Pesquisa de mercado para PMEs

A pesquisa de mercado é um ponto fundamental para descobrir qual é a necessidade não atendida que o produto atenderá e que será definida como vantagem competitiva.

Às vezes acontece que o pessoal do departamento de Produção da empresa chega com um produto, se quem é da área Comercial descobrir que ele já existe no mercado, põe a ideia de lado, quando na verdade, com a investigação das deficiências ou falhas que pode apresentar o produto existente pode ser melhorado e atender a uma necessidade nova e mais completa.

Quando se trata de pesquisa de mercado, as PMEs tendem a se distanciar do conceito por duas razões básicas.

O primeiro é o desconhecimento dos aspectos que acompanham a compreensão dos estudos de pesquisa de mercado que têm a ver com questões como estatísticas ou probabilísticas, pois nem sempre os resultados quantificados nesses estudos podem ser capitalizados e interpretados como dados para posterior ser capaz de tomá-los e traduzi-los em ações de sucesso. O segundo motivo é o alto custo de contratação de serviços de empresas que realizam pesquisas de mercado, quase inatingíveis para as PMEs.

A realidade é que uma PME pode realizar ações por conta própria que lhe dão uma imagem muito precisa das possíveis situações que podem surgir. Com o objetivo de analisar o macroambiente, como se comporta a demanda do setor em geral, define:

Situação	objetivo
Demanda crescente	Consiga conquistar a nova demanda.
Demanda em manutenção	Tire pontos de mercado da concorrência.
Demanda em declínio	Provavelmente não vale a pena desenvolver esses produtos.

O primeiro passo a seguir é investigar os produtos existentes dentro da categoria, ou seja, produtos similares e assim conhecer o consumidor final do produto, o processo de compra e os canais de comercialização.

Uma vez definidos o consumidor e os canais de marketing, é importante realizar testes de produto, se possível com o próprio produto, ou se for possível desenvolver um esboço do produto e se não com alguma referência no folheto.

Nestes dois sentidos, você pode visitar os pontos de venda para perguntar ao vendedor quem tem o melhor termômetro do mercado e nos fornecer os dados mais precisos sobre o consumidor final, bem como, realizar um teste domiciliar do produto entre os clientes existentes com pessoas mais confiáveis ou confiáveis que consomem produtos semelhantes.

Outro aspecto importante a ser analisado é a concorrência, o número de licitantes que serão atendidos, ou seja, o número de ofertas semelhantes à proposta comercial. A concorrência deve ser sempre analisada no quadro dos 4 P's, para recordá-la, o próprio produto ou a necessidade que satisfaz, o preço competitivo, a forma de o comunicar e os canais de marketing que a concorrência utiliza para vender o produto.

Embora uma pesquisa de mercado nacional não nos forneça os dados quantificados precisos, certamente nos fornecerá a orientação necessária para saber quais vantagens competitivas destacar, para quem exatamente o novo produto será direcionado e como comercializá-lo, ou seja, o canal de marketing mais adequado.