Neste relatório tentaremos explicar alguns breves comentários que faremos para obter a aceitação de um novo serviço na cidade de Cajamarca denominado "EMPRESA ÔNIBUS TEMÁTICOS" voltado para um público de homens e mulheres com idades entre 17 a 27 anos, e que irá oferecer os serviços de Restaurante, Cinema, Bar-Café e Discoteca. Portanto, teríamos que realizar uma pesquisa de mercado para saber se o serviço que estamos oferecendo será aceitável para a população de Cajamarca, para isso temos feito pesquisas suficientes para ter as informações necessárias e nos envolver com as necessidades de nossos clientes e se nós podemos realmente satisfazer você.
Em primeiro lugar faremos um problema de decisão de gestão para sabermos tais informações se tivermos que investir em EMPRESA DE ÔNIBUS TEMÁTICOS, então também temos um problema de pesquisa a partir do qual teremos uma decisão exata se este serviço será ou não viável de acordo com algumas pesquisas o que temos que fazer à população, para isso queremos também definir os nossos objectivos se vai ser acolhida pelos nossos clientes da linha temática de autocarros, da qual temos a certeza que os iremos cumprir com o apoio da nossa população de Cajamarca, e também agora Confirmamos com os nossos clientes que este serviço será viável (hipótese), visto que o consideramos um serviço inovador.Também estamos planejando capturar os custos que teríamos com nosso pessoal para contratar o serviço de “Empresa de Ônibus Temáticos” e qual é a nossa segmentação de mercado; Ou seja, a que segmento de mercado nos dirigimos e o estilo de vida das pessoas que irão utilizar o nosso serviço. Mas para saber exatamente e ter as informações de que precisamos, primeiro temos que realizar um focus group do qual reuniremos algumas pessoas ao acaso e teremos informações primárias (técnica qualitativa) e para confirmar as informações primárias faremos um levantamento preliminar, para isso Teremos que tirar uma amostra da população de Cajamarca (técnica quantitativa) para termos as informações concretas e termos um dado exato da aceitação do nosso serviço.Por fim, tiraremos algumas conclusões com base nos resultados obtidos e também teremos recomendações para gerar um futuro melhor para o nosso serviço.
EM DESENVOLVIMENTO
-
- Quadro teórico
- Segmentação de mercado:
- Quadro teórico
(Kotler, 2008) “Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos uniformes menores que possuem características e necessidades semelhantes. Isso não é imposto arbitrariamente, mas deriva do reconhecimento de que o mercado total é composto por subgrupos chamados segmentos ”.
- Pesquisa descritiva:
Busca-se informação que permita especificar uma situação de mercado de forma concreta. (Kotler e Armstrong, 2008). Com este método procuramos observar e descrever o comportamento de um sujeito sem influenciá-lo de forma alguma, identificando assim os hábitos individuais de cada pessoa. A principal vantagem que este desenho de pesquisa irá gerar é a naturalidade no qual o sujeito em estudo atuará, uma vez que será realizado em um ambiente comum e invariável.
- Amostragem não probabilística:
É o produto de um processo de seleção aleatória. Os sujeitos em uma amostra não probabilística são geralmente selecionados com base em sua acessibilidade ou nos critérios pessoais e intencionais do pesquisador.
- Metodologia
- História do problema
- Nome da empresa
- História do problema
- fundo
A história conta que esse movimento teve início no Reino Unido, dentro de bases militares durante a Segunda Guerra Mundial. A necessidade surge quando, devido à realocação imediata que os militares deveriam ter em cada operação de ataque, era mais funcional e confortável levar comida para eles em caminhões ou carros do que montar uma infraestrutura improvisada que teria que ser desmontada para estar em outro local com a urgência necessária..
A história mais atual vem das ruas de Nova York e se chama (comida nos carros).
- Época dos anos 50: iniciam-se as geladarias de rua (itinerantes). Época dos anos 60: Congregações hippie (Batatas, refrescos). Época dos anos 70: Cresce a economia e nasce a oportunidade de novos projectos. A ideia de dar o nome de tal (FOOD TRUCK). Nova York, San Francisco e Miami são os primeiros a ousar descobrir e divulgar food trucks. Os food trucks de hoje buscam burocracia e ser reconhecidos como tal. Proposta de food in trucks para flexibilidade das pessoas (economia informal).
Atualmente um bazar de food truck está sendo organizado para divulgar essa corrente de fast food de qualidade. (Food truck Orale Arepa, 2014).
- Descrição empírica do problema
Levantamos esse problema de gestão pois obtivemos informações de um familiar que tem um negócio semelhante e assim temos uma experiência para investirmos neste novo serviço oferecido à cidade de Cajamarca, portanto entendemos que não é fácil investir neste tipo de negócio mas com a experiência adquirida será mais fácil atingirmos os nossos objectivos visto que este familiar nos deu alguns pontos de como formar o negócio, e esperamos que todos os resultados sejam os que esperamos, contando Com o testemunho de quem nos orientou para a formação deste serviço, do qual temos a convicção de que atingiremos os objetivos pretendidos.
- Problema de decisão de gestão
A Empresa de Ônibus Temáticos deve investir em sua nova linha de ônibus temáticos na cidade de Cajamarca?
- Problema de pesquisa de mercado
Investigue a viabilidade desse serviço em Cajamarca.
- Justificativa do Objetivo de Estudo da Pesquisa
- Geral:
Investigue qual é a aceitação e recepção que os clientes têm em uma linha de ônibus temáticos.
- Específico:
- Quantificar a demanda potencial para o serviço de ônibus temático na cidade de Cajamarca Determine as características do nosso serviço de ônibus temático Analisar o limite de preço de acordo com a exceção na cidade de Cajamarca para o serviço de ônibus temático.
- Limitações de pesquisa
- Questões de pesquisa
Sobre a aceitação do cliente:
- Você usaria o serviço móvel de restaurante, cinema, café-bar? O que você acha da ideia de comer e se divertir em um ônibus temático? Quantas vezes você usaria o serviço? Em que situações o usaria? Quanto você está disposto a pagar por ele? serviço de alimentação e diversão?
- Hipótese
- Consta que os clientes da cidade de Cajamarca aceitam e acolhem o projeto ônibus temático. A linha de ônibus temáticos é um projeto viável na cidade de Cajamarca.
- Desenho da investigação
A pesquisa a ser utilizada é descritiva, pois nos ajuda a determinar e descrever o comportamento dos futuros consumidores.
- Escolha do método de pesquisa básico a ser usado Definição do procedimento de amostragem
Trabalharemos com uma amostragem não probabilística, uma vez que os sujeitos de nossa amostra serão selecionados com base em nossos critérios pessoais e intencionais. Usamos a amostragem de conveniência, pois podemos obter um maior número de questionários respondidos rapidamente, ela vai de mãos dadas com pesquisas exploratórias, seguidas de pesquisas adicionais para extrair uma amostra probabilística.
- População e Amostra
- População (Segmentação)
- Geográfico
- Demográfico
- Psicográfico
- Comportamental
- Técnicas de coleta de dados de amostra
- Amostra
- População (Segmentação)
Cesar Pereda Azañedo
- Participantes: Luis Rodríguez SánchezIván Cruz UrrunagaCarlos Lozano UrrunagaWilliam Guerrero SolanoAna Chávez La Madrid Detalhe da seleção:
Cinco pessoas aleatoriamente por conveniência
- Local:
San Roque # 371 Guia de discussão:
- Introdução
Bom dia, meu nome é César Pereda, aluno de Administração e coordenador de estudos qualitativos da Theme Buses Company SAC. Primeiramente, obrigado por estarem presentes nesta entrevista, que nos ajudará a fortalecer as decisões para o nosso trabalho, e também comentar alguns pontos importantes a serem considerados durante a realização deste. Em princípio, gostaria de informar que você foi selecionado entre várias pessoas. Portanto, peço que sejam totalmente espontâneos e sinceros em suas respostas. Informe também que todas as informações que você fornece são monitoradas e registradas. Garantindo-lhes reserva absoluta.
- Relaxamento Opinião própria Confiança Não há resposta, nem boa nem má Dinâmica para quebrar o gelo (Apresentação de cada uma)
- Breve aquecimento:
- Breve revisão dos padrões de uso:
- Quem em sua casa vai a locais de entretenimento com mais frequência? A quais lugares você recorre em seu tempo livre para se divertir ou se divertir? Que pontos você leva em consideração ao escolher um lugar para passar seu tempo livre? O que um restaurante / bar / cinema / discoteca deveria ter para ser inovador?
- Apresentação de vídeo introdutória. Explicação do conceito. Procuramos satisfazer as suas necessidades de entretenimento, relaxamento e diversão, e oferecemos-lhe um autocarro temático em movimento, que prestaria o serviço de cinema, teatro, discoteca, etc. Reação ao conceito.
- Qual é a reação geral a esta nova ideia? O que você espera deste serviço em relação a outros restaurantes, cinemas, boates e bares existentes? Como você acha que será sua experiência com este serviço?
- Qual é o seu interesse em utilizar este serviço, se ele existisse em Cajamarca? Qual seria o motivo que chamaria sua atenção para a utilização deste serviço?
- Quanto você estaria disposto a pagar para entrar no ônibus temático? Quanto você pagaria por um prato de comida / bebida no ônibus temático? O que determina que você pague esse preço?
- Como você gostaria que fosse o serviço desses ônibus temáticos? O que você gostaria de encontrar neste serviço? Se nosso serviço fosse uma pessoa, como você acha que seria?
- Entrevista Semi Estruturada
- Breve revisão dos padrões de uso:
- Material: a) Folhas de papel bond b) Impressões c) Lápis d) Laptop para tabulação. Método:
- Desenho da pesquisa: Variáveis descritivas: Qualitativos Instrumentos de coleta de dados: Entrevista semi-estrutural, associação de palavras e colagem Tamanho da amostra: 40 entrevistas semi-estruturais, 30 pela técnica de colagem e 15 pela técnica de associação de palavras. (Amostragem não probabilística por conveniência)
| Questão 1 | |
| restaurante | onze |
| Cafeteria | 6 |
| Discoteca | onze |
| Cinema | 12 |
| TOTAL | 40. |
Interpretação: Dos 40 entrevistados, 12 preferem abrir um ônibus com o tema Cinema, 11 com o tema Restaurante ou Discoteca e 6 com o tema Café / Bar.
| Questão 2 | |
| Boa atenção | 4 |
| acolhedor | 4 |
| legais | 12 |
| Diversão | 4 |
| Rapidez | 4 |
| sofisticado | 3 |
| boa música | 3 |
| ampla | 6 |
| TOTAL | 40. |
| Questão 3 | |
| Movimento | 35 |
| Estático | 5 |
| TOTAL | 40. |
Interpretação: Das 40 pessoas pesquisadas, 35 preferem que o serviço seja realizado em trânsito.
| Questão 4 | |
| 1 vez | vinte e um |
| 2 vezes | 9 |
| 3 vezes | 5 |
| 4 vezes | 1 |
| 5 vezes | 3 |
| 6 vezes | 1 |
| TOTAL | 40. |
Interpretação: Das 40 pessoas pesquisadas, 21 compareciam uma vez por semana.
| Questão 5 | |
| 10 soles | 8 |
| 13 soles | 1 |
| 15 soles | 12 |
| 20 soles | 9 |
| 25 soles | 6 |
| 30 soles | 1 |
| Depende | 3 |
| TOTAL | 40. |
Interpretação: Das 40 pessoas pesquisadas, 12 pagariam 15 soles por um prato de comida.
| Questão 6 | |
| 8 soles | 8 |
| 10 soles | 18 |
| 12 soles | 3 |
| 15 soles | 5 |
| 20 soles | 4 |
| Depende | dois |
| TOTAL | 40. |
| Questão 7 | |
| 10 soles | 14 |
| 15 soles | 7 |
| 20 soles | 8 |
| Livre | onze |
| TOTAL | 40. |
- Associação de palavras
| Em um restaurante móvel I: | |
| Eu gostaria da paisagem | 1 |
| Eu experimentaria a comida | 1 |
| Eu me sentiria confortável | 1 |
| Eu iria com meus amigos | 1 |
| Vou comer | 10 |
| Eu visitaria lugares enquanto comia | 1 |
| TOTAL | quinze |
| Em um cinema móvel I: | |
| Qualidade do ambiente | 1 |
| Eu passo tempo com meus amigos | dois |
| Eu iria me divertir | 1 |
| Eu me divertiria assistindo | 1 |
| Eu iria assistir um filme | 8 |
| Não vou | 1 |
| Eu teria alucinações de ser um ator de cinema | 1 |
| TOTAL | quinze |
| Em uma discoteca móvel I: | |
| Eu não entraria | 3 |
| Eu iria me divertir com meus amigos | 4 |
| Eu iria dançar | 4 |
| Cantaria | 1 |
| Eu iria ver a segurança e atenção | 1 |
| Eu iria ver as pessoas se divertindo | 1 |
| Eu não acho que posso dançar | 1 |
| TOTAL | quinze |
| Em uma cafeteria móvel I: | |
| Eu experimentaria a qualidade do serviço | 1 |
| Tomo café | 1 |
| Eu gostaria de caminhar enquanto toma café | 1 |
| Eu beberia café para provar | 1 |
| Eu andaria tomando café com meus amigos | 8 |
| Eu faria minhas reuniões | 1 |
| eu gosto | 1 |
| Eu pediria bebidas diferentes | 1 |
| TOTAL | quinze |
- Quantitativo
RESULTADO DA PESQUISA APLICADA PARA "EMPRESA DE ÔNIBUS TEMÁTICOS"
O objetivo da nossa pesquisa de mercado para EMPRESAS DE ÔNIBUS TEMÁTICOS é investigar qual é a aceitação e recepção que os clientes têm de um Bar - Disco móvel.
Para isso, vamos calcular nossa respectiva amostra:
População = 812253 INEI
Erro = 8%
Nível de confiança = 95%
P = 50%
Q = 50%
Como nossa população é maior que 100 mil, nossa amostra resulta com um erro de 8% de 156 pessoas.
RESULTADOS:
- Sexo
| F | 82 | 51,90% |
| M | 76 | 48,10% |
| Total | 158 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: Dos 100% dos entrevistados equivalentes a 158 pessoas, 51,90% são mulheres e 48,10% são homens.
- Era
| 17-27 anos | 113 | 71,52% |
| 28-38 anos | 36. | 22,78% |
| 39-50 anos | 9 | 5,70% |
| Total | 158 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: O gráfico mostra que 71,52% são pessoas entre 17 - 27 anos, 22,78% entre 28 - 38 anos e 5,70% entre 39 - 50 anos.
- O que você faz no seu tempo livre?
| Trabalhar | 16 | 10,13% |
| Escutar musica | onze | 6,96% |
| Ver TV | 5 | 3,16% |
| Internet | 8 | 5,06% |
| Esportes | 44 | 27,85% |
| Sair com amigos | 46. | 29,11% |
| Família | 13 | 8,23% |
| Dormir | 5 | 3,16% |
| Cinema | 5 | 3,16% |
| Ler | 5 | 3,16% |
| TOTAL | 158 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: O gráfico mostra que 29,11% dos pesquisados passam o tempo livre com os amigos e 27,85% praticando esportes e outros como dormir, assistir TV, sair com a família. etc
- Você acredita que os centros de entretenimento existentes atendem às suas necessidades?
| sim | 77 | 48,73% |
| Não | 38. | 24,05% |
| Talvez | 43 | 27,22% |
| Total | 158 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 48,73% responderam que acreditam que os centros de entretenimento existentes atendem às suas necessidades, 24,05% não estão satisfeitos e 27,22% podem estar satisfeitos.
- Estaria interessado em utilizar o serviço de bar-discoteca móvel?
| Muito interessado | 25 | 15,82% |
| Interessado | 69 | 43,67% |
| Neutro | 29 | 18,35% |
| Pouco interessado | 14 | 8,86% |
| Não interessado | vinte e um | 13,29% |
| TOTAL | 158 | 00,00% |
Gráfico:
Interpretação: 43,67% dos inquiridos teriam interesse em utilizar o nosso serviço, 15,82% teriam muito interesse e 13,29% não teriam interesse em utilizar o nosso serviço.
- Se sua resposta foi negativa. Por que razão você não estaria interessado nele
| Insegurança e perigo | 13 | 29,55% |
| Falta de Conforto | 5 | 11,36% |
| Eu não frequento | 10 | 22,73% |
| Eu não gosto | 16 | 36,36% |
| Total | 44 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 36,36% do total de pessoas pesquisadas responderam que não teriam interesse no serviço Bar-Disco móvel simplesmente porque não gostariam e 29,55% responderam que não usariam o serviço pela insegurança e perigo que percebem.
- Por que motivo você usaria este serviço?
| Relaxamento | 32. | 26,02% |
| Diversão | 55 | 44,72% |
| Curiosidade | 36. | 29,27% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: No gráfico a seguir podemos ver que temos 3 alternativas para o uso desse serviço, temos que 44,72% das pessoas iriam se divertir, 26,02% iriam para relaxar e 29,27% iriam apenas por curiosidade.
- Qual tema você gostaria de ver no Mobile Bar-Disco?
| Clássico | quinze | 12,20% |
| Moderno | 82 | 66,67% |
| Rústico | 25 | 20,33% |
| Outras | 1 | 0,81% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 66,67% dos entrevistados responderam que gostariam de um tema moderno, 20,33% um tema rústico, 12,20% um tema clássico e 0,81% outro tipo de tema.
- Que gênero de música você gostaria de ouvir ou dançar no Mobile Bar-Disco?
| Reggaeton | 19 | 15,45% |
| molho | 10 | 8,13% |
| Rocha | 17 | 13,82% |
| Romântico | 4 | 3,25% |
| Pop | 3 | 2,44% |
| eletrônicos | 19 | 15,45% |
| Variado | 47 | 38,21% |
| Outras | 4 | 3,25% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 38% das pessoas entrevistadas gostariam de dançar ou ouvir música variada e 16% gostariam de música eletrônica e reggaeton.
- Qual seria o preço que você pagaria para entrar no Mobile Bar-Disco?
| 10 soles | 65 | 52,85% |
| 15 soles | 36. | 29,27% |
| 20 soles | 18 | 14,63% |
| 25 soles | 4 | 3,25% |
| 30 soles | 0 0 | 0,00% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: Do total dos pesquisados, 52,85% pagariam 10 soles para entrar no Bar-Disco móvel, 29,27% pagariam 15 soles, 14,63% pagariam 20 soles e 3,25% pagariam 25 soles.
- Quanto você pagaria em média por uma bebida?
| Alcoólico | ||
| 1 - 5 soles | quinze | 12,20% |
| 6 - 10 soles | 39. | 31,71% |
| 11-15 soles | 25 | 20,33% |
| 16 - 20 soles | 24 | 19,51% |
| 21 - 50 soles | 18 | 14,63% |
| 51 - mais | dois | 1,63% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: O gráfico mostra que 31,71% dos pesquisados consideram que pagariam uma quantia de S / 6 a S / 10 para comprar um bebê alcoólatra no estabelecimento .
| Não alcoólico | ||
| 1 - 5 soles | 68 | 55,28% |
| 6 - 10 soles | 25 | 20,33% |
| 11-15 soles | 18 | 14,63% |
| 16 - 20 soles | 5 | 4,07% |
| 21 - mais | 7 | 5,69% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 55,28% dos inquiridos disseram que pagariam em média 1 a 5 soles por uma bebida não alcoólica e 20,33% pagariam em média 6 a 10 soles.
- Em que lugares, dias e horários você gostaria que o Mobile Bar-Discoteca estivesse localizado?
| lugares | ||
| Centro de Cajamarca (Plaza de Armas) | 32. | 26,02% |
| Oval musical ou recoleta | 5 | 4,07% |
| Banhos incas | vinte | 16,26% |
| Não especifica | 29 | 23,58% |
| Mercado ou Universidade | dois | 1,63% |
| Aeroporto / Santa Apolônia | 25 | 20,33% |
| Fora da cidade | 10 | 8,13% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 26,02% consideram que uma boa opção para o paradeiro do móvel Bus Bar-Disco seria no centro da cidade de Cajamarca
| Cronograma | ||
| 20:00 | 40. | 32,52% |
| 09:00 p. m | 26 | 21,14% |
| 22:00 | 51 | 41,46% |
| 23:00 | 4 | 3,25% |
| 12h00 | 1 | 0,81% |
| Não especifica | 1 | 0,81% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 41,46% dos pesquisados afirmam que 22h seria o horário mais oportuno.
| Dias | ||
| 4 dias de fim de semana | 13 | 10,57% |
| 3 dias de fim de semana | 8 | 6,50% |
| sábado | 24 | 19,51% |
| Sexta e Sábado | 35 | 28,46% |
| sábado e domingo | 25 | 20,33% |
| Todos os dias | 3 | 2,44% |
| Não especifica | quinze | 12,20% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 28,46% dos pesquisados acreditam que a melhor opção para utilizar o serviço seria nos finais de semana “sexta e sábado”, uma vez que esses dias são livres.
- Por que lugares você gostaria de passear enquanto está no Mobile Bar-Disco?
| Praça de Armas | 9 | 7,32% |
| Recoleta, Santa Ap. | dois | 1,63% |
| Lugares turísticos | 22 | 17,89% |
| Lugares centrais de Cajamarca | 30 | 24,39% |
| Pouco viajado | dois | 1,63% |
| Fora de Cajamarca | 41. | 33,33% |
| Outros lugares | dois | 1,63% |
| Não especifica | quinze | 12,20% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 33,33% dos entrevistados gostariam de sair de Cajamarca enquanto estão no Bar-Disco móvel.
- Em que meio você gostaria que divulgássemos o negócio Mobile Bar-Disco?
| televisão | 30 | 24,39% |
| Rádio | 16 | 13,01% |
| Internet | 73 | 59,35% |
| Outras | 4 | 3,25% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 59,35% gostariam que divulgássemos o negócio na internet e 24,39% gostariam que o fizéssemos na televisão.
- Com que frequência você usaria o serviço?
| Diário | 7 | 5,69% |
| Semanal | 58 | 47,15% |
| Quinzenal | 29 | 23,58% |
| Por mês | 24 | 19,51% |
| Trimestral | 4 | 3,25% |
| Não especifica | 1 | 0,81% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: 47,15% dos entrevistados responderam que usariam o serviço semanalmente, 23,58% o usariam quinzenalmente e 19,51% mensalmente.
- Qual desses dois serviços você usaria mais?
| bar | 31 | 25,20% |
| Discoteca | vinte e um | 17,07% |
| Ambos | 64 | 52,03% |
| Nenhum | 7 | 5,69% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico
Interpretação: 52,03% responderam que usariam os dois serviços, 25,20% usariam apenas o bar, 17,07% usariam apenas a discoteca e 5,69% não usariam nenhum serviço.
- Gostaria de ser cliente do nosso Mobile Bar-Disco?
| Com certeza seria um cliente | 18 | 14,63% |
| Eu seria um cliente | 80 | 65,04% |
| Neutro | 2. 3 | 18,70% |
| Eu não seria um cliente | 1 | 0,81% |
| Definitivamente não é um cliente | 1 | 0,81% |
| Total | 123 | 100,00% |
Gráfico:
Interpretação: Do total de entrevistados, 65% estariam dispostos a ser clientes de nosso serviço, 18,70% têm uma opinião neutra, 14,63% estariam definitivamente dispostos a ser um cliente de nosso serviço e 1,63% não seriam clientes de nosso serviço.
Análise estatística bidimensional:
- Relação entre idade e interesse em utilizar o serviço de uma Bar - Discoteca móvel.
| Relação entre P2 e P5 | Interesse | |||||
| Era | 1 | dois | 3 | 4 | 5 | Total geral |
| 1 | 19 | 44 | 29 | 19 | onze | 122 |
| dois | 6 | quinze | dois | 1 | 3 | 27 |
| 3 | dois | 4 | dois | 1 | 9 | |
| Total geral | 27 | 63. | 33 | vinte | quinze | 158 |
| Relação entre P2 e P5 | Interesse | |||||
| Era | 1 | dois | 3 | 4 | 5 | Total geral |
| 1 | 12,0% | 27,8% | 18,4% | 12,0% | 7,0% | 77,2% |
| dois | 3,8% | 9,5% | 1,3% | 0,6% | 1,9% | 17,1% |
| 3 | 1,3% | 2,5% | 1,3% | 0,0% | 0,6% | 5,7% |
| Total geral | 17,1% | 39,9% | 20,9% | 12,7% | 9,5% | 100,0% |
Interpretação: 27,8% dos inquiridos têm entre 17 e 27 anos e têm interesse em utilizar o serviço Bar - Discoteca móvel.
- Relação entre o sexo dos entrevistados e o motivo pelo qual usariam o serviço.
| Relação entre P1 e P7 | Questão 7 | ||||
| Questão 1 | 1 | dois | 3 | 4 | Total geral |
| 1 | 18 | 19 | 17 | 1 | 55 |
| dois | quinze | 37. | 16 | 68 | |
| Total geral | 33 | 56. | 33 | 1 | 123 |
| Relação entre P1 e P7 | Questão 7 | ||||
| Questão 1 | 1 | dois | 3 | 4 | Total geral |
| 1 | 14,6% | 15,4% | 13,8% | 0,8% | 44,7% |
| dois | 12,2% | 30,1% | 13,0% | 0,0% | 55,3% |
| Total geral | 26,8% | 45,5% | 26,8% | 0,8% | 100,0% |
Interpretação: 30,01% dos entrevistados são do sexo feminino e usariam o serviço para se divertir. 15,4% são do sexo masculino e usariam o serviço para se divertir.
- Relação entre a idade dos entrevistados e o preço que pagariam para entrar no Bar - Disco móvel.
| Relação entre P2 e P10 | Questão 10 | ||||
| Questão 2 | 1 | dois | 3 | 4 | Total geral |
| 1 | 49. | 28. | onze | 4 | 92 |
| dois | 13 | 6 | 3 | 1 | 2. 3 |
| 3 | 7 | 1 | 8 | ||
| Total geral | 69 | 3. 4 | quinze | 5 | 123 |
| Relação entre P2 e P10 | Questão 10 | ||||
| Questão 2 | 1 | dois | 3 | 4 | Total geral |
| 1 | 39,8% | 22,8% | 8,9% | 3,3% | 74,8% |
| dois | 10,6% | 4,9% | 2,4% | 0,8% | 18,7% |
| 3 | 5,7% | 0,0% | 0,8% | 0,0% | 6,5% |
| Total geral | 56,1% | 27,6% | 12,2% | 4,1% | 100,0% |
Interpretação: 39,8% dos pesquisados têm entre 17 e 27 anos e pagariam 10 soles para entrar. 10,6% têm entre 28 e 38 anos e também pagam 10 soles e 5,7% entre 39 e 50 anos pagam 10 soles.
- Relação entre o motivo pelo qual usariam o serviço e qual dos dois serviços usariam mais.
| Relação entre P7 e P16 | Questão 16 | ||||
| Questão 7 | 1 | dois | 3 | 4 | Total geral |
| 1 | 4 | quinze | 13 | 1 | 33 |
| dois | 7 | 13 | 3. 4 | dois | 56. |
| 3 | 3 | 10 | 19 | 1 | 33 |
| 4 | 1 | 1 | |||
| Total geral | 14 | 38. | 67 | 4 | 123 |
| Relação entre P7 e P16 | Questão 16 | ||||
| Questão 7 | 1 | dois | 3 | 4 | Total geral |
| 1 | 3,3% | 12,2% | 10,6% | 0,8% | 26,8% |
| dois | 5,7% | 10,6% | 27,6% | 1,6% | 45,5% |
| 3 | 2,4% | 8,1% | 15,4% | 0,8% | 26,8% |
| 4 | 0,0% | 0,0% | 0,8% | 0,0% | 0,8% |
| Total geral | 11,4% | 30,9% | 54,5% | 3,3% | 100,0% |
Interpretação: 27,6% dos pesquisados usariam os dois serviços para se divertir, 15,4% usariam os dois serviços por curiosidade.
- Relação entre o interesse em utilizar o serviço móvel Bar - Disco e a vontade de ser cliente deste serviço.
| Relação entre P5 e P17 | Questão 17 | |||||
| Questão 5 | 1 | dois | 3 | 4 | 5 | Total geral |
| 1 | 5 | vinte e um | 1 | 27 | ||
| dois | 10 | Quatro cinco | 8 | 63. | ||
| 3 | 22 | 9 | 1 | 1 | 33 | |
| Total geral | quinze | 88 | 18 | 1 | 1 | 123 |
| Relação entre P5 e P17 | Questão 17 | |||||
| Questão 5 | 1 | dois | 3 | 4 | 5 | Total geral |
| 1 | 4,1% | 17,1% | 0,8% | 0,0% | 0,0% | 22,0% |
| dois | 8,1% | 36,6% | 6,5% | 0,0% | 0,0% | 51,2% |
| 3 | 0,0% | 17,9% | 7,3% | 0,8% | 0,8% | 26,8% |
| Total geral | 12,2% | 71,5% | 14,6% | 0,8% | 0,8% | 100,0% |
Interpretação: 36,6% dos entrevistados teriam interesse em usar o serviço e vontade de ser cliente do serviço.
- Mercado potencial:
O mercado potencial é de 284.288,55 pessoas.
| MERCADO POTENCIAL | |
| População de homens e mulheres de 17 a 50 anos. | 812.253,00 |
| População total na cidade de Cajamarca (INEI, 2015) | 1.529.755,00 |
| Faixa etária % | 0,53 |
| Nível socioeconômico (BYC) | 0,35 |
| FÓRMULA | 284.288,55 |
- Mercado Disponível: 124.149 pessoas têm interesse em utilizar nosso serviço.
| MERCADO DISPONÍVEL | |
| Mercado potencial | 284.288,55 |
| Pessoas interessadas | 0,4367 |
| Habitantes de nível socioeconômico (BYC) | 124.149 |
- Mercado à vista: Temos 19.640 que após conhecer nosso produto estão dispostos a se tornar clientes.
| MERCADO EFICAZ | |
| Mercado disponível | 124.148,81 |
| Pessoas muito interessadas | 0,1582 |
| Habitantes de nível socioeconômico (BYC) | 19.640 |
- Mercado Alvo: Nossa meta é atender 5.892 pessoas (30%) de nossa amostra, o que será alcançado em curto prazo.
| MERCADO-ALVO | |
| Mercado disponível | 19.640,34 |
| Mercado-alvo | 0,30 |
| Habitantes de nível socioeconômico (BYC) | 5.892 |
- Agenda de Atividades Orçamentos de Recursos Humanos
| REQUISITOS DE MATÉRIAS-PRIMAS E SUPRIMENTOS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| CONCEITO | QUANTIDADE | UNIDADE DE MEDIDA | CUSTO DA UNIDADE SEM IVA (S /.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Suprimentos | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Etiquetada | dois | Metro | cinquenta | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| UNIDADE TOTAL | cinquenta | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS SOCIAIS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Conceito | Taxa | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| CTS | 8,33% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bônus | 16,67% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Feriados | 8,33% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Essalud | 9% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TOTAL | 42,33% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| REQUISITOS DE PESSOAL ADMINISTRATIVO | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
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| CUSTO DE INVESTIMENTO INTAGÍVEL | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Conceito | Custo total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preparação de minutos | 40. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Documento público | 200 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Licença municipal | 183 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Abertura de conta bancária | cinquenta | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marca comercial | 548 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TOTAL | 1021 |
| CUSTO DE INVESTIMENTO FIXO TANGÍVEL | ||||||
| Conceito | Quantidade | Custo unitário sem IVA | Custo total sem IVA | Taxa de depreciação | Vida util | Depreciação anual |
| Implementação da planta de produção | 49920 | 4992 | ||||
| compra de ônibus | dois | 24960 | 49920 | 10% | 10 | 4992 |
| Cozinha | dois | 1000 | 2000 | 10% | 10 | 200 |
| Equipamento informático e de comunicação | 5096 | 1274 | ||||
| Computador | dois | 900 | 1800 | 25% | 4 | 450 |
| Tábua | 4 | 660 | 2640 | 25% | 4 | 660 |
| Impressora multifuncional Epson | dois | 328 | 656 | 25% | 4 | 164 |
| Móveis e acessórios | 15200 | 1520 | ||||
| Tabelas | 16 | 250 | 4000 | 10% | 10 | 400 |
| poltronas estofadas | 32. | 350 | 11200 | 10% | 10 | 1120 |
| TOTAL | 70216 | 7786 |
- Analise de dados
Para realizar a análise dos dados, eles já foram capturados no Excel e analisados nele. Foi feito com o intuito de conseguir uma melhor análise e verificar a sua fiabilidade, pelo que todos estes dados nos conduziram a um resultado mais eficaz dos nossos objectivos planeados, a análise que efectuámos conduziu-nos a uma decisão e poder específicos realizar o serviço como e de acordo com nossas análises refletidas.
Conclusões
Podemos concluir que após a realização de cada um dos estudos apresentados neste documento, várias decisões importantes podem ser tomadas para o futuro deste projeto, pois com tudo o que obtivemos saberemos como devemos prestar o serviço. Além disso, temos clareza sobre o objetivo de nossos clientes, quais são seus gostos, preferências e demandas, quais são os preços que estão dispostos a pagar pelas diferentes bebidas oferecidas, com todos os resultados obtidos sabemos que ainda não conseguimos alcançar com todos os serviços que propomos no início mas apenas com a Bar-Discoteca,Já que fazendo a primeira informação que foi nosso focus group, concluímos que concordavam com os 4 serviços que oferecíamos no início que a empresa de ônibus temáticos teria que ter espaços "clássicos e modernos" diferentes, com boa música, decorações diferentes e faixas de dançando em movimento, pois é uma ideia interessante e inovadora na cidade de Cajamarca para a categoria discoteca, mostrando também a aceitação de um restaurante móvel já que atenderá suas expectativas de distração ao utilizar um único espaço de seu tempo para comer e conhecer diferentes locais de Cajamarca, preferindo assim zonas distantes da cidade, ao ar livre, com paisagens a ver e também os locais emblemáticos e históricos de Cajamarca, tendo em conta as condições das ruas de Cajamarca;pois procuram no nosso serviço o relaxamento, paz e conforto perfeitos que não encontram noutros locais. Um lugar onde o preço é compensado pelo serviço.
Mas para ter informações mais completas realizamos um levantamento, do qual concluímos que mais ou menos 81% dos respondentes responderam que os serviços a serem oferecidos seriam apenas da Bar-Disco Móvil e que têm interesse em utilizar o nosso serviço, seriam os nossos clientes, então podemos ver os resultados que talvez não tenham sido os que esperávamos, mas se temos conseguido obter melhores resultados com o apoio dos nossos clientes, uma vez que responderam que estariam interessados em usá-lo, o preço exato a pagar é 10 soles, também os locais onde gostariam que o nosso autocarro fosse mobilizado.Toda esta análise é analisada com as percentagens mais elevadas que o respondente opinou neste método quantitativo.
recomendações
Bibliografia
es.slideshare.net/rodrif/proyecto-cafe-bar-oscar-infante
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