.
A interdisciplinaridade repousa sobre a unidade material do mundo e responde a uma necessidade de atividade científica vinculada à prática social.No caso desse tipo de auditoria, torna-se um requisito essencial para a cooperação orgânica entre os membros da equipe.. Em muitas das auditorias realizadas no território, isso não é alcançado, e o auditor às vezes se limita a consultar outros especialistas.
Com base nessa situação, é elaborado um guia metodológico que reúne os aspectos essenciais a serem considerados na Auditoria de Gestão de algumas atividades relacionadas ao turismo e à agricultura, propondo questionários, pesquisas, índices, entrevistas e documentos de trabalho.
Além disso, como ajuda aos auditores, uma simulação é preparada com base em um hotel para a parte interessada realizar a auditoria, uma resposta é dada a critério do autor com os documentos de trabalho correspondentes.
Conclusões
O processo de melhoria de negócios que ocorre em nosso país, sem dúvida, alcança a decolagem essencial no campo econômico. Na resolução econômica do V Congresso do Partido Comunista de Cuba, toma-se a decisão de estender essa melhoria a todas as entidades de maneira integral, ordenada e programada, tendo sempre como ponto de partida as características de cada atividade.
Um elemento essencial nesse cenário é um controle bem-sucedido que tem sua melhor expressão na Auditoria de Gerenciamento como consultor da alta administração para garantir liderança oportuna em relação às metas propostas em um ambiente em mudança.
Este guia constitui um caminho, uma ferramenta que leva o auditor a um caminho sistemático e ordenado, sem limitar sua criatividade, na execução da Auditoria de Gestão no hotel, transporte e no caso das culturas de batata, tabaco e citros, com base em suas características estruturais e funcionais.
O desenvolvimento científico vertiginoso permite o uso de computadores, que neste caso são usados para que gerentes, auditores e acadêmicos em geral investiguem e aprofundem. Este trabalho tem vários propósitos: Orientar a gerência sênior nas vantagens e no uso da Auditoria de Gestão. Mostre aos auditores como executá-lo através da metodologia e do exemplo demonstrativo. Forneça aos alunos de graduação e pós-graduação o conhecimento que lhes permitirá avançar nesse caminho. Com este guia, estenda a Auditoria de gerenciamento a entidades semelhantes às estudadas aqui.
Tudo isso contribuirá para promover o desenvolvimento da empresa socialista cubana, tornando a gestão do sistema de negócios produtiva, comercial e econômica, com a agilidade necessária para se adaptar rapidamente às condições do mercado. Este trabalho foi aplicado em várias instalações, demonstrando sua flexibilidade e descobrindo ineficiências.
Bibliografia
- Administração de recursos humanos.– / s /.: Sn, sa /.- 578 p. Auditoria operacional. -México: Editorial da Universidade de Carabobo, 1990. -490 P. Calero Vinero, Arístides. Estatísticas I / Arístides Calero Vinelo. -La Habana: Editorial Pueblo y Educación, 1997. -248 P. Cuba Ministério de Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente, Lei 81/97: Artigos da Lei nº 81 sobre meio ambiente. -La Habana, 197. Cuba, Ministério das Finanças e Preços. Guia metodológico para a realização de auditorias de gestão, 1995. -86 P. Cuba, Ministério da Indústria Básica. Gestão ambiental. 1997. -33 P. Fisher de la Vega, Laura. Marketing / Laura Fisher de la Vega. -México: McGraw Hill Publishing. 1995. -458 p.Fleitman, Jack: Avaliação Abrangente "Manual para o diagnóstico de problemas de produtividade" / Jack Fleitman. -México: Editorial Mac Graw Hill, 1994.-211 P. Gomez Cejas, Guillermo. Planejamento e organização de negócios / Guillermo Gómez Cejas - Havana: Faculdade de Contabilidade e Administração, 1994. Hevia, Eduardo. Manual de auditoria interna: abordagem de gestão operacional / Eduardo Hevia. -ed. Somente. -Caracas (sn), 1995. -200 p. Medidas por uma gerência de hotel respeitosa com o meio ambiente. - Catalucha: Agência Catalã de Tecnologia Turística, 1994. - -23p Metodologia para auditoria gerencial. - (SL: sn, sa).– p.1-44.México. Comitê Internacional de Práticas de Auditoria. Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, Normas Internacionais de Auditoria. -dois. Ed. - México: Federation of Professional Colleges, 1994. -484 p. México. Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Fundação. Auditoria Operacional. -ed. Somente. -México: Editorial Mexicana, 1996. -169 p.Gómez Cejas, Guillermo. Planejamento e organização de negócios / Guillermo Gómez Cejas - Havana: Faculdade de Contabilidade e Administração, 1994. Hevia, Eduardo. Manual de auditoria interna: abordagem de gestão operacional / Eduardo Hevia. -ed. Somente. -Caracas (sn), 1995. -200 p. Medidas por uma gerência de hotel respeitosa com o meio ambiente. Catalucha: Agência Catalã de Tecnologia Turística, 1994. Metodologia para auditoria gerencial. - (SL: sn, sa).– p.1-44.México. Comitê Internacional de Práticas de Auditoria. Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, Normas Internacionais de Auditoria. -dois. Ed. - México: Federation of Professional Colleges, 1994. -484 p. México. Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Fundação. Auditoria Operacional. -ed. Somente. -México: Editorial Mexicana, 1996. -169 p.Gómez Cejas, Guillermo. Planejamento e organização de negócios / Guillermo Gómez Cejas - Havana: Faculdade de Contabilidade e Administração, 1994. Hevia, Eduardo. Manual de auditoria interna: abordagem de gestão operacional / Eduardo Hevia. -ed. Somente. -Caracas (sn), 1995. -200 p. Medidas por uma gerência de hotel respeitosa com o meio ambiente. Catalucha: Agência Catalã de Tecnologia Turística, 1994. Metodologia para auditoria gerencial. - (SL: sn, sa).– p.1-44.México. Comitê Internacional de Práticas de Auditoria. Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, Normas Internacionais de Auditoria. -dois. Ed. - México: Federation of Professional Colleges, 1994. -484 p. México. Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Fundação. Auditoria Operacional. -ed. Somente. -México: Editorial Mexicana, 1996. -169 p.Planejamento e organização de negócios / Guillermo Gómez Cejas - Havana: Faculdade de Contabilidade e Administração, 1994. Hevia, Eduardo. Manual de auditoria interna: abordagem de gestão operacional / Eduardo Hevia. -ed. Somente. -Caracas (sn), 1995. -200 p. Medidas por uma gerência de hotel respeitosa com o meio ambiente. Catalucha: Agência Catalã de Tecnologia Turística, 1994. Metodologia para auditoria gerencial. - (SL: sn, sa).– p.1-44.México. Comitê Internacional de Práticas de Auditoria. Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, Normas Internacionais de Auditoria. -dois. Ed. - México: Federation of Professional Colleges, 1994. -484 p. México. Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Fundação. Auditoria Operacional. -ed. Somente. -México: Editorial Mexicana, 1996. -169 p.Planejamento e organização de negócios / Guillermo Gómez Cejas - Havana: Faculdade de Contabilidade e Administração, 1994. Hevia, Eduardo. Manual de auditoria interna: abordagem de gestão operacional / Eduardo Hevia. -ed. Somente. -Caracas (sn), 1995. -200 p. Medidas por uma gerência de hotel respeitosa com o meio ambiente. - Catalucha: Agência Catalã de Tecnologia Turística, 1994. - -23p Metodologia para auditoria gerencial. - (SL: sn, sa).– p.1-44.México. Comitê Internacional de Práticas de Auditoria. Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, Normas Internacionais de Auditoria. -dois. Ed. - México: Federation of Professional Colleges, 1994. -484 p. México. Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Fundação. Auditoria Operacional. -ed. Somente. -México: Editorial Mexicana, 1996. -169 p.
