Estratégia e produtividade. Prejuízo da produtividade devido à falta de estratégia
Você já se perguntou: por que meu negócio não é tão produtivo se eu prestar total atenção, toda a administração e eu estiver ciente do que meus funcionários fazem?
É muito viável que efetivamente as pessoas que participam do negócio tenham todo o desejo de trabalhar e de colocar todo o entusiasmo em suas atividades.
Mas então, por que o negócio não vai tão bem quanto todos queremos?
Bem, existem muitos fatores que podem afetar uma situação tão complexa quanto a que descrevemos, na qual, embora as pessoas estejam totalmente motivadas, elas ficam um pouco confusas sem saber por que sua produtividade não é tão alta e por que portanto, eles não podem suportar os ataques da concorrência, ou porque não temos preços competitivos ou porque, ao baixar nossos preços, diminuímos a lucratividade do negócio.
Por mais de 28 anos trabalhando em níveis gerenciais, para diferentes organizações, nacionais e transnacionais, e depois de analisar um grande número de casos através de minhas aulas no Mestrado em Administração de Empresas, Marketing e Gestão de Investimentos, Percebi que existe um grande fator que aparece como um denominador comum nesse problema, que é a estratégia.
O que é estratégia?: Abaixo, darei algumas descrições de autores, mas este artigo não será deixado sozinho nisso, porque então eu não daria um novo valor à sociedade. Na verdade, o mais importante é a parte aplicada que segue a parte acadêmica, mas não é conveniente pular a parte acadêmica sempre necessária como ponto de partida.
Existem muitas definições de estratégia desde a própria origem, nas quais nos referimos às palavras gregas: Stratos = Exército e atrás = Eu lidero, o que nos traz como o primeiro significado Estratégia = É a arte de liderar os exércitos.
Da mesma forma, na década de 1940, Von Newman e Morgerstern introduziram o conceito na teoria dos jogos, mantendo a idéia de vencer em condições de competição ou rivalidade.
Alfred Chandler define estratégia como determinando os objetivos da empresa e as linhas de ação para alcançá-los.
KJ Halten: Diz-nos que a estratégia "é o processo através do qual uma organização formula objetivos e visa alcançá-los".
Michael Porter. Em 1979, ele propôs a análise das cinco forças que levam seu nome, onde a estratégia inclui entender o meio ambiente através do conhecimento dos movimentos e resultados dos concorrentes diretos e daqueles cujos produtos podem substituir qualquer um dos nossos, que se tornam também em possíveis concorrentes. Também o poder que os clientes têm sobre os nossos negócios ao conduzir negociações com eles e a mesma análise é realizada com os fornecedores.
Posteriormente, ele publicou seu próximo livro Estratégia Competitiva, onde desenvolve a matriz de estratégias genéricas onde são propostos dois caminhos possíveis: Liderança de custos, voltada para o mercado de massa ou diferenciação direcionada a um mercado específico e focado.
Vale a pena seguir o que George nos diz. A. Steiner, em seu livro Planejamento Estratégico, O Que Todo Diretor Deve Saber, onde afirma que a Estratégia pode ser realizada em duas direções, a primeira no mais alto nível, denominada Gerenciamento Estratégico, que é a responsável pela abordagem de longo prazo. eo segundo é a Diretoria Operacional, na qual a estratégia é apoiada por meio de operações.
Isso levanta a necessidade, com base nas perguntas levantadas por Peter Drucker, sobre os deveres da alta administração em que devemos nos perguntar qual é o nosso negócio e qual deve ser. Isso só pode ser levantado por quem conhece completamente a organização e pode tomar as decisões correspondentes.
Marvin Bower: (Diretor da Mc Kinsey and Company) apresenta os 14 processos gerenciais da seguinte forma:
- Estabelecimento de metas Planejamento de estratégia Estabelecimento de metas Desenvolvimento da filosofia da empresa Estabelecimento de políticas Estrutura organizacional Organização Fornecimento de pessoal Procedimentos Estabelecimento de instalações Fornecimento de capital Estabelecimento de programas de gerenciamento e planos operacionais Fornecimento de informações controladas Motivação de pessoas
Poderíamos continuar nomeando inúmeros autores que talvez adicionem algum elemento novo, mas que andem de mãos dadas com o que os primeiros autores nos dizem, no entanto, o grande problema que eu visualizei não está em conhecer e entender os conceitos, mas na aplicação de o mesmo na realidade.
É daí que a parte aplicada vem:
O problema começa no momento em que queremos estabelecer a pergunta: este é o negócio que você queria desde o início? E se não, onde eu me perdi? Porque estamos aqui?
Ao abordar essas duas questões, surge um processo muito complexo que depende não apenas dos negócios, mas também da personalidade, mentalidade, paradigmas e motivação do empreendedor que está realizando o processo de análise.
Uma primeira situação que pode ocorrer é a justificação, pensando que está tudo bem e, se não for o que se pensava originalmente, pode-se dizer que uma grande porcentagem foi alcançada e que está muito próxima do planejado.
Se a situação estiver correta, nesse caso, pode-se dizer que, se uma direção e gerenciamento da estratégia estiver sendo realizada, e é claro que existe uma estratégia.
Só é preciso ter cuidado, pois muitas vezes os números indicam que a situação é muito diferente da planejada, mas os gerentes justificam os resultados obtidos como consequência de situações externas à organização, como as crises que vieram do exterior ou a situação econômica. do país ou a grave contração do mercado ou da economia ou a crise da Grécia, Espanha, Itália, etc. Aqui existem sérios problemas de cegueira da gerência, que afetam toda a organização, porque então o foco muda e perdemos de vista a produtividade do negócio, buscamos claramente reduzir custos, buscar vendas, reduzir perdas, diminuir níveis de rejeição etc.. O que por si só está correto e pode-se dizer que é o que mantém o dia a dia.
No entanto, não sendo claro sobre uma perspectiva futura ou uma abordagem adequada, pode nos levar a navegar em um oceano de possibilidades, todos eles seguidos ao mesmo tempo, o que geralmente faz com que a organização acabe presa nesse imenso oceano de possibilidades sem especificar nenhuma.
Eles podem se concentrar apenas na operação tática (dia a dia) sem gerar os projetos que possam dar subsistência e crescimento às empresas no futuro. É quando as organizações perdem a visão.
Outro cenário que pode surgir é que, por não ser clara sobre a situação esperada do futuro, as empresas se tornam menos seletivas na execução de projetos futuros. É provável que alguns deles comecem sem um estudo mais aprofundado de viabilidade e lucratividade, com o qual recursos de todos os tipos (materiais, financeiros, humanos, etc.) são consumidos sem atingir o que foi planejado no final do projeto.
Sob essas condições, o que é conveniente?
Sem dúvida, o mais importante é a geração da estratégia da empresa, que consideramos como o entendimento da situação da organização, visualizada em longo prazo (mais de 3 anos).
Para levar a organização a essa situação, você deve ter um amplo conhecimento da situação atual da organização em seus diferentes ambientes, dentro e fora da organização.
Dentro do ambiente interno: É muito útil entender os processos que são realizados na empresa, onde devemos determinar nossos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
Lembre-se de que pontos fortes e fracos são características internas de cada organização e que oportunidades são determinadas no ambiente externo.
Assim como as ameaças são situações externas que a organização pode ou não alcançar, dependendo do uso de forças e / ou da proteção tirada de nossas fraquezas.
É então que a estratégia entra em jogo:
Quando fica claro, há uma grande possibilidade de discernir entre uma ampla variedade de atividades e projetos, selecionando apenas aqueles que nos levam a atingir a meta estabelecida no tempo que foi estabelecido.
Por ter estratégias claras, você também pode alocar recursos específicos e altamente necessários para conduzir a organização em direção à meta.
Agora vemos claramente que a falta de estratégia pode nos confundir no dia-a-dia e nos levar a usar os recursos corretamente aplicados a projetos ou atividades que não nos levam à situação esperada.
E na sua empresa, qual é a força da sua estratégia?
Você sabe como deve ser sua empresa desde o momento em que a abriu e como será nos próximos 5 anos?
