Em muitas organizações, as Ferramentas de Gerenciamento (HG) tiveram um alto impacto no desempenho dos recursos humanos, aumentando assim o nível de produtividade de toda a empresa ou agência estadual. Alguns exemplos desses HGs são: Balanced Scorecard, Painel / Painel de Controle, ABCosting, ABManagement, Process Diagram, EVA, Six Sigma, CRM, ABBudgeting, etc.
Pesquisas de mercado revelam que os elementos que caracterizam as organizações de alto desempenho são (entre os mais importantes):
- concentração nas principais competências (capacidades) da empresa, uso de HG para inovar e, assim, criar modelos de negócios mais eficazes que aumentam a produtividade.
O uso e consolidação desses HGs tornou-se, portanto, essencial. No entanto, os novos HGs nem sempre são bem utilizados ou levam a resultados bem-sucedidos. Segundo pesquisas recentes, apenas 41% dos projetos baseados em novos HGs são implementados com sucesso e oferecem benefícios sustentáveis às empresas que os desenvolveram. Se você planeja implementar uma solução de gerenciamento moderna, recomendamos que você siga as seguintes dicas:
- Leve o seu novo HG como um programa contínuo para melhorar o desempenho e criar valor. O sistema não deve ser visto como um projeto circunstancial com começo e fim, mas como parte integrante de um programa que evolui e sempre procura novas maneiras de agregar e produzir valor.Garanta a criação de valor definindo claramente os benefícios que serão obtidos com Este HG A maioria dos projetos é iniciada sem uma ideia clara dos benefícios que podem ser obtidos. As empresas que "medem" os benefícios a serem obtidos alcançam esses benefícios antes daqueles que não o fazem. Otimize sua arquitetura de TI Como é sabido, os três componentes de uma arquitetura de TI eficiente são: Processo, Tecnologia e Bancos de Dados. Verifique se eles funcionam perfeitamente com seu novo HG. Ganhará eficiência se, por exemplo,usa plataformas comuns (por exemplo, servidores, datawarehousing, etc.). Ao reduzir o número de plataformas tecnológicas díspares, também reduz os custos de manutenção e os recursos específicos.Reserve qualquer “personalização” de HG para fins de aumento de lucro. Os sistemas de HG são normalmente adquiridos pré-definidos ("enlatados"). Qualquer modificação é cara em termos de dinheiro e tempo. Se você ainda precisar personalizar seu novo HG para atender às suas necessidades, faça-o, mas somente quando houver um objetivo claro de aumentar a taxa de lucro.Note que a implementação do seu novo HG trará mudanças culturais que devem ser aceitas e incentivadas.O comprometimento e a responsabilidade são componentes críticos para garantir que a organização não esteja pronta apenas para o novo HG, mas também para as mudanças culturais que o acompanham, conheça bem suas principais competências (capacidades) e avalie suas opções de terceirização. Tanto o desenvolvimento do HG quanto sua implementação na organização podem exigir um esforço interno considerável, às vezes à custa do tempo que deve ser dedicado aos aspectos centrais do negócio. Abra sua mente para contratar especialistas de terceiros para implementar seu novo HG; Você ganhará tempo e eficácia, sem sair das operações normais da empresa.Evite distorcer suas expectativas sobre a HG. Ter melhores informações para a tomada de decisões é o principal benefício procurado pelas organizações ao implementar o HG.Mas nem todos alcançam melhorias de produtividade. Nesses muitos casos, o baixo desempenho de um HG se deve ao fato de ser encarado como uma maneira de melhorar as informações. Precisão, consistência e informações completas devem ser o ponto de partida e não o ponto de chegada de um novo HG. Somente dessa maneira você pode tirar proveito de todo o potencial analítico de sua nova aplicação.Use seu HG para integrar a cadeia de valor com clientes e fornecedores A cadeia de valor com clientes e fornecedores deve estar sempre presente ao escolher seu novo HG. As maiores oportunidades de crescimento são quando o HG é aplicado de um modo abrangente e para trás.Verifique se os benefícios do seu novo HG atingem seus clientes. Os HGs geralmente são tecnicamente apropriados, mas não conseguem estender seus benefícios aos clientes.Alcançar seus clientes com eles aprofundará seu conhecimento sobre eles e fortalecerá a lealdade à sua empresa.Avaliar e adotar a nova tecnologia HG que capacitará sua organização.Embora não seja completamente essencial ter a tecnologia mais recente, cada organização deve considerar um processo para avaliar novos avanços tecnológicos e, assim, incorporar o necessário para obter maior competitividade.Cada organização deve considerar um processo para avaliar novos avanços em tecnologia e, assim, incorporar o necessário para alcançar maior competitividade.Cada organização deve considerar um processo para avaliar novos avanços em tecnologia e, assim, incorporar o necessário para alcançar maior competitividade.
