Apresentação
Se no momento você está lendo este trabalho, pode ser que esteja em busca de uma renda adicional mantendo seu emprego atual, queira sua liberdade financeira e se dedique 100% a um empreendimento na internet ou talvez esteja buscando mudar seu projeto de vida pensando na internet como uma opção possível.
Dê-me a oportunidade de ajudá-lo em sua decisão e dedique alguns minutos para ler o seguinte relatório onde em seis passos simples descreverei o que você deve fazer para iniciar um negócio na Internet.
Por dizer seis passos simples não quero dizer que ganhar dinheiro na internet seja rápido e fácil, mas se possível se você dedicar tempo e estudar. O interessante deste negócio é que fazendo as coisas passo a passo, você pode montar seu negócio em casa ou se desejar em um pequeno escritório, e usando as ferramentas certas funcionará quase como um “piloto automático”.
Você ficará surpreso com o baixo custo do investimento para iniciá-lo, onde não será necessário pensar em recorrer a recursos gratuitos. A compra do seu domínio, do seu hosting e de algumas ferramentas básicas dará ao seu negócio um melhor posicionamento, maior seriedade e maior confiabilidade para todos os internautas que o visitarem.
Primeira etapa: você deseja iniciar um negócio na Internet?
Se você está pensando em começar um negócio na Internet, pode ser importante que inicialmente se pergunte algumas coisas. O primeiro seria: isso na web é realmente uma oportunidade de negócio? Se você responder afirmativamente, a seguinte pergunta se ajusta: Terei tenacidade suficiente para alcançar o que desejo neste esforço? Se também responder sim a esta pergunta, você já é um candidato elegível para perseguir a ideia de se tornar um empresário de marketing eletrônico.
As áreas nas quais você pode canalizar seus negócios são simplesmente infinitas. Você pode ser consultor ou coach da sua especialidade, ter uma loja virtual do que você quiser, dar conselhos a criadores de cães, se você for advogado pode dar assessoria jurídica a clientes distantes, pode até abrir um escritório de arquitetura e vender projetos em qualquer lugar do mundo, o céu é o limite! Porém, não nos iludamos, o que vem a seguir é trabalhar e adquirir conhecimento dia após dia e ao longo do caminho você aprenderá todas as habilidades e ferramentas de que precisa.
Se você é daqueles que não tiveram muitos atritos com o uso do computador, internet, software especializado, etc., não se preocupe com isso, é como tudo, você tem pontos fortes e fracos onde alguns você vai se superar e outros você vai tomar. realizado com a ajuda de terceiros. Vamos nos aprofundar nisso mais tarde. Minha intenção é te ajudar nas diferentes etapas da formação do seu negócio, onde existem algumas variantes de acordo com o tipo que você vai montar.
Segunda etapa: Obtenha sua paixão e / ou seu conhecimento
Na primeira etapa, falamos sobre o fato de que antes de embarcar nisso na internet, seja por meio de um blog, site, loja virtual ou qualquer outro meio existente, duas perguntas devem ser feitas. A primeira é: você acha que pode ter um negócio lucrativo ou lucrativo por meio desses meios? E a segunda, você pode se comprometer a colocar todos os seus esforços nessa empreitada com os altos e baixos que podem surgir?
Supondo que sua resposta seja sim, podemos prosseguir para a Etapa Dois.
Um dos maiores erros que pode haver neste negócio é dizer: "Vou vender produto ou serviço" X "porque é muito bom, compro por um bom preço e tem uma margem de lucro elevada!" Embora pareça estranho, é! A primeira coisa que você deve fazer antes de vender qualquer produto ou serviço é buscar um mercado, um mercado cativo onde você possa iniciar a estratégia de seu novo negócio. Mais de 70% das pessoas que entram na internet entram em busca de algo, não entram em busca de um determinado produto ou serviço, entram simplesmente em busca de INFORMAÇÕES. Além disso, o internauta de hoje é muito exigente em termos de informação, esta deve ser uma informação útil, de qualidade, ou seja, deve ser uma informação que contenha VALOR.Se você se dedica a escrever informações que não são interessantes e seu cliente em potencial sente que está perdendo tempo com as informações que você fornece, infelizmente ele não retornará ao seu site. Os clientes em potencial devem primeiro acreditar em você, e você conseguirá isso com as informações que fornecer a eles. Chegará um determinado momento em que você conquistará a fidelidade deles e no momento em que oferecer um produto ou serviço eles irão comprá-lo e a partir desse momento passarão de cliente potencial em cliente e começarão a gerar renda para você.Chegará um determinado momento em que você conquistará a fidelidade deles e no momento em que oferecer um produto ou serviço eles irão comprá-lo e a partir desse momento passarão de cliente potencial em cliente e começarão a gerar renda para você.Chegará um determinado momento em que você conquistará a fidelidade deles e no momento em que oferecer um produto ou serviço eles irão comprá-lo e a partir desse momento passarão de cliente potencial em cliente e começarão a gerar renda para você.
Uma técnica que pode ajudá-lo de maneira extraordinária a definir o seu negócio pode ser alcançada através do seguinte exercício:
- Faça uma lista de todas as coisas que você gosta de fazer e nas quais tem um bom conhecimento, caso contrário, faça com as coisas com que sempre se identificou e pense que aprender mais sobre elas será fácil ou um prazer para você. Pode ser que durante sua vida você tenha desejado aprender algo em particular, como um esporte específico, um tipo de música, escultura, ajudar as pessoas a conseguir um emprego, desenho artístico, etc., é por aí que você pode começar. lista onde relaciona todas as coisas que aprendeu a fazer durante o seu trabalho ou vida profissional e que considera ser um especialista e pode contribuir com conhecimentos e / ou soluções para as pessoas que o procuram. Neste caso, as possibilidades também são infinitas. Especialista em contabilidade, impostos, design gráfico, arquitetura, arte moderna, etc.
Isso não significa que você não possa iniciar seu negócio em um meio que não conhece, todos nós temos a capacidade de aprender no dia a dia, mas isso levará mais tempo.
Por outro lado, se nas listas que você faz há um comércio, hobby ou atividade de trabalho que se repete ou se complementa em ambos, esta pode ser sua resposta! Se você decidir optar por essa opção, haverá mais oportunidades de sucesso em seu negócio.
Por agora deixo-vos com isto, não tenha pressa e encontre um lugar onde possa se encontrar e fazer SUAS LISTAS.
Não é fácil começar um negócio de sucesso, mas se você começar de forma estruturada e com as informações adequadas, suas chances aumentam substancialmente.
Terceiro passo: para quem vender? Devemos encontrar um nicho de mercado
Só deve começar a ler este passo se já tiver feito as suas listas com as coisas que gosta ou com as quais tem experiência para encontrar aquele negócio que tanto deseja abrir na internet.
A intenção que você tem com essas listas é poder me dedicar a ensiná-lo a começar a definir que negócio você pode abrir na web. Vamos encontrar aquele “nicho de mercado” onde a demanda não é atendida e está esperando por você. Vou começar definindo o que é um nicho de mercado. Podemos defini-lo de forma simples como um grupo de pessoas que precisam e desejam algo em comum. Por exemplo: Todas aquelas pessoas que têm cachorro e querem aprender a treiná-lo. Mais específicos podem ser todas aquelas pessoas que têm um cão e que querem treiná-lo para participar de competições. Também podem ser todas aquelas mulheres que buscam informações para fazer colares de “ossos de galinha” J, mesmo um nicho pode ser mais específico, por exemplo,homens e mulheres com mais de 50 anos que querem aprender como fazer seu próprio blog para escrever artigos e interagir com pessoas que pensam como você, mas que antes precisam aprender a operar um computador.
Por que buscar um nicho de mercado e não enviar a informação para todos? Simplesmente porque é uma perda de tempo para você e para todas as pessoas a quem você os enviaria e que não estão interessadas. É um desgaste enviar inúmeros e-mails adicionais e tentar convencer todas aquelas pessoas que querem se envolver em um assunto pelo qual não têm interesse.
Trabalhar com um nicho de mercado específico nos dá um foco maior nas estratégias de marketing e no conteúdo das informações que você vai preparar e usar para conquistar esse mercado cativo e ser capaz de analisar os comentários que você recebe deles e determinar o que realmente é eles querem.
Como você pode ver as opções são infinitas, porém, para garantir um bom percentual de sucesso, devemos fazer uma investigação preliminar para ver se o que você acha que pode ser um bom nicho de mercado (negócios), realmente tem uma "demanda por informação" na Internet.
Porque dizemos uma "demanda por informação". Simplesmente porque mais de 70% dos que entram na internet entram em busca de “INFORMAÇÕES”, não entram em busca de um produto ou serviço.
Portanto, queridos amigos e queridos amigos, aqui fica outra recomendação, a melhor forma de vender online é criar previamente um ambiente de confiança com o potencial cliente, e a melhor forma de o conseguir desta forma é dando-lhes informações de VALOR e de forma gratuita. Com esta estratégia conseguiremos a fidelização e a confiança destes internautas e cumpriremos a primeira etapa, que é convertê-los em prospectos incluindo-os na nossa newsletter electrónica e tornando-nos nossos fãs nas redes sociais como Facebook, Twitter, etc.
Agora, o exercício que você terá que fazer é muito simples. Primeiro, você vai determinar A DEMANDA desse nicho de mercado, ou seja, saber quantas pessoas estão
procurando o que você deseja oferecer. Para isso, você deve utilizar uma excelente ferramenta que o Google nos oferece gratuitamente e se chama Google Adwords Keyword Planner.
Ao chegar a esta página, você encontrará uma caixa onde deverá escrever uma frase ou frase com a qual poderá definir seu possível negócio. Em seguida, pressione "pesquisar". Imediatamente você verá as frases que escreveu ou semelhantes e o número de pesquisas que elas fizeram na internet local e mundialmente. Com base no número de pesquisas que aparecem, nessa medida você tomará sua decisão. Eu recomendo que você leve em consideração um intervalo que vai de 5.000 a 40.000 pesquisas por frase. Por quê? Bem, se você for abaixo de 5000, corre o risco de não haver muitas pessoas interessadas em seu nicho. Por outro lado, se você passar dos 40.000, certamente terá muita concorrência em seu nicho.
Depois de definir a demanda para nosso nicho, temos que olhar para o outro lado da moeda. Isso não é o suficiente. Temos que analisar nossos concorrentes, ou seja, temos que ver qual é a oferta na web para atender essa demanda não atendida. Para isso podemos incluir a mesma frase com a qual obtivemos a oferta do nosso nicho, mas faremos isso em um buscador.
Aqui você verá duas coisas: primeiro, ver se tem muita oferta que o faz desistir desse nicho e procurar outro; segundo, se você ainda tem interesse em trabalhar nesse nicho, veja a estratégia de vendas utilizada pelos seus concorrentes e encontre uma forma de fazer a diferença em relação a eles e comece a ganhar espaço trazendo o maior número de prospects e, portanto, futuros clientes.
Como você pode ver, o trabalho não é complicado, apenas trabalhoso porque você deve coletar informações de seus futuros clientes e concorrentes e analisá-los para que você tome uma decisão e possa ir para a próxima etapa.
Concluindo, podemos chegar ao seguinte: Na internet não podemos pensar que vamos entrar com um produto ou serviço específico e começar a buscar o mercado para aquele produto. Precisamos encontrar o mercado e, então, ver quais produtos e / ou serviços podemos oferecer àquelas pessoas que desejam ser atendidas.
Etapa quatro: preocupe-se com o cliente, não com o produto ou serviço
Depois de ter clareza sobre o nicho de mercado que você quer atender, o próximo passo é definir todas as estratégias que você vai seguir para conquistar aquele cliente que está esperando por você para satisfazer uma necessidade, e essa necessidade como discutimos acima é inicialmente satisfeita com informações valioso.
Observe que em nenhum momento estou falando sobre a oferta de um produto ou serviço, apenas a título informativo, e GRATUITO, com o único propósito de ganhar sua confiança. Então a venda virá, e se você fizer certo, será uma e outra vez. Claro, o processo de oferta de informação gratuita deve continuar, alternando-o com a venda de seus produtos e / ou serviços. Seus clientes estão sempre esperando por uma cortesia sua.
O que eu disse a você é uma grande verdade. No entanto, uma percentagem muito elevada de negócios online neste momento perdem o norte, e se concentram apenas na venda do produto ou serviço que definiram, fazendo um grande esforço para destacar as vantagens e / ou características dos mesmos sem considerar o que Eles chamam no mundo do marketing online de "O QUE ESTÁ AQUI PARA MIM?". Sob essa premissa, esses negócios não decolam e se tornam um negócio de vida curta. Devemos criar um negócio que, quando os clientes em potencial o procuram, sintam que chegaram ao ponto em que você está oferecendo algo que eles procuravam e não que você está vendendo algo que eles não haviam pensado.
Até o momento você já definiu qual nicho ou grupo de pessoas que têm uma necessidade comum são os que você vai atender, agora o que você deve fazer para determinar o PROPÓSITO do seu negócio, para onde pretende focar. Você deve determinar qual será a missão do seu negócio, onde é importante que ela seja voltada para o cliente, NÃO para você.
Para facilitar esse exercício, dou o seguinte exemplo: Imagine uma empresa de motocicletas. A forma errada de estabelecer qual é o propósito do negócio seria “Venda e manutenção de motocicletas”, onde o seu melhor esforço será direcionado para informar o cliente sobre os diferentes modelos e características como o tipo de motor, seja de montanha ou de turismo, materiais com os quais são confeccionados, pintura, garantia dos equipamentos, manutenção, entre outros.
Se você procurar as necessidades não atendidas de seus clientes em potencial e futuros, o foco que você deve dar ao seu negócio pode ser "Ajudar as pessoas a se mudarem para as cidades". Desse modo, as pessoas dizem: Aqui está uma coisa para mim! Estão pensando em me ajudar a resolver meu problema. Se estabelecermos como missão ajudar as pessoas a se movimentarem nas cidades, o portfólio de produtos que você pode oferecer torna-se muito mais amplo do que apenas vender motocicletas e mantê-las, por exemplo você também pode vender bicicletas e acessórios, roupas esportivas, capacetes proteção, seguro contra roubo e acidentes, assinatura de revistas de motocicletas e bicicletas, mapas, GPS, etc., Com os artigos que você escreve no seu blog, os boletins eletrônicos e os comentários que você recebe deles,Você terá argumentos suficientes para decidir se pode vendê-los.
Etapa Cinco: O Plano de Negócios
Muito se fala sobre a realização de um plano de negócios como a chave para o sucesso do seu empreendimento. Porém, muitas pessoas pulam esta etapa e é basicamente porque consideram muito complexo fazê-lo, simplesmente pensam que não podem ou não sabem fazer, nem buscam qualquer conselho sobre o assunto. Minha intenção nesta quinta etapa é que você perceba que pode fazê-lo e que está convicto de que fazer seu plano de negócios é o seu bilhete garantido para a realização de seu empreendimento, deixe-me explicar como fazê-lo da melhor e mais fácil maneira.
Por que o mais simples? Simplesmente porque o que você precisa fazer é criar um roteiro do início ao pico do seu negócio, no qual você vai colocar tudo o que deseja fazer, como fazer e quando quiser. Como você pode ver, isso é muito simples, mas muito poderoso para atingir os resultados que você deseja e precisa.
Planos de negócios complicados e que exigem grande quantidade de informações financeiras, publicidade, marketing, plano de vendas, competitividade, entre outros, são aqueles necessários para obter financiamento em bancos ou encontrar investidores para lhe dar o capital que você precisa, basicamente para formar empresas de médio e grande porte. Esses planos de negócios são importantes e necessários, mas talvez para quando a empresa que você está começando é mais desenvolvida. Nestes casos, é recomendável procurar especialistas para ajudá-lo a prepará-lo.
Para começar, o que você precisa é de um Plano de Negócios Preliminar (PNP). Um plano que lhe permite deixar o seu emprego, inicialmente parcial e depois definitivamente, alcançar a tão almejada liberdade financeira que tanto procura e cumprir o grande desejo de ter a sua própria empresa ou uma marca pessoal reconhecida a nível nacional e / ou internacional, que tem prestígio e brilho próprio.
Como eu começo meu plano?
Peço apenas que você veja as etapas que menciono abaixo e as complete com suas próprias informações. Não tenha medo do que você escreve inicialmente, a vantagem desse plano é que ele é dinâmico, ou seja, você pode alterá-lo e atualizá-lo quantas vezes forem necessárias. Aconselho que toda vez que você o alterar, coloque um número de revisão nele, por exemplo, Plano de Negócios “XXX” rev.0, se você alterar mais tarde, você o chama de Plano de Negócios “XXX” Rev. 1 e assim por diante. Você está salvando-os e, no futuro, poderá revisá-los e ver como seu negócio progrediu, ou pode realizar alguma ação que já havia pensado no passado e que, no momento da revisão, você acha que teve efeito para implementá-la.
Não se preocupe se o PNP não for muito longo, realmente não há muitas folhas de que você precise para fazer este exercício.
Etapas para seu plano de negócios:
Você começará a se perguntar as seguintes perguntas: O que vou fazer e como vou fazer? Responda a ambas as perguntas e você o chamará de Plano de Operações.
Plano de marketing. Refere-se a qual nicho de mercado você venderá e como o fará. Apenas lembre-se de que em negócios online (internet) eu recomendei que a venda comece com a confiança que você dá ao cliente para comprar de você e você faz isso fornecendo informações valiosas e estabelecendo um relacionamento permanente com seus clientes atuais e potenciais. Ao sentir a lealdade do seu lado, você começa a vender seus produtos e / ou serviços.
Os pontos anteriores são os que mais demoram a escrever e, em princípio, não devem exceder 2 páginas cada. São eles que determinam a estratégia do seu negócio.
Mercado
Aqui, quero dizer quem será seu público, ou seja, quem serão seus clientes. Faça uma lista de seus clientes potenciais e, se possível, divida-os em ordem de importância e / ou data provável de abordagem. Se você fizer um plano de vendas, vai te ajudar muito a gerenciar melhor seu tempo e seu orçamento. Se você acha que deve separá-los de uma maneira diferente da que estou dizendo aqui, vá em frente! Lembre-se de que você é o melhor conhecedor do negócio que está moldando.
Finança
Fase muito importante no desenvolvimento do seu negócio. Aqui você deve incluir dois orçamentos: as despesas e as receitas. No de despesas você deve fazer um orçamento de investimento inicial e outro de despesas fixas e variáveis. Isso deve ser o mais detalhado possível, porque você não tem ideia de como pequenas despesas podem se tornar uma ameaça ao seu capital de giro. A ideia é que a cada mês você faça comparações entre o que estimou e o que realmente gastou e veja as diferenças. Desta forma, você pode fazer os ajustes necessários.
O ponto anterior é muito importante, pois com base na disponibilidade de capital que você tem, você poderá determinar se pode começar seu negócio naquele momento ou se terá que esperar um pouco mais. Você deve ter em mente, especialmente se sua intenção é deixar o emprego, que você deve ter dinheiro suficiente para manter suas despesas e as de sua família por pelo menos 18 meses enquanto inicia seu negócio, e por outro lado o capital de giro que você estimou.
Concorrência
Esse é um ponto sempre subestimado porque a competição está sempre presente. Erro tremendo! nunca subestime sua concorrência, identifique-a e pesquise-a. Você deve ter como objetivo permanente encontrar uma forma de se diferenciar dela de forma positiva e usar essa diferença como estratégia de vendas. Os clientes sempre agradecerão pelo melhor serviço ou pelo melhor produto que você pode oferecer. Se você fizer isso bem e continuamente, ficará surpreso em como pode conseguir a fidelidade do cliente usando ideias que muitas vezes não representam o gasto de grandes quantias de dinheiro.
Olhe para o futuro. Faça o seu PNP olhando para o futuro, um, três e cinco anos e faça-o com uma mente positiva, não tenha medo da riqueza. Se por algum motivo você errar na estimativa que fizer, não se preocupe, analise novamente e siga em frente. Assim são os planos. Não dá para imaginar quantas vezes os planos de médias e grandes empresas se desviam, e o que elas fazem é revisar os desvios e fazer novas projeções. Quem disse medo?
Com estes passos simples você terá seu primeiro Plano de Negócios e, portanto, a primeira fotografia de como você vê seu negócio em um determinado período de tempo. Deve ocupar entre 8 a 10 páginas, se for menos ou mais não se preocupe, vai mudar com o tempo, conforme seu negócio muda / cresce.
Embora sua intenção seja ter um Plano de Negócios mais complexo, aconselho a fazer um igual ou semelhante ao que lhe expliquei porque servirá de base para a preparação de um mais complexo e dará a você uma visão melhor na hora de prepará-lo e avaliá-lo..
Passo Seis: Quais são as ferramentas que você deve ter para começar a montar seu negócio na Internet?
Nesta etapa você perceberá o pouco que precisa para iniciar seu negócio. Se a sua dúvida em começar na internet é o seu custo de investimento e implantação, você verá que comparado a um negócio tradicional ele é bem menor, e você poderá investir mais no seu negócio à medida que ele se tornar mais complexo, se necessário.
Sem dúvida, o seu negócio online, assim como os negócios tradicionais, têm seus pontos fortes e fracos, mas as duas alternativas são diferentes e, portanto, merecem um comportamento diferente. Dado o ambiente impessoal que você tem através da internet (e felizmente temos recursos como áudio, vídeos e webinars para dar vida ao nosso processo de comunicação com quem nos visita!) Devemos fazer um esforço adicional para garantir que nossos clientes em potencial passem aos clientes.
De acordo com a "National Sales Executive Association", a grande maioria dos prospectos que o visitam têm que fazê-lo em média 5 a 12 vezes antes de decidir comprar seus produtos e serviços, ou seja, eles precisam visitá-lo 5 a 12 vezes para ganhar SUA CONFIANÇA. Em um negócio tradicional, o cliente potencial está em contato direto com o vendedor e com o produto, onde o vendedor tem todos os recursos de seu igualitarismo e de sua linguagem corporal para conseguir a venda em uma única tentativa.
Porém, isso não é para desanimá-lo, muito menos, como disse no início deste trabalho, a vantagem de ter um negócio na Internet, além do pouco investimento, é que ao instalar você quase deixa-o em piloto automático tendo mais tempo para você. e para sua família.
Bom, voltando ao tema das ferramentas, em geral posso te dizer que com um blog, um e-mail, se promovendo em redes sociais como Facebook e Twitter e uma resposta automática inteligente ou sequencial você pode começar seu negócio na internet.
Porém, como não é só usá-los, mas também saber como usá-los, farei alguns comentários gerais sobre o assunto com base na minha experiência.
Ferramentas básicas:
Hospedagem (hospedagem na web):
Você precisa do lugar onde todas as suas informações estarão, ou seja, onde seu site estará. Para isso, recomendo que não assine nenhum serviço gratuito e adquira um DOMÍNIO PRÓPRIO, com o qual posiciona a sua marca pessoal ou o nome da sua empresa e que lhe permite no futuro ter uma reputação e um prestígio que ninguém pode tirar de você. ou questionar você.
A hospedagem gratuita é a dona de suas informações e pode remover sua página sempre que quiser e, portanto, perder seu posicionamento de trabalho por todo o tempo que você trabalhou, incluindo o domínio "emprestado". Além disso, um domínio proprietário dá a seus clientes em potencial e clientes uma sensação de confiança e credibilidade que os ajuda a fazer a primeira venda em seu site.
Atualmente existem plataformas que permitem que você tenha em seu site os benefícios de um blog e de páginas web, onde poderá criar suas landing pages para oferecer suas newsletters eletrônicas, cartas de vendas para divulgar seus produtos e serviços, entre outros.
Hoje existem empresas que cobram por hospedagem um preço médio de não mais que 100 reais ao ano e se você procurar além consegue melhores tarifas, sim, deve procurar um fornecedor confiável, onde seus equipamentos estejam sempre em funcionamento e sua página pode estar disponível para usuários da Internet 365 dias por ano.
Em relação ao seu blog e ao seu site você deve ter muito cuidado no design, e dependendo do seu plano de negócios eu recomendo que você use os serviços de um profissional para fazer este trabalho para você, a menos que você seja um especialista nisso. A princípio, sua maior atenção deve estar nas estratégias de vendas e no treinamento constante na aquisição e atualização de conhecimentos que o ajudarão a consolidar essas vendas. No entanto, o que posso recomendar neste momento é que suas páginas sejam simples, elegantes e inspirem o conhecimento do que você está promovendo, seja um produto ou serviço. Páginas da web carregadas de imagens que atrasam o aparecimento da sua página da web podem representar uma venda malsucedida.Você deve pensar que nem todos os clientes em potencial ou seus clientes têm computadores de última geração e a velocidade de acesso pode ser menor do que a sua, e apenas em questão de segundos uma pessoa pode decidir não esperar que sua página carregue e procurar uma segunda opção (mesmo sem ter visto o que você oferece! L).
Outro ponto importante é que sua página possui, além de um e-mail para contato, um endereço físico e um telefone para localizá-lo, independentemente de seus clientes potenciais serem de outra localidade, país, continente, etc. Isso a fim de obter a confiança de que eles precisam para realizar a venda. Não se preocupe se apenas um ou outro entrará em contato com você, apenas saber onde se localizar pessoalmente dará aos seus prospects e clientes tranquilidade suficiente para continuar a se comunicar apenas por e-mail.
Autoresponders inteligentes:
Esta é talvez uma das ferramentas essenciais que você deve ter para configurar o seu negócio. Com ele você poderá monitorar constantemente seus prospects e clientes de forma quase automática.
Autoresponders é um programa que trabalha diretamente com o seu email de forma que ao receber determinado email responda automaticamente com outro email previamente preparado por você para a pessoa que está solicitando a informação. Ou seja, toda vez que qualquer pessoa de qualquer lugar do mundo e a qualquer momento lhe enviar um e-mail para o endereço que você indicou, automaticamente a resposta será a mesma.
É uma realidade tanto no negócio online quanto no negócio tradicional (offline) que o acompanhamento é a chave para conseguir sua venda repetidamente. Você deve se concentrar em conseguir vender não uma, mas várias vezes para a mesma pessoa. Para isso, autoresponders inteligentes são seu tesouro mais precioso.
Os Autoresponders dão a você presença o tempo todo e dão o tempo que você realmente precisa para fazer marketing e expandir seus negócios, porque eles se encarregarão de executar tarefas comerciais repetitivas, como cancelar a assinatura e registrar seus clientes potenciais em seu boletim eletrônico., responda às perguntas mais frequentes, envie informações valiosas aos seus clientes, envie promoções dos seus produtos e / ou serviços, etc. Se você também se dedicar a isso, seu trabalho não terá fim e você se tornará um escravo do seu negócio e não é isso que você ou eu queremos.
Vantagens de usar uma resposta automática inteligente
As vantagens são muitas, caso houvesse alguma desvantagem tenho certeza que nunca o fariam desistir de usar esta poderosa ferramenta.
Entre as vantagens que posso citar estão:
- Com o autoresponder, você chamará a atenção de seus clientes em potencial e os assinará para receber seus boletins eletrônicos. Você está dormindo e sua resposta automática está trabalhando para você. Você ficará presente na mente de seus clientes e clientes em potencial, enviando com frequência informações valiosas e ofertas de seus produtos e serviços. Você fará um acompanhamento eficaz para as pessoas que já compraram e transformaram em seus clientes, para que continuem a fazer compras consecutivamente. Você obterá um tempo de resposta rápido e oportuno para que o cliente possa sempre estabelecer comunicação com você. A diferença de horário não será um obstáculo para obter credibilidade e fazer uma venda. Você se libertará das tarefas rotineiras, que são importantes para o seu negócio, mas demorariam para se dedicar à expansão do seu negócio,treiná-lo no conhecimento do seu produto ou serviço e estabelecer estratégias de marketing que lhe permitam aumentar sua receita.
Treinamento
Por último, e nem por isso menos importante, o dedicamos à formação. É essencial manter um processo de aprendizado contínuo em torno do seu negócio para que você não seja destruído pela concorrência. Você deve estar continuamente se reinventando, realizando contínuas campanhas de marketing, desenvolvendo produtos e estando atento a todas as novas ferramentas que surgem no mercado e tornam a internet um meio mais interativo. Todo esse esforço que você fizer será transformado no que você espera que aconteça, o crescimento do seu negócio, um negócio que dá lucro e permite que você desfrute do que deseja.
Para te dar um exemplo, há dez anos, na internet, áudio e vídeo não eram ferramentas no teu negócio online. Os boletins eletrônicos foram os burros de carga, assim como o seu site. Se você tivesse começado seu negócio naquela época e tivesse aprendido tudo que precisava para se promover e acompanhar seus clientes e não tivesse se modernizado, agora que estava fora do mercado, você teria expirado L. Redes sociais como Facebook e Twitter também não existiam. Para mencionar os mais importantes e se não o usar hoje, ficará em grande desvantagem.
Por isso é importante que você treine continuamente em marketing na internet e que não se conforme com as informações que obtém de graça.
Embora muitas dessas informações sejam valiosas, para atingir seu objetivo de posicionar com sucesso sua marca pessoal ou negócio online, você deve investir tanto no aprendizado com especialistas em marketing online quanto na compra de literatura especializada.
Ao dizer isso não estou inventando a roda ou o fio preto, na maioria das profissões o treinamento contínuo é indispensável. A evolução da tecnologia e novas descobertas podem fazer você deixar de ser competitivo em um curto espaço de tempo.
Você pode deixar muitas coisas nas mãos de web designers e técnicos quando se trata de manter seu site, mas escreva suas próprias cartas de vendas, faça alianças estratégicas, planeje suas campanhas publicitárias, escreva os e-mails que serão enviados automaticamente através de seus carros. Os respondentes devem vir de você, pelo menos nos primeiros dias de sua empresa. Mais tarde, o tempo dirá se você pode delegar isso a outra pessoa, seja um funcionário ou um parceiro.
Espero que com este lanche você já se sinta motivado a empreender no ciberespaço. Claro que ainda há muitas dúvidas a serem esclarecidas mas esclareço que se você tem dúvidas está no caminho certo, significa que está enxergando o negócio de forma profunda em busca de um caminho firme.
Pela minha parte, estou ao seu serviço para qualquer ponto em que necessite dos meus conselhos. Lembro que, ao receber este documento, você também se inscreveu no meu boletim informativo de investimento total, onde semana a semana lhe darei informações úteis e o manterei atualizado sobre o que está por vir do marketing online e outros temas relacionados.
Nota: Atenciosamente e por favor, não tenha a menor dúvida de entrar em contato caso necessite de algum esclarecimento ou queira fazer alguma pergunta adicional. Meu e-mail pessoal é [email protected]. copyright 2011 © inversiontotal.com
