Nos negócios, como na vida, enfrentamos o fracasso de maneiras diferentes. Podemos ignorá-los para não nos sentirmos mal conosco. Não gostamos de aceitar que cometemos um erro. Outras vezes, culpamos os outros. Acho que essa é a pior maneira.
Nos negócios, o fracasso deve ser visto como uma oportunidade de aprender
Quando você tem uma ideia em sua mente, como empreendedor, você pensa sobre ela, analisa e gira. Então você o transforma em um projeto e, finalmente, é uma decisão. Pode ser a compra de um maquinário mais moderno, um novo produto, alguma mudança radical na organização da empresa, novos mercados que você quer atacar agora ou talvez uma mudança importante na linha de negócios.
Cada decisão tem um risco.
Eu direi a você no final da nota, o que fazer quando você enfrentar o fracasso.
Claro, existem falhas de todos os tamanhos. Alguns irão causar apenas uma leve dor de cabeça, outros um problema de estômago por vários dias, mas outros podem levá-lo à mesa de operação.
Ou seja, nos negócios, alguns erros podem fazer você perder um pouco de tempo, uma distração, a perda de alguns milhares de dólares. Mas existem erros que podem colocá-lo à beira da falência.
Na minha experiência como consultor, infelizmente tenho comparecido à mesa de operação. As empresas que trazem meus clientes (para não dizer pacientes) não têm mais dor de estômago, estão passando por uma crise financeira muito severa.
Uma falha inesperada é um sinal. Veja estas possibilidades:
- Diz-lhe se está a tomar decisões impetuosamente, se não está a considerar alguns aspectos relevantes. Diz-lhe que algo pode estar a mudar no mercado ou na concorrência. Diz-lhe que talvez haja mudanças nas percepções, necessidades, expectativas e valores do cliente.
Considere o fracasso como uma oportunidade para inovar. Você deve levar o fracasso a sério.
Você não deve apenas analisar o que aconteceu, mas também investigar profundamente dentro e fora da empresa para descobrir o que pode estar mudando.
É verdade que o fracasso pode ser devido a um erro; mas também pode ser devido a mudanças no mercado, que você deve levar muito a sério.
Sabes que? Você pode falhar mesmo quando planejou cuidadosamente, mesmo quando elaborou seu projeto com muito cuidado, mesmo quando teve conselhos e critérios suficientes para tomar uma decisão e, ainda assim, seu projeto falha.
Se isso acontecer, você deve redobrar seus esforços para analisar seu fracasso. Algo forte está acontecendo.
Agora, sugiro que você faça o seguinte:
Identifique uma falha recente, talvez aquela que você considera a mais impactante, esperançosamente uma que já passou de longe. Este exercício pode ser usado para uma falha sua ou de outra empresa, excelente se essa for sua competência. Procure os motivos que explicam essa falha.
Faça este exercício com sua equipe de trabalho, envolva-os.
Agora tente aplicar essas lições em seu negócio.
