Uma equipe de trabalho é um conjunto de indivíduos que cooperam para alcançar um único resultado geral.
A divisão do esforço está ligada a um único resultado coordenado, onde o total é mais e diferente do que a soma de suas partes individuais.
- É um conjunto de pessoas que devem colaborar até certo ponto para atingir objetivos comuns. Um conjunto estruturado de relações em que os membros têm responsabilidades que devem cumprir juntos, um objetivo ou metas para fins produtivos, etc. e na qual desde o início as relações de autoridade são esclarecidas em algum grau.
COMO A EQUIPE FUNCIONA?
Isso nasce como uma necessidade de se relacionar com outras pessoas, que é uma das mais fortes e constantes.
O desenvolvimento da equipe deve começar com o sentimento de uma forte necessidade de melhorar algumas condições ou processos básicos que estão interferindo no cumprimento das metas organizacionais.
Quando as pessoas são agrupadas como uma equipe, a rotatividade diminui e um trabalho muito melhor é feito.
Certos negócios podem ser realizados por trabalhadores isolados, mas o trabalho em grupo geralmente resulta em melhor motivação individual e um ritmo de trabalho mais rápido. Mesmo nas escolas, sei que ele está experimentando um bom sucesso, com grupos de alunos trabalhando em equipe, em vez de permitir que cada aluno trabalhe por conta própria. Os membros do grupo ajudam uns aos outros, o que aumenta a velocidade de aprendizagem.
COMO SÃO FORMADAS AS EQUIPES?
Uma unidade fundamental da organização, a equipe ou grupo de trabalho, pode ser o centro lógico da melhoria da eficácia da organização. As atividades relacionadas à formação de equipes para o desenvolvimento organizacional aumentam a atividade da equipe e o senso de participação entre seus membros. A formação de equipes pode abranger dois tipos diferentes de equipes ou grupos de trabalho: primeiro, uma equipe atual ou permanente composta por um gerente e seus subordinados, muitas vezes chamada de grupo familiar; e segundo, um novo grupo que pode ser criado por meio de uma fusão ou alguma outra mudança estrutural na empresa ou formado para resolver um problema específico; Chamamos esse grupo de especial.
Para ambos os tipos de grupos, as atividades relacionadas à formação de equipes visam diagnosticar as barreiras ao bom desempenho do grupo, melhorar o desempenho das tarefas, as relações entre os membros da equipe e os processos operacionais da equipe, como comunicação e dever de casa. A tabela resume essas atividades para grupos familiares e especiais.
EXERCÍCIO
- Diagnóstico Execução de tarefas Estabelecendo e mantendo relacionamentos Gerenciando processos de grupo Análise e negociação de funções
GRUPOS FAMILIARES
- Reuniões de diagnóstico: “Como vão as coisas?” Resolução de problemas, tomada de decisão, definição de funções, estabelecimento de metas, etc. Orientação para um bom relacionamento interpessoal, incluindo aqueles entre chefe e subordinado Orientação para o conhecimento dos processos e cultura do grupo Técnicas aplicadas no esclarecimento e definição de papéis.
GRUPOS ESPECIAIS
- Reuniões de diagnóstico: “Para onde gostaríamos de ir?” Problemas especiais, definição de papéis e objetivos, uso de recursos, etc. Orientação para conflito interpessoal ou entre unidades e subutilização de outros membros da equipe como recursos Orientação para comunicação, tomada de decisão e atribuição de tarefas Técnicas aplicadas no esclarecimento e definição de funções
As reuniões de diagnóstico podem incluir todo o grupo ou vários subgrupos, às vezes exigindo pouco tempo para identificar forças e áreas problemáticas. Formar uma equipe requer uma reunião posterior mais longa; idealmente, deve ser realizado fora do local de trabalho. O consultor entrevista os participantes previamente e organiza a reunião em torno de temas comuns. O grupo examina as questões, classifica-as em ordem de importância, estuda a dinâmica em que se baseiam e escolhe um curso de ação para introduzir as mudanças que considera necessárias. Em reunião de acompanhamento, a ser realizada posteriormente, será avaliado o sucesso das medidas aplicadas.
TIPOS DE EQUIPAMENTO
Existem diferentes tipos de equipamentos:
- Equipes funcionais Equipes para resolver problemas e tomar decisões
Equipes funcionais podem ser forças especiais designadas para integrar esforços e executar uma tarefa extraordinária.
Um grupo funcional mais consistente seria exemplificado por uma equipe de funcionários que trabalham juntos todos os dias em uma linha de montagem para montar televisores.
Essas equipes têm seus próprios objetivos; por exemplo, o desempenho de certas funções organizacionais (geralmente federal em uma base contínua). Entre os membros da equipe existe uma diferenciação de funções. Além das funções de interação, os membros da equipe funcional realizam tarefas funcionais como parte de suas próprias responsabilidades organizacionais.
Equipes para resolver problemas e tomar decisões.
Grupos criados com o objetivo de solucionar problemas e tomar decisões merecem atenção especial porque suas atividades são particularmente importantes e porque as informações relacionadas a esse esforço coletivo são obtidas mais rapidamente do que entre equipes funcionais. As equipes de tomada de decisão estão no centro de muitas controvérsias. Os parágrafos a seguir tentarão esboçar uma visão geral dessa controvérsia.
TÉCNICAS PARA TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO
Esta técnica visa superar as pressões de conformidade no
grupo de interação que retarda o surgimento de alternativas criativas. E isso é feito por meio de um processo de geração de ideias que alimenta todas as opções sem evitar que sejam criticadas.
Em uma sessão típica de brainstorming, 6 a 12 pessoas sentam-se ao redor de uma mesa. O líder do grupo formula o problema com clareza, para que todos os participantes o entendam. E então apresentam, com absoluta liberdade, todas as alternativas que lhes ocorrem em um determinado período de tempo. A crítica não é permitida e todas as alternativas são anotadas para discussão e análise posterior. O fato de que uma ideia estimula outra e de que o julgamento mesmo das sugestões mais implausíveis só ocorre mais tarde encoraja os participantes a pensarem no incomum.
No entanto, o brainstorming nada mais é do que um processo de geração de ideias.
TÉCNICAS DE GRUPO NOMINAL
Esta técnica limita a discussão ou comunicação interpessoal durante o processo de tomada de decisão. Os membros do grupo estão fisicamente presentes, como na reunião tradicional do comitê, mas atuam de forma independente. É concreto, um problema é formulado e, em seguida, ocorrem as seguintes etapas:
1. Os participantes reúnem-se em grupo, mas antes de iniciar a discussão, cada um escreve por conta própria as suas ideias sobre o problema.
2. O período de silêncio é seguido da apresentação de uma ideia por cada membro. Todos os membros se revezam, dando a volta na mesa, apresentando uma única ideia até que todas tenham sido apresentadas e anotadas. A discussão começa quando todas as idéias são escritas.
3. O grupo discute a clareza das idéias e as avalia.
4. Cada membro do grupo classifica as ideias de forma silenciosa e independente. A decisão final é tomada com base na ideia que alcança o maior ranking global.
A principal vantagem da técnica de grupo nominal é que ela permite que o grupo se reúna formalmente, mas sem limitar o pensamento independente tanto quanto o grupo de interação.
TÉCNICA DELPHI
É uma alternativa mais complexa e lenta, é semelhante ao grupo nominal, exceto que não requer a apresentação física dos participantes. Na verdade, ele nunca permite que eles se encontrem. As etapas a seguir caracterizam esse método:
1. O problema é identificado e os membros do grupo são solicitados a fornecer possíveis soluções por meio de uma série de questionários cuidadosamente elaborados.
2. Cada membro preenche o primeiro questionário de forma anônima e independente.
3. Os resultados do primeiro questionário são recolhidos, transcritos e reproduzidos no escritório central.
4. Cada membro recebe uma cópia dos resultados.
5. Depois de ver os resultados, os membros são solicitados a encontrar a solução novamente.
Os resultados geralmente dão origem a novas soluções ou modificações na posição inicial.
6. As etapas 4 e 5 são repetidas quantas vezes forem necessárias para chegar a um consenso.
Esta técnica isola os membros da influência de terceiros, pois não requer a presença física dos participantes, podendo ser utilizada na tomada de decisões entre grupos geograficamente dispersos.
Sendo extremamente lento, muitas vezes não é aplicável quando é necessária uma decisão rápida. Além disso, não dá origem à rica gama de opções que são alcançadas com a técnica de grupo nominal ou de interação. As percepções que vêm da dinâmica de interação direta podem nunca surgir.
As Equipes Permanentes, que estão juntas há meses ou anos.
Uma Equipe Temporária é a relação de indivíduos que trabalham inter-relacionados entre si para atingir uma meta durante um período predeterminado de dias, semanas ou meses.
Um exemplo de Equipe Temporária desse tipo seria a formação de uma equipe promocional especial, criada por uma imobiliária, para anunciar e vender em um novo loteamento industrial.
- CÍRCULOS DE QUALIDADE:
Os círculos de qualidade são grupos de 5 a 10 funcionários que realizam trabalhos semelhantes ou relacionados e se reúnem regularmente para identificar, analisar e sugerir soluções para problemas compartilhados. Eles são usados como um meio para os funcionários participarem das metas organizacionais por meio de suas sugestões para melhorar o fluxo de trabalho, reduzir custos, etc.
O processo de participação em círculos de qualidade começa com os membros fazendo um brainstorming de problemas ou preocupações relacionados ao trabalho e reunindo dados sobre essas questões. O processo continua quando soluções e recomendações são geradas e comunicadas à administração. Os círculos de qualidade quase sempre se reúnem 4 ou mais horas por mês e as reuniões são conduzidas por um líder de grupo escolhido pelo mesmo. O líder não tem um papel de autoridade, mas serve como um facilitador do processo de discussão.
GRUPOS DE TRABALHO AUTÔNOMOS
Os grupos de trabalho autônomos são constituídos por trabalhadores sem líder formal indicado pela empresa. Esses grupos decidem sobre vários assuntos tradicionalmente reservados aos supervisores. É comum que esses grupos decidam sobre vários assuntos tradicionalmente reservados aos supervisores. É comum que esses grupos decidam sobre a atribuição diária de trabalho, o uso do rodízio de funções, que orientação será dada aos novos funcionários, que necessidades de treinamento serão vivenciadas e os horários que irão reger. Alguns grupos até cuidam do recrutamento, seleção e disciplina.
Ainda não está claro se esta nova técnica constitui o avanço de uma prática que se espalhará por todo o mundo industrial. Sem dúvida, essas inovações indicam inequivocamente que há uma demanda por novas soluções para o equilíbrio entre eficiência - elementos comportamentais na concepção de empregos.
CARACTERÍSTICAS DO EQUIPAMENTO
As equipes também são diferentes em termos de tamanho, longevidade (algumas duram anos, enquanto outras, como a força de trabalho, podem durar apenas alguns meses), intensidade e frequência de interação, importância da equipe voluntários para limpar a vizinhança.
As equipes têm metas e objetivos centrais, diferenciação de papéis entre seus membros, sistemas de valores padrão ou normas de comportamento, níveis de poder e influência e graus de coesão.
Seu treinamento com base em 2 ou mais pessoas. Também pela influência de um líder, seja ele designado pela equipe ou surgido espontaneamente para atender a essa necessidade.
TODAS AS EQUIPES DEVEM FAZER O SEGUINTE:
- Estabeleça metas ou prioridades. Analise ou atribua a maneira de fazer o trabalho. Estude a maneira como um grupo está trabalhando, seus processos, como regras, tomada de decisões, comunicações. Examine as relações entre as pessoas que fazem o trabalho.
CONDIÇÕES ADEQUADAS PARA A INTERAÇÃO DO GRUPO
- Um objetivo comum, valores pessoais homogêneos. Estrutura de recompensa adequada. Autoridade e status semelhantes. Condições de objetividade e critérios abertos. Trabalho de grupo satisfatório. E outras condições úteis (etc.).
INFLUÊNCIA DO LÍDER NA EQUIPE
O LÍDER E O DESEMPENHO DA EQUIPE
- Tenha a confiança e o respeito dos demais participantes, se quiserem contribuir plenamente com o processo grupal. Capaz de ter liderança situacional. Seja forte e dinâmico para despertar o interesse e o comprometimento dos participantes. Silencioso e observador. Ele deve saber antes do grupo a tarefa e os objetivos perseguidos.
O líder não deve ser dominante, mas sua função pode consistir em receber informações, facilitar a comunicação entre os indivíduos, dar mensagens e integrar todas as propostas para que seja dada uma resposta única e unificada.
AÇÕES QUE UM LÍDER PODE REALIZAR ANTES DO GRUPO SE REUNIR PARA DELIBERAR.
1. Se o problema ou responsabilidade do grupo for conhecido com antecedência, o líder pode tentar esclarecer as responsabilidades da equipe e definir as áreas problemáticas com mais precisão. Se os problemas ou tarefas forem conhecidos antes de iniciar. Você pode revisar os sintomas e tentar se concentrar nos problemas, objetivos e necessidades.
2. O líder pode reunir todos os dados pertinentes e pode levar outros a buscar informações importantes antes que o grupo comece a interagir.
3. Se os membros do grupo ainda não foram determinados, o líder pode influenciar a escolha de membros que não apenas tenham interesses comuns na tarefa e sistemas de valores homogêneos (o que é muito conveniente, mas também pessoas com conhecimento e especialistas que ajudarão o grupo no cumprimento de suas responsabilidades.
4. O líder deve começar resolvendo a participação, apresentando todos os fatos pertinentes aos membros da equipe em conjunto e incentivando-os a terem novas ideias. Antes das reuniões. Eles devem fornecer agendas para os participantes, de modo que suas ideias possam se concentrar em áreas de importância. A agenda pode ser tão rígida ou flexível quanto a situação exigir.
5. O líder pode providenciar para que as reuniões sejam realizadas na hora certa, em um local adequado (sem distrações), etc.
FUNÇÕES EXECUTADAS POR UM LÍDER
- Comece a ação. Facilita o consenso Atua como um elo com o mundo externo: gestores, outros grupos de trabalho, o sindicato.
CONFLITOS EM UMA EQUIPE DE TRABALHO
Um dos grandes problemas do trabalho em equipe é o fato de que nem todos podem pensar da mesma forma e que podem surgir antagonismos e dissensões se os participantes puderem assumir posições de vitória.
Perder, competir e lutar.
A equipe que trabalha junta há algum tempo geralmente tem um conjunto de problemas ou preocupações diferente do que a nova equipe.
Às vezes, um grupo trabalha junto há muitos anos, mas as atribuições básicas nunca foram esclarecidas ou as condições mudaram e as antigas definições de funções não são mais adequadas.
A maioria das equipes nunca despendeu tempo suficiente para garantir que todos os membros entendam seus papéis e o que se espera deles.
Às vezes, pode-se perceber que o problema básico em uma unidade de trabalho é a prevalência de conflitos perturbadores e hostilidade. Em alguns departamentos, os sentimentos de hostilidade entre indivíduos e panelinhas chegaram a tal ponto que as pessoas que precisam trabalhar juntas não falam umas com as outras.
Por que os conflitos ocorrem dentro de um grupo de trabalho?
Pode-se dizer que é quando 2 pessoas não se dão bem, uma das explicações mais comuns é dizer que suas "personalidades" colidem. Às vezes, também seu status social
Supõe-se que a personalidade de um é tão diferente da personalidade do outro que não pode funcionar de maneira compatível.
COMO RESOLVER OS PROBLEMAS
Para lidar com o conflito, é necessário que as partes em conflito cheguem a certos acordos:
1. Todas as partes devem concordar em se encontrar e trabalhar para resolver os problemas.
2. Ajuda se as pessoas concordarem que há problemas, que esses problemas precisam ser resolvidos e que todas as partes têm alguma responsabilidade de trabalhar neles.
3. As pessoas podem achar mais fácil lidar com o conflito se puderem aceitar que o resultado final da sessão de construção da equipe não é que as pessoas simpatizem umas com as outras, mas que se entendam e sejam capazes de trabalhar juntas.
EFICIÊNCIA E EFICIÊNCIAS (GRUPO) -
Se a eficácia de suas decisões é definida pela rapidez, o indivíduo é superior. Se a criatividade é importante, os grupos tendem a ser melhores do que o indivíduo. Quando eficiência significa o grau de aceitação que a solução final atinge, o grupo é mais adequado. Mas a eficácia não pode ser considerada se você avaliar a eficiência ao mesmo tempo. Tomando o último como critério, os grupos quase sempre ficam atrás do indivíduo. Com poucas exceções, a tomada de decisões em grupo exige mais horas de trabalho do que se uma pessoa resolvesse o mesmo problema sozinha. As exceções tendem a ser representadas por aquelas em que, para atingir valores semelhantes de contribuições diversas. O indivíduo gasta muito tempo analisando os arquivos e conversando com as pessoas.Como os grupos podem incluir pessoas de várias disciplinas, o tempo de busca de informações é reduzido. No entanto, conforme observado anteriormente, essas vantagens de eficiência geralmente são a exceção. Em geral, os grupos são menos eficientes do que as pessoas. Ao decidir se vai usá-los, primeiro é necessário avaliar se uma melhor eficiência justifica a perda de eficiência.
VANTAGENS E DESVANTAGENS (Dos grupos)
VANTAGEM:
-Ambito da informação: Para acumular os recursos de vários indivíduos temos mais elementos no processo de decisão.
-Diversidade de informação: além de fornecer vários elementos, os grupos dão heterogeneidade ao processo de decisão. Isso nos dá a oportunidade de ter mais abordagens e mais alternativas.
-Aceitação da solução: Muitas decisões falham após a escolha final porque as pessoas não aceitam a solução. Mas se aqueles que serão afetados por ela e terão que intervir em seu relacionamento participarem da decisão, haverá uma chance maior de que eles aceitem e façam com que os outros também aceitem. Isso resulta em um apoio mais firme à decisão e produz mais satisfação entre aqueles que devem implementá-la.
-Legitimidade do processo: a sociedade moderna aprecia muito os métodos democráticos. O processo de tomada de decisão em grupo está de acordo com os ideais democráticos e, conseqüentemente, é considerado mais legítimo do que as decisões tomadas por uma única pessoa. Quando o criador não consulta os outros antes de chegar a uma determinação, o fato de ter poder absoluto pode dar a impressão de que a decisão é autocrática e arbitrária.
DESVANTAGENS:
-A lentidão: leva tempo para reunir um grupo. A interação que ocorre depois que o grupo é montado às vezes é ineficiente. Como resultado, os grupos demoram mais para chegar a uma solução do que se um indivíduo a pegasse. Isso pode reduzir a capacidade da administração de intervir imediatamente com ações decisivas quando necessário.
-Conformidade: Existem pressões sociais no grupo. O desejo de que os membros sejam aceitos e considerados um elemento positivo fomenta a desilusão da dissidência, favorecendo o conformismo entre as várias perspectivas.
- Domínio de discussão: um ou alguns membros às vezes dominam a discussão do grupo. Sem a coalizão dominante composta de pessoas de baixa e média habilidade, a eficácia geral do grupo diminuirá.
- Responsabilidade ambígua: os membros do grupo compartilham responsabilidades, mas quem é o responsável pelo resultado final? No caso de uma decisão individual, é claro que sim. Em uma decisão coletiva, a responsabilidade dos membros é diluída.
IMPORTÂNCIA
Claramente, as informações da equipe vão além de simplesmente examinar os relacionamentos entre os indivíduos e fornecer feedback às pessoas.
São fonte de enriquecimento e aprofundamento na obtenção de informações. Se forem formados por pessoas com origens diversas, as opções produzidas serão mais amplas e a análise mais crítica.
A formação de grupos de trabalho é como um sistema de sugestões, que também é um meio importante de motivar os colaboradores, envolvendo-os nos sistemas de recompensa e na tomada de decisões da organização, (desde que a gestão leve a sério sugestões de seus funcionários).
O que implica também uma melhor e maior participação dos membros da equipa no trabalho, em prol da empresa.
Cria uma forma de compromisso com a empresa, motive-o a ser mais e melhor na sua atuação.
Os grupos geralmente tendem a ter muitos pontos em comum:
objetivos do grupo, diferenciação de funções, sistemas de valores, normas de comportamento, níveis de poder, influência e graus de coesão. Melhores relacionamentos interpessoais serão desenvolvidos, metas pessoais serão alcançadas e outros dividendos positivos serão produzidos. Tudo isso para realizações pessoais e organizacionais simultaneamente.
Atualmente as equipes de trabalho (ou trabalho em equipe) são consideradas essenciais para a geração de novas ideias e melhores soluções, principalmente nos níveis médio e superior de gestão das empresas.
CONCLUSÃO
Em conclusão, pode-se determinar a partir dos dados obtidos que o trabalho em equipe é de grande importância, visto que a utilização de uma equipe para a resolução de um problema é mais eficiente, devido à grande ajuda que os membros proporcionam ao oferecer uma grande oferta. de ideias e / e opiniões que vêm facilitar ao grupo ou à empresa a tomada de decisões e a resolução do problema com maior eficácia.
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