Resiliência é a capacidade que as pessoas ou empresas possuem de enfrentar momentos de adversidade e se adaptar rapidamente às mudanças, que por consequência ocorrem nesses períodos de instabilidade.
É importante enfatizar que não se trata de sobrevivência e nem de resistência; vai além, trata-se de aproveitar positivamente a vivência estressante, para obter um benefício que não foi planejado, mas que no momento se torna uma oportunidade de criar soluções de benefício individual (pessoa ou empresa), que mais tarde serão replicadas eles podem se tornar padrões de desempenho coletivos.
Do ponto de vista humano, construir o sucesso em contextos de instabilidade é mais do que um desafio, constitui a verdadeira essência da saúde mental; através do desenvolvimento da psicologia positiva e com um alto fortalecimento da inteligência emocional. O indivíduo consegue controlar e até superar eventos estressantes ou traumas, transformando-os em verdadeiras oportunidades de crescimento e desenvolvimento; sendo quase imune à instabilidade que existe.
As respostas às adversidades são simplesmente decisões tomadas, nas chamadas horas da verdade, que nos permitem desenvolver o nosso potencial e o nosso talento; Em contextos reais de crise, permitem-nos até descobrir o potencial e o talento que temos, mas dos quais não temos consciência, até que tenhamos necessidades reais e riscos potenciais que devemos ultrapassar; claro, se assim decidirmos.
A decisão de enfrentar esses contextos instáveis simplesmente desbloqueia o potencial e o talento que já possuímos; sendo a principal causa de criatividade e inovação; usados como meio para criar soluções que nos permitem superar os desequilíbrios que enfrentamos.
De uma perspectiva de negócios, é exatamente o mesmo; As crises de negócios ou desequilíbrios econômicos e competitivos que ocorrem no ambiente de negócios só podem ser resolvidos por meio do uso de criatividade e inovação.
Se relacionarmos ambas as perspectivas, humana e empresarial, é fácil entender que a resiliência empresarial é uma consequência da aplicação da resiliência humana, uma vez que as organizações são administradas por pessoas e a organização por si só nunca poderia aplicar os princípios da Resiliência. Resiliência sendo neste caso uma das principais competências dos líderes de hoje.
Os ambientes competitivos em que profissionais e empresas atuam todos os dias estão repletos de desafios visíveis e oportunidades invisíveis; Normalmente nos preparamos para enfrentar esses desafios, mas dificilmente o fazemos para descobrir as oportunidades.
A instabilidade desenvolve um instinto de competitividade; Competitividade, no bom sentido da palavra, até connosco próprios e, porque não, contra nós próprios; Competitividade baseada em enfrentar, superar e aproveitar os desvios entre o que se planeja e as mudanças que o ambiente externo exige que façamos.
A Gestão do Talento Humano é uma decisão e pode ser tomada por duas razões principais; O primeiro faz parte de um processo de desenvolvimento planejado, que responde aos nossos interesses e gostos, é um processo ambicioso que inclui desafios para atingir metas e objetivos; A segunda razão é parte fundamental da Resiliência como processo, para nos recuperarmos das situações difíceis que vivemos como resultado das mudanças abruptas em nosso ambiente.
A resiliência nos obriga a desenvolver recursos para enfrentar as incertezas causadas pela experiência estressante. Esses recursos nada mais são do que potencial transformado em talento. É o conjunto de atributos e habilidades inatas que possuímos e que não precisávamos usar e / ou desenvolver.
Todos os seres humanos têm a capacidade de ser resilientes, mas nem todos nós tomamos a decisão de sê-lo; A maioria de nós desiste ou foge nos momentos da verdade, quando nos deparamos com uma situação estressante; Alguns outros NÓS RESISTIMOS, mas não necessariamente superamos o momento (o que não é Resiliência); Alguns de nós decidem ser resilientes e viver a experiência como tal.
Um dos exemplos de maior sucesso de Resiliência é a experiência traumatizante que o Dr. Viktor Frankl viveu no campo de concentração de Auschwitz; Ele decidiu viver, para o que decidiu encontrar um sentido na vida, dar sentido à experiência, dar sentido a algo diferente da sobrevivência.
Na experiência do Dr. Frankl, havia três grupos de pessoas; O primeiro grupo era formado por aqueles que não tinham propósito na vida, morreram rapidamente; O segundo grupo era formado por aqueles cujo propósito era simplesmente "Sobreviver", era simplesmente sair do campo de concentração, morreram antes que pudessem contar a experiência; E finalmente havia aqueles cujo propósito era além de deixar o Campo de Concentração, neste grupo estava o Doutor Frankl. Que como resultado da experiência escreveu vários livros, destacando-se “O Homem em Busca de Significado”.
O Dr. Frankl descreve em seu livro, que no campo de concentração você pode perder tudo, exceto a atitude, que ninguém pode tirar de nós, por mais difícil que seja a experiência que vivemos.
Resiliência é uma questão de atitude, não é aptidão; Se olharmos ao nosso redor, na própria família, bairro, empresa, sociedade em geral, ou qualquer grupo de pessoas, encontraremos poucas pessoas que conseguiram superar as adversidades, como; doença terminal; desemprego, desintegração familiar; etc. E que apesar destas grandes adversidades conseguem avançar e até desenvolver um futuro melhor.
As competências de aptidão, consequência do conhecimento e experiência que as pessoas possuem, não compreendem a essência da Resiliência, mas podem ser um bom complemento ou ponto de referência para desenvolvê-la.
A resiliência também é consequência do processo de reversão do medo que sentimos como seres humanos, quando nos encontramos em situações de alto risco; Em momentos ou situações em que decidimos não desistir e decidimos que o medo simplesmente se tornará nossa fonte de energia.
É importante ressaltar que a Resiliência não é um processo planejado, é um Plano que surge dentro do processo de instabilidade; É uma característica de atitude que apenas os bravos desenvolvem.
Pete Wilson escreveu um livro chamado "PLANO B" embora sua teoria não se baseie nos princípios da Resiliência, ela descreve muito bem seu significado ao encontrar a necessidade de definir uma segunda alternativa para nossa vida; superar sentimentos de crise, pânico, medo ou excesso de controle; bem como explorar a relação entre os sonhos frustrados e a verdadeira transformação (embora o livro tenha um enfoque espiritual, os exemplos, anedotas e a forma da escrita, refletem com muita precisão a aplicação da Resiliência, como meio de desenvolver a felicidade do ser humano).
Esta analogia do Plano B de Pete Wilson; Também se aplica aos negócios; O Plano B é conseqüência da Resiliência aplicada, podendo ser definido como o ajuste que é dado aos Planos Estratégicos, quando o ambiente de negócios nos obriga a redefini-los antes de cumpri-los. Aqueles ajustes que os Planos necessitam em consequência da evolução das necessidades e desejos dos clientes, e / ou da evolução das tendências tecnológicas e / ou de qualquer modificação que surja no ambiente externo; eles podem ser vistos como uma oportunidade para aplicar Resiliência.
Em conclusão; Da perspectiva Humana e da perspectiva do Negócio, Resiliência é uma habilidade que gera muito valor para ser competitiva; Não podemos ter certeza de quando teremos que usá-lo, mas se pudermos prever e nos preparar para usá-lo, mais cedo ou mais tarde teremos que tomar a decisão de desenhar e desenvolver nosso PLANO B, por meio da Gestão de Talentos; por meio da Resiliência Aplicada.
