Eu ouço empresários dizerem todos os dias que seus negócios não são mais o que costumavam ser, que não cobram o mesmo, que pagam mais salários e benefícios, que seus clientes não são mais leais, que suas vendas caíram, como dizemos na minha seção, que o negócios estão caindo.
A maioria dos empregadores concorda que os colaboradores perdem muito tempo, que não têm atitude suficiente para o trabalho e que a agência de previdência social os liberta de suas atividades de trabalho com intervalos excessivos, que os colaboradores chegam tarde e saem mais cedo, o que Não existe mais esse amor pelo trabalho, a não ser pela renda que recebem mensalmente.
O desespero aumenta, alguns fazem demissões em massa, outros pressionam seus colaboradores em um ambiente tão hostil para provocar a renúncia e o habitual de um de nossos municípios, que enviam executivos ao depósito de lixo para ir direto para a casa da por não concordar politicamente "embora tenham sido excelentes trabalhadores".
Bem, quando dou conselhos a esses clientes, recomendo 5 pontos importantes, para que seus negócios parem o outono.
- Reúna-se com as pessoas com quem trabalha, explique sua missão e visão, sem esquecer suas metas de curto, médio e longo prazo. Realize uma pesquisa interna de satisfação do cliente para ter uma idéia mais ampla de como capacitar seus colaboradores e Como você pode melhorar a liderança: defina as funções dos cargos, você pode pensar que seus colaboradores devem fazer tudo, porque eu tenho novidades para você, eles acabarão fazendo tudo errado, eles devem saber exatamente o que devem fazer e como fazê-lo. e sanções, nas quais você pode motivar firmemente de maneira positiva aqueles que se esforçam e dão os 101% necessários e, é claro, sancionar aqueles que não cumprem seus deveres com responsabilidade, honestidade e bom senso. Escreva claramente suas estratégias, plano,lembre-se de que o que não é medido não pode ser controlado; se você não sabe o que fazer e como fará, nunca saberá se está alcançando seus objetivos.
Esses 5 pontos são apenas o começo de uma grande mudança, não pense apenas em fazer mais publicidade para aumentar as vendas, pense em quanto dinheiro você perde, por que seus clientes não estão satisfeitos com o serviço, devido à falta de acompanhamento, pelo tratamento desinteressado e pelo tempo morto que cada colaborador possui. Após esse processo, começamos a realizar uma campanha publicitária.
