A pesquisa foi realizada com o objetivo de elaborar um procedimento de Gestão Econômica para a detecção de custos ocultos em processos biotecnológicos e farmacêuticos, permitindo a melhoria dos processos.
Para a aplicação do procedimento é necessário fazer um diagnóstico da situação atual e, em seguida, projetar as soluções; usando métodos e técnicas como: entrevistas, pesquisas, observação, análise de documentos, listas de verificação, folhas de processo, fluxogramas e balanced scorecard; além de ferramentas digitais, como Microsoft Office, software bibliográfico EndNote e software Minitab.
A principal conclusão do estudo é que, em Cuba, os custos ocultos relacionados ao processo de produção não são quantificados, a pesquisa só foi realizada em dois centros do país: Instituto Politécnico José Antonio Echevarría (ISPJAE) e Centro de Imunologia Molecular (CIM); e que no mundo apenas países como a França (ISEOR), os Estados Unidos e a Colômbia apresentaram estudos dessa natureza.
As principais causas de custos ocultos estão relacionadas a tempos improdutivos, identificação incorreta de habilidades no trabalho, planejamento e distribuição inadequados do trabalho, etc; converter em custos ocultos que impactarão o resultado financeiro da entidade, seja como aumento de gastos ou diminuição de fluxos de caixa, razão pela qual é necessário controlá-los para melhorar os resultados organizacionais, otimizando recursos para obter maiores benefícios ao incorrer em em despesas mais baixas.
Palavras-chave: Gestão Econômica, Custos Ocultos, Processo Produtivo.
Introdução
Nas organizações do século XXI, o conhecimento é considerado um recurso estratégico para criar e manter vantagens competitivas e o aprendizado como uma capacidade crítica a ser promovida internamente. As mudanças no gerenciamento atual da produção visam introduzir a abordagem de gerenciamento de processos, o gerenciamento de competências e identificar os aspectos de natureza intangível, hoje estabelecidos como fatores determinantes para alcançar os níveis de competitividade de seu gerenciamento, esses desafios eles são criados por organizações.
Hoje, é necessário participar do desenvolvimento de relações trabalhistas saudáveis nas empresas, contando com a gestão e o desenvolvimento de recursos humanos. Existem vários fatores que podem explicar essa tendência. Em primeiro lugar, a maior importância, em relação aos tempos passados, que a competitividade da empresa adquire, força os empregadores a prestar mais atenção à produtividade, flexibilidade de emprego, remuneração e jornada de trabalho, à saúde e segurança no local de trabalho, treinamento e aprimoramento das habilidades da equipe e, é claro, da qualidade.
Em qualquer empresa, diferentes técnicas são usadas para identificar problemas iniciais, incluindo entrevistas com trabalhadores e gerentes, observação direta de trabalhos, bem como análise de documentos relacionados à Gestão de Recursos Humanos e Gestão Econômica, como tais como: os registros contábeis financeiros e os saldos econômicos dos últimos 5 anos, cujo resultado é necessário para identificar, em geral, o seguinte:
A existência de despesas associadas à Administração de Recursos Humanos que não são levadas em consideração nos registros contábeis, leva à falsificação das informações, tentativas contra a veracidade dos registros contábeis e contra o uso, no máximo, das reservas de produtividade.
Em 100% das empresas cubanas, o tempo de inatividade e a inatividade não são quantificados.
A maioria não realiza estudos de organização do trabalho nos processos de produção e as habilidades não são bem projetadas, levando a uma diminuição da produtividade.
Portanto, a existência de disfuncionalidades no sistema de produção que causa custos ocultos que não são monitorados e afeta o desempenho da empresa constitui um problema para as empresas.
Para solucionar o problema proposto, é proposto o seguinte objetivo geral: Projetar um procedimento para a abordagem econômica do processo de produção que identifique os custos ocultos gerados pelas falhas existentes nele para gerenciá-los e melhorar o desempenho dos negócios.
A investigação é desenvolvida utilizando os seguintes métodos teóricos: a análise histórico-lógica, o método analítico-sintético, o método indutivo-dedutivo, como forma de especificar as tendências predominantes e a abordagem sistêmica durante o processo de pesquisa.
Os métodos empíricos incluem entrevistas individuais, observação, análise de documentos, balanços de processos, OTIDA, mapa de processos e lista de verificação.
Este estudo é de importância para as empresas, pois a quantificação de alguns resíduos nas produções não está estabelecida.
Procedimento para a identificação de custos associados à organização do trabalho.
Começa a partir de um estudo bibliográfico onde modelos existentes, como, e são consultados. O procedimento tem como bases teórico-metodológicas:
- Foco no Sistema: ao considerar a estrutura das empresas como sistemas complexos de relacionamento que trabalham para responder às necessidades do meio ambiente, desde a integração de seus subsistemas à estratégia da empresa, para obter um resultado de alto impacto econômico e social, Abordagem ao processo: na concepção dos subprocessos baseados no Modelo de Processo Estendido de GRH para a modelagem dos subprocessos, permite revelar a inter-relação dos subprocessos., porque o design organizacional otimiza os recursos, não apenas materiais, mas também humanos.O procedimento de gestão socioeconômica desenvolvido pelo qual define,em conjunto, o estudo dos processos do Sistema Integrado de Gestão do Capital Humano e a análise das avarias existentes, bem como a quantificação dos custos associados, Decreto 281 de 2007 e Decreto Lei 252, bem como a Lei 60, Em 2011, as normas ISO 9001: 2015 para a implementação de um sistema de qualidade e as diretrizes da política econômica cubana, cujos principais conceitos, políticas, requisitos e elementos para seu design e aplicação são levados em consideração.dos quais seus principais conceitos, políticas, requisitos e os elementos para seu design e aplicação são levados em consideração.dos quais seus principais conceitos, políticas, requisitos e os elementos para seu design e aplicação são levados em consideração.
Estes constituem as referências fundamentais da pesquisa.
A metodologia para quantificação de custos ocultos nos processos de produção é a seguinte:
Procedimento para identificar custos ocultos nos processos de produção. Fonte: self made
O procedimento consiste em 3 etapas: Alinhamento, Diagnóstico do planejamento estratégico e do sistema de produção e Projeção de alternativas para melhorias.
Etapa 1. Alinhamento: nesta etapa são coletadas as informações existentes na empresa, além da equipe de trabalho ser constituída para desenvolver a investigação.
- Cenário: nesta fase, inicia-se uma breve introdução à empresa a ser estudada e todas as suas peculiaridades Criação de grupo de trabalho: é criado um comitê de especialistas no sistema produtivo e econômico, que por sua vez solicita a aprovação deste grupo de trabalho pela alta gerência Coleta de informações: é nesta fase que as informações necessárias sobre a empresa são coletadas para detectar os principais problemas.
Etapa 2. Diagnóstico do planejamento estratégico e do sistema produtivo: nesta etapa, são analisados o projeto estratégico da organização, seus principais indicadores e também a detecção de defeitos associados aos principais problemas.
- Análise do projeto estratégico: aqui a missão, a visão, os objetivos estratégicos, os valores e o mapa de processos da empresa são determinados e todos esses elementos são avaliados com base nos requisitos que devem atender, para obter a estratégia da empresa globalmente. Análise de indicadores econômicos: nesta fase, são analisados o comportamento financeiro da empresa e indicadores como produtividade, custos por produto, despesas e receitas mensais, etc. Análise do processo de organização do trabalho e sistema produtivo: nesta fase, um diagnóstico do processo de organização dos sistemas de trabalho e produção, aplicando as técnicas de estudo de métodos, tempo e uso da jornada de trabalho na área produtiva, atualizando as normas de tempo e consumo;equilibrar processos e determinar todos os tempos improdutivos; promover a otimização de recursos e prazos, sem afetar a qualidade dos produtos, conforme estabelecido nas boas práticas de fabricação (BPF) Quantificação de custos ocultos: aqui, através das planilhas de custos, os custos ocultos gerados serão quantificados devido às falhas de funcionamento detectadas, como tempos improdutivos, baixa rotatividade de pessoal ou uma alta taxa de flutuação no emprego.tais como tempo de inatividade, baixa rotatividade de pessoal ou uma alta taxa de flutuação de empregos.tais como tempo de inatividade, baixa rotatividade de pessoal ou uma alta taxa de flutuação de empregos.
O cálculo dos custos ocultos constitui uma extensão na esfera social das práticas contábeis analíticas. Isso permite identificar grandes problemas, fornecendo uma maneira de entrada e exploração do sistema socioeconômico das empresas. De fato, os custos ocultos medem o desperdício de recursos econômicos causados por mau funcionamento.
Os custos ocultos são classificados em um grupo de cinco indicadores: absenteísmo, acidentes de trabalho, rotatividade de pessoal, qualidade de bens e serviços e produtividade direta. Além disso, o indicador de flutuação da equipe deve ser adicionado, pois também gera um conjunto de custos ocultos.
Etapa 3. Projeção de alternativas de melhoria: nesta etapa, as alternativas de melhoria são projetadas juntamente com sua avaliação.
- Abordagem de alternativas de melhoria: nesta fase, as alternativas de melhoria são avaliadas para reduzir custos dentro dos processos, com base nas falhas detectadas no diagnóstico inicial.Desenvolvimento de alternativas de melhoria: são projetadas as melhorias relacionadas às falhas encontradas, utilizando todas as ferramentas necessárias para reorganizar e otimizar processos Avaliação de alternativas de melhoria: as alternativas de melhoria são então avaliadas, selecionando aquela com a maior viabilidade para a empresa, de acordo com os critérios a serem seguidos.
CONCLUSÕES
- Em Cuba, o tema relacionado aos custos ocultos não foi estudado, enquanto em países como a França e os Estados Unidos são realizados estudos para sua avaliação.A detecção de custos ocultos desempenha papel fundamental em qualquer entidade, pois afeta o resultado financeiro, seja como aumento de gastos ou diminuição de fluxos de caixa, é por isso que é necessário controlá-los para melhorar os resultados organizacionais, otimizando recursos para obter maiores benefícios, incorrendo em menores despesas.
REFERÊNCIAS
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