Esses princípios estratégicos existem a partir da experiência que o homem teve ao longo de milhares de anos de história e de dezenas de milhares de conflitos nos quais ele se envolveu e com o qual teve que interagir.
Dica nº 1: Condições de estimativa.
A dinâmica e a intensidade do conflito no mercado não permitem, em todos os casos, fazer avaliações detalhadas. Entre os esforços de um cálculo preciso, a Estratégia pode perder muitas vantagens e oportunidades, o Conflito nem sempre apresenta prazos que cooperam com a precisão, por isso é necessária a participação do Strategos e seus esforços de estimativa.
Os fatores que devem ser constantemente estimados são:
- Espírito de compromisso de missão que prevalece entre as organizações concorrentes.Forças externas.- Aqui estão todas as variáveis do supra-sistema: condições macroeconômicas, sociais, trabalhistas, fatores legais, etc. As Forças Estrangeiras não estão no controle do Strategos. Operations Theatre (Market).- Especialmente tudo relacionado ao Cliente e à Concorrência.. Chefes - Administração. - A qualidade das estruturas de gestão dos candidatos é um fator muito importante. importante para o desenvolvimento da Estratégia e para determinar o resultado do Conflito. Doutrina - Princípios Orientadores.- Os Strategos devem saber “o que o competidor fará e o que não fará”, sujeito aos seus códigos doutrinários.Por fim, a doutrina determina a natureza da ação da mesma maneira que a vontade a promove; E se os princípios orientadores rivais são adequadamente estimados, um padrão de comportamento também pode ser estabelecido em ação.
Dica nº 2: Compare atributos (pontos competitivos fortes e fracos).
A comparação com o concorrente permite estabelecer um "estado de coisas" que é essencial conhecer. As primeiras diretrizes de ação emergem das conclusões que essa mecânica comparativa fornece.
O SunTzu chinês propôs esta mecânica comparativa ilustrativa:
- "Qual soberano tem maior influência moral? Qual chefe militar é mais bem treinado? Qual lado goza de condições mais favoráveis em termos de clima e terreno? De que lado as ordens são melhor executadas? Qual lado é superior? em armas? Em que oficiais e soldados estão melhor treinados? Qual lado é mais rigoroso e imparcial na aplicação de prêmios e punições? "
Depois de considerar esse critério comparativo, Sun Tzu afirmou categoricamente: "através desses sete elementos, posso prever vitória ou derrota".
Dica nº 3: A estratégia condiciona a alocação de recursos.
Lembre-se sempre do seguinte: A Organização deve alocar recursos de acordo com as necessidades da Estratégia. Se, por outro lado, a Estratégia for determinada com base na existência de recursos, a Organização estará claramente em desvantagem competitiva.
Este é provavelmente um dos Princípios Estratégicos mais difíceis de entender e aderir. Um grande número de organizações atribui sua incompetência estratégica à escassez de recursos.
Dica nº 4: faça da Time um aliado.
A maneira de transformar o tempo em um aliado é para os Strategos entre os dois extremos envolvidos: desenvolver as próprias ações no menor tempo possível e fazer com que as ações do adversário durem ao longo do tempo sem alcançar resultados. Nas duas situações, o tempo se torna um aliado precioso.
Dica nº 5: Todos devem se beneficiar das vitórias.
As organizações empresariais devem entender que a vitória é o fator motivacional mais importante que existe. Os Recursos Humanos da Organização devem ter uma experiência vívida, pessoal e profunda das vitórias alcançadas.
Dependendo do grau de desenvolvimento que a Organização alcançou nessa área, há muito que pode pedir sobre seus recursos humanos em situações adversas, mas não há nada para pedir a eles na vitória, absolutamente nada. Nisto reside uma parte vital da sabedoria estratégica que deve ser aprendida: na vitória, em momentos de sucesso, não é pedido, é dado, não é reivindicado, é concedido. Na premissa, não há desejo de estabelecer diferenças adicionais àquelas que são óbvias; é simplesmente uma questão de reconhecer que as pessoas PRECISAM experimentar, de maneira quase íntima, essa diferença transcendental entre os estados de sucesso e os que não o são.. Se essa experiência não ocorrer com força,O senso de compromisso com a Organização e seus objetivos desaparecem gradualmente.
Dica nº 6: Conheça o seu trabalho! (conheça o negócio).
O Negócio, como objetivo fundamental, é aperfeiçoado através das funções de Produção e Vendas suportadas pela Organização. Portanto, é essencial conhecer profundamente o que é produzido e o que você deseja vender. É aqui que emerge o FOCUS on the Business e essa é a vantagem competitiva por excelência.
O grande Strategos tem um profundo respeito por todo o que particulariza e caracteriza um Negócio, não formula critérios ou toma medidas antes de conhecê-lo melhor do que ninguém. Qualquer atitude diferente será pecado de arrogância.
Napoleão disse: "A guerra só é aprendida indo onde estão os tiros". A única maneira de conhecer um negócio nos mínimos e mais importantes detalhes é abordar o processo de baixo para cima, da parte mais profunda da organização aos níveis em que as decisões mais importantes são tomadas. ordem.
Dica nº 7: aplique estratagemas.
O Stratagem é baseado em fingimento e engano, desinformação ou manipulação. O Stratagem é um plano de ação pequeno e concreto, que é apenas claro e faz sentido na mente do Strategos. Provavelmente ninguém mais, nem mesmo seus colaboradores mais próximos, a conhecem completamente.
O Stratagem consiste em fingir que algo está sendo feito, quando na verdade outra coisa está sendo feita, consiste em fingir que uma coisa está sendo pensada, quando na verdade outra está sendo pensada. O Stratagem busca fazer com que o oponente veja o que alguém quer que ele veja e não necessariamente o que ele deve ver. Por meio de um estratagema, a informação que se quer evidenciar é evidenciada, o restante não é, até o momento em que a realidade não pode ser revertida pelo adversário.
O Strategos que é hábil em lidar com estratagemas tende a ser imprevisível, seus movimentos são difíceis de prever, suas respostas raramente podem ser calculadas, seus métodos se tornam ortodoxos apenas porque são apoiados na heterodoxia permanente.
Dica nº 8: Força vs. Fraqueza, sempre.
Este é um Princípio Estratégico essencial, porque está intimamente ligado ao controle e eficácia dos riscos. A força sempre joga a seu favor e reduz o risco, a fraqueza joga na direção oposta. E é fácil entender que quanto maior o risco a que uma operação está sujeita, maiores as chances de falha.
Napoleão disse: "A arte da guerra é apenas a arte de aumentar as chances de alguém". E nesta receita simples, nada pesa mais do que o preceito de concentrar suas próprias forças nas fraquezas do seu oponente. Isso ajuda de maneira magnífica quando surgem situações imprevistas, porque a inércia da massa joga a seu favor e constitui um elemento neutralizador de imponderáveis.
Dica nº 9: Cuidado com o relacionamento Geral-Soberano!.-
Os Strategos nunca devem esquecer que a “regra de ouro” não mudou: “quem tem ouro faz as regras”. A responsabilidade de "gerenciar" o relacionamento Geral-Soberano dentro das margens básicas da racionalidade recai sobre os Strategos.
O Princípio Estratégico a esse respeito determina que há uma divisão muito clara de responsabilidades. As funções do Soberano são muito diferentes daquelas do General, e as da Alta Administração, diferentes das do Strategos.
Embora a Strategos seja responsável por gerenciar os interesses da Estratégia, a Alta Administração é responsável por gerenciar os interesses de toda a Organização.
Provavelmente, a maneira mais prática de estabelecer a diferença reside em especificar que a responsabilidade da Alta Administração em relação à Estratégia é explicada principalmente no estabelecimento de objetivos. Nesse caso, a responsabilidade dos Strategos é propor e executar uma Estratégia que permita que eles sejam alcançados.
Dica nº 10: saiba quando lutar e quando não
O Strategos deve ter um senso de oportunidade altamente desenvolvido e, felizmente, isso não é uma questão de chance, mágica ou quarta dimensão. O cálculo de oportunidades é um produto da análise de informações.
Dica nº 11: você deve saber como lidar com as forças superiores e inferiores.
A história concede um lugar de privilégio aos Strategos que alcançaram a vitória, apesar de terem os recursos mais escassos. Em geral, esses são feitos que têm muito boa consideração popular, mas respondem efetivamente aos benefícios naturais da Estratégia, nada mais. Todo o andaime conceitual da Estratégia visa garantir que um evento como esse não seja apenas possível, mas também se torne uma constante. Se no tratamento do conflito a solução fosse apenas uma consideração de magnitude, massa ou inércia, a aritmética substituiria a estratégia.
Dica nº 12: Aquele cujos homens estão unidos para o mesmo propósito vencerá.
Os riscos que mais ameaçam o sucesso estão dentro da Organização, não necessariamente fora dela; Os problemas internos são significativamente mais sensíveis que os externos, porque por natureza nos sentimos predispostos e preparados para enfrentar problemas externos, mas o problema que vem de dentro causa mais dor. O sentido oposto das coisas tem o mesmo caráter, porque a energia interna dá mais poder aos atos que se concentram no exterior.
Portanto, é essencial garantir o funcionamento harmonioso das energias da Organização, a fim de evitar riscos e aumentar as possibilidades competitivas.
Dica nº 13: seja invencível.
Invencibilidade refere-se à necessidade de fortes posições defensivas, as mesmas que estão longe do compromisso inevitável que representam ações ou posições ofensivas em disputa.
Se uma organização falha em suas disposições ofensivas, isso só pode ser considerado um fracasso, enquanto que se a organização comprometeu suas próprias posições, a falha pode representar um caos e comprometer a existência da própria organização. Há uma diferença muito grande em como o competidor pode vencer em uma luta específica, no fato de ter uma vitória sobre toda a organização. Isso acontece quando ações defensivas são comprometidas.
Tomas Cleary disse: “Invencibilidade é uma questão de defesa, vulnerabilidade é uma questão de ataque. A defesa às vezes se deve à insuficiência, às vezes ao ataque é demais ”.
Invencibilidade reside na defesa, a possibilidade de vitória no ataque.
Dica nº 14: use o normal para distrair e o extraordinário para superar.
O "extraordinário" é uma alusão direta ao caráter da estratégia que está sendo usada. O comum (ou o normal) é o que oculta as particularidades da intenção estratégica. Por natureza, nenhuma estratégia é absolutamente óbvia para o concorrente, pois dessa forma é completamente inofensiva.
O Princípio Estratégico exige que “o que a Estratégia não é” seja estabelecido de maneira ordenada e metódica aos olhos do competidor; Aqui reside o requisito de "distraí-lo". Não basta esclarecer tudo o que a Estratégia representará, é necessário criar um “pacote” que será “vendido” ao concorrente e que constituirá automaticamente proteção direta para as verdadeiras intenções da Estratégia.
Quando esse processo de apresentação do normal e do extraordinário é iniciado, ele confere uma riqueza de caráter incomparável à eficácia da Estratégia, porque forma uma estrutura complexa de formatos e apresentações que pouca opção oferece ao concorrente para identificar a coluna central para intenções estratégicas. O processo gera um conjunto interminável de combinações e o único código para decifrá-las está nas mãos dos Strategos.
Dica nº 15: planeje a surpresa.
A expressão máxima do que não é evidente é a surpresa. E com ela, a Strategy encontra o produto mais precioso, aquele que procura no processo da maioria de seus Princípios Estratégicos.
E vale lembrar que a surpresa não é apenas o ápice do não-evidente, é também um fenômeno que tem efeitos de magnitude. Os resultados obtidos com a Surprise não são pequenos, pelo contrário, são absolutamente ótimos na proporção do que é esperado. E muito prejudicial para os interesses dos afetados, porque eles não são esperados e porque respostas que podem neutralizar todos os seus efeitos não são facilmente encontradas.
Tendo alcançado a surpresa, o hábil Strategos inclina a balança para sua própria vantagem, como ele pode fazer com muito poucas coisas; está aproximando com poder o objetivo final da Estratégia: resolver o conflito a seu favor.
Dica nº 16: Seja flexível.
Eles dizem que todos os planos são simplesmente a base para a mudança.
Quanto disso a Estratégia entenderá se é precisamente o instrumento que usamos para lidar com a mudança e produzi-la.
Entre todas as técnicas ou mecânicas de governança, não há uma que seja essencialmente mais flexível em conceito do que a Estratégia. A partir de sua convivência com o conflito, a Estratégia surge acima de ideologias, doutrinas e filosofias, como a pura essência do pragmatismo e do ecletismo. A própria estrutura do conflito é uma lição de metamorfose.
Os processos mentais do Strategos devem ter capacidade de se submeter a essa realidade, pois não admite posições diferentes. A verdade está sendo construída no momento, a ponto de deixar de existir e requer uma nova abordagem.
A flexibilidade mental parte de considerar que tudo é possível, porque, se não for esse o caso, está sujeito à rigidez de algum parâmetro que em um determinado momento se rompe e com ele toda a estrutura construída em torno dele. O Strategos deve desenvolver seus processos mentais sob a premissa de que existe uma solução possível para todas as circunstâncias prováveis, que existem realmente muitas soluções possíveis para uma circunstância provável! Essa "elasticidade" no pensamento permite que as ações se adaptem à realidade mais facilmente, pois cada resposta tem a possibilidade de se basear em um conjunto de respostas possíveis.
A Flexibilidade na Estratégia é, acima de tudo, uma questão de atitude dos Strategos, pois nela se desenvolve a orientação estratégica e, por meio dela, é administrado o seu curso. Na realidade, não existem abordagens destinadas a definir o que é uma Estratégia Flexível ou como ela pode ser desenvolvida, porque este é um estado que deve qualificar a ação estratégica em todos os momentos; portanto, o fenômeno é entendido e explicado apenas a partir do processo mental que o Strategos pode aplicar.
Dica n ° 17: Alcançar massa crítica.
A Massa Crítica é alcançada imprimindo Velocidade nos Recursos Estratégicos disponíveis. O poder de uma "massa" específica é multiplicado notavelmente pelo efeito da velocidade impressa em seu movimento.
Napoleão disse: "A força de um exército, como a quantidade de movimento na mecânica, é calculada pela massa multiplicada pela velocidade".
A organização comercial que trabalha sob a lógica da massa crítica deve aprender a trabalhar com o Speed. Quando isso é alcançado com eficiência, o "volume" dos Recursos disponíveis é "aumentado", "multiplicado". Isso também é muito mais importante para o competidor que NÃO TEM os maiores recursos, pois alcançar a Massa Crítica pode neutralizar a vantagem do oponente.
Dica nº 18: Disciplina.
A imposição de disciplina entre os recursos humanos que compõem a Organização e que são os principais responsáveis pela execução da Estratégia é uma tarefa indispensável da Strategos. Este é um estado que deve ser construído antes de qualquer ação importante. É um estado que deve progressivamente se tornar um Traço de Identidade Organizacional, para que seja uma condição emergente e não necessariamente imposta, de modo que em algum momento seja o produto do processo de Auto-organização e não necessariamente de constantes esforços organizacionais. Para conseguir isso, o Strategos deve gerar os estímulos apropriados na estrutura organizacional, deve imprimir princípios e estilos de liderança claramente reconhecíveis.
Uma organização disciplinada reduz muitos dos efeitos nocivos que caracterizam as energias constituídas nela.
O coronel Ardant du Picq escreveu: “O que torna o soldado capaz de obediência e direção em ação é o senso de disciplina. Isso inclui: respeito e confiança em seus chefes; segurança em seus camaradas e medo de suas censuras, se ele os deixar em perigo; seu desejo será ir aonde os outros vão, sem tremer mais do que eles; em uma palavra, verdadeiro espírito de corpo. Somente organizações podem dar origem a essas características. Quatro homens são iguais a um leão. "
Dica nº 19: faça da vitória a única opção.
O critério de resultados relativos não constitui uma qualificação da Estratégia. Os resultados representam, em essência, sucesso ou fracasso, não há "meio sucesso" ou "meio fracasso". Todo o andaime conceitual da Estratégia é colocado em risco a partir da mera consideração dos critérios relativos.
Considerando que as alternativas dos resultados da Estratégia só podem ser medidas entre vitória e fracasso e entendendo que a Opção representa precisamente a liberdade ou o poder de escolha, o Strategos só pode trabalhar com uma premissa: vitória.
O princípio estratégico de fazer da vitória a única opção não visa apenas destacar o óbvio. Acima de tudo, busca obter e tirar proveito da energia subjacente às ações e reações das pessoas nessa encruzilhada. E essas ações e reações são originalmente uma imagem mental com situações muito representativas da diferença entre os estados. Quando as pessoas têm essa imagem em mente, elas acendem (mesmo sem saber) a centelha de desejo e determinação, diante das quais os limites não são facilmente reconhecidos. Conseguir isso é uma responsabilidade da Strategos.
Samuel B. Griffith disse: “Assim, um exército vitorioso alcança seus triunfos antes de procurar a batalha; um exército destinado à derrota luta na esperança de vencer ”.
Para os Strategos em particular, que, em qualquer caso, têm a responsabilidade não apenas de tornar a Organização uma entidade bem-sucedida, mas também de ser um exemplo disso, provavelmente a melhor orientação de conduta foi comentada por Napoleão, há mais de 200 anos: “Não há homem mais pusilânime do que eu quando preparo um plano militar; Eu aumento todos os perigos e todos os males possíveis de acordo com as circunstâncias. Eu afundo em agitação dolorosa. Eu sou como uma jovem mulher que dá à luz. No entanto, isso não me impede de parecer bastante sereno com as pessoas ao meu redor. Quando tomo minha decisão, tudo é esquecido, exceto o que pode torná-la bem-sucedida. ”
Dica nº 20: invista em recursos de informação.
Sun Tzu disse: “A razão pela qual o soberano iluminado e o especialista geral derrotam o inimigo sempre que partem e que suas realizações excedem os indivíduos comuns é que eles possuem conhecimento prévio. Tal conhecimento prévio não provém de espíritos, nem deuses, nem de uma analogia com eventos passados, nem de cálculos dedutivos. Deve ser obtido de homens que conhecem a situação do inimigo ”
Nunca mais as informações devem ser reconhecidas como uma despesa, é definitivamente o melhor investimento que pode ser feito em termos de interesses organizacionais. A informação educa, treina, ajuda em todos os processos de treinamento e acaba formando uma capacidade de análise e interpretação de coisas que não podem ser alcançadas de nenhuma outra maneira.
O Strategos provavelmente ainda precisa aceitar essa moral: "É importante reconhecer que você deve saber". A partir de então, a incerteza se torna um aliado, porque é simultaneamente o maior inimigo do adversário.
