Gerentes de sucesso (eficientes e eficazes) sempre criaram boas estratégias, mas não foi até tempos recentes (1962) que os estudiosos da administração reconheceram a estratégia como um fator-chave no sucesso organizacional. Esse atraso no reconhecimento deveu-se principalmente às mudanças no ambiente ocorridas desde a década de 1940 (Segunda Guerra Mundial).
Abordagem de formulação de políticas (1950)
A atividade de integração de funções requer uma estrutura mais formal de procedimentos, para que a empresa possa coordenar atividades dentro e entre as áreas funcionais básicas. É assim que surge a «abordagem da formulação de políticas», com base no conceito de implantação dos guias de orientação diários que estabelecem a delimitação do que uma área funcional pode ou não fazer.
Abordagem estratégica inicial (1962-1975)
Chandler propôs que "estratégia" seja definida como: "a determinação de metas e planos de longo prazo, as ações a serem tomadas e a alocação de recursos necessários para alcançar isso".
A abordagem inicial da estratégia abrange quatro ideias principais, que são:
- As "ações" a serem tomadas para alcançar os objetivos, como nos próprios objetivos. A "busca" por idéias-chave, e não o princípio rotineiro de implementar políticas com base em uma única idéia que pode ou não precisar de consideração. Interesse em " como »a estratégia é formulada, e não apenas o que resultará dela. Abandone a sabedoria convencional de que o relacionamento entre a empresa e seu ambiente era mais ou menos estável e previsível.
A definição de "estratégia" de Chandler foi refinada por Andrews K., Ansoff I. e outros, que introduziram a idéia como um "processo", em vez de indicações fixas (as políticas).
Dois fatores logo se tornaram aparentes:
- O "planejamento estratégico" se mostrou adequado no mundo organizacional, e o papel do gerente na implementação do planejamento estratégico não era claro.
Abordagem Estratégica de Gestão (1974-1990)
Hofer Ch. E Schendel D. sugeriram uma nova abordagem: "gerenciamento estratégico", com base no princípio de que o design geral de uma organização só pode ser descrito se a conquista de "objetivos" for adicionada a "políticas" e a estratégia como um dos fatores-chave no processo de gestão estratégica.
Hofer e Schendel se concentram em quatro aspectos principais da gestão estratégica, que são:
- O estabelecimento de objetivos A atividade da formulação da estratégia A implantação da estratégia Mudança na análise da administração e a atividade de alcançar os objetivos predeterminados.
Reflexões sobre planejamento
Uma organização é um objetivo complexo que interage e reage a um ambiente externo turbulento.
Projetando o futuro em vez de sofrer
Podemos dizer que a idéia de planejar responde a essa preocupação lógica da humanidade em conhecer o tempo; e o administrador moderno por conhecer o futuro, embora com uma abordagem mais ativa do que simplesmente aguardar sua ocorrência. O que se busca com o planejamento não é apenas o design de cenários, mas a maneira de alterá-los e tirar o máximo proveito deles. Trata-se, portanto, de realizar a ação de planejar o futuro, em vez de sofrer.
Planejamento da empresa
O sistema de planejamento nas empresas emergiu de quatro premissas básicas:
- Antes de escrever um plano projetado para atingir uma meta, você deve decidir "o que deseja alcançar". Em tempos de mudanças rápidas, é necessário prever o futuro, o mais longe possível, para antecipar essas transformações. Para considerar uma empresa como um número de departamentos, ela deve ser considerada como um todo (isto é, um sistema) Dê toda a sua importância ao ambiente fora da empresa antes de desenvolver qualquer plano.
Essas premissas contêm um núcleo de verdade e, quando são reunidas em um conceito, um novo método poderoso aparece, "gerenciamento estratégico".
Definição de gestão estratégica
Certo S. define da seguinte maneira: «É o processo seguido para garantir que uma organização tenha uma estratégia organizacional e se beneficie do seu uso.» Stoner J. define da seguinte maneira: "Processo de gerenciamento que implica que a organização elabore planos estratégicos e depois aja de acordo com eles".
Estratégias e políticas
Estratégias e políticas têm laços muito próximos entre si. "Estratégias" são programas de ação geral destinados a atingir objetivos gerais.
Políticas são guias que orientam as ações administrativas e, sobretudo, as tomadas de decisão, forçando-nos a elaborá-las dentro de certos limites.
Principais tipos de estratégias
As principais estratégias que definem a direção geral de suas operações devem corresponder às seguintes áreas:
- Bens ou serviços novos ou modificados Marketing Marketing Crescimento Finanças Estrutura organizacional Pessoal Relações públicas
Planejamento estratégico e direção
O planejamento é, uma das atividades características do ambiente organizacional contemporâneo, o planejamento se torna mais necessário diante da crescente interdependência e rapidez observada na ocorrência de fenômenos: econômico, político, social e tecnológico.
Necessidade de aplicar gerenciamento estratégico em pequenas e médias empresas
Maior consideração deve ser dada à necessidade de aplicar a gestão estratégica em pequenas e médias empresas. Na prática, mais cedo ou mais tarde, a maioria das empresas perde energia, atinge uma meta, perde o caminho. Um plano estratégico é tão necessário e possível para uma pequena ou média empresa quanto para uma grande. Entre o plano de um pequeno e grande, não há diferenças de natureza, mas de nível, volume e complexidade. Decisões sobre bens ou serviços, localização, estrutura e nomeação de gerentes são decisões muito importantes. Invariavelmente, têm consequências nos resultados da empresa. A maneira de tomar essas decisões fundamentais e a maneira de colocá-las em prática é o que define o processo de gerenciamento estratégico.
Liderança
Liderança é o processo de um conjunto de ações, com base no poder, capacidades ou habilidades que uma pessoa tem para direcionar, convencer e influenciar outras pessoas, para que elas realizem ou tentem realizar determinadas atividades ou comportamentos e alcançar certos objetivos. ou funciona como membro de um grupo ou empresa. Nem todos os chefes são líderes, nem todos são chefes. A origem do poder é geralmente aceita pelos especialistas de que a capacidade ou capacidade de influenciar outras pessoas e a origem ou poder dos líderes se baseia em uma ou mais formas ou bases de poder, como poder coercitivo, recompensa, legítimo, especialista e referência ou carisma.
Existem várias teorias sobre liderança, como teorias de características e comportamento. A teoria das características foi dedicada à realização de pesquisas e estudos para identificar as características comuns em líderes bem-sucedidos e concluiu que muitos dos líderes se distinguiam por serem inteligentes, fisicamente vitais, dominantes, com autoconfiança, e por terem conhecimento de seu trabalho, embora existam pessoas que possuem essas qualidades e não são líderes. Enquanto os comportamentais estudaram o comportamento ou os hábitos dos líderes orientados para os funcionários e para o trabalho,Algumas das teorias de comportamento mais conhecidas estudadas nos Estados Unidos são as da Universidade de Michigan, que se concentram em fatores de produção e funcionários, e as da Universidade de Ohio, que se concentram na estrutura e consideração. Há também aquele na grade do supervisor (focado em fatores de interesse para pessoas e produção). Cinco tipos de líderes se destacam ao extremo: administrador do clube (muito interesse na pessoa e baixa produção), administrador empobrecido (baixo interesse na pessoa e na produção), administrador focado na organização do pessoal (interesse médio na pessoa e na produção), administrador focado na obediência-autoridade (alto interesse na produção e baixo interesse na pessoa),gerente de equipe (alto interesse em pessoas e produção).
As teorias da liderança situacional ensinam que você não pode definir um único tipo de liderança que seja eficaz em todos os tipos de situações, em qualquer ambiente de trabalho e para todos os tipos de grupos subordinados. Entre as teorias mais conhecidas estão a do ciclo de vida, o modelo de contingência para liderança, o modelo de liderança de Vroom e Yetton, a trajetória-objetivo da moda e a teoria da liderança situacional.
Os estilos pessoais de liderança são autocratas (a autoridade é exercida no uso e abuso de sua posição), paternalistas (ele quase não confia nos subordinados), consultivos (ele sente certa confiança nos colaboradores por ser muito exigente), indiferente (não assume alguma responsabilidade e, se possível, a transfere para outros) e para o democrata (as decisões são tomadas em equipe ou em participação).
Abordagem de contingência de Fiedler
A teoria de Fiedler implica que liderança é qualquer processo em que a capacidade do líder de exercer influência depende da situação do grupo e do grau em que o estilo, a personalidade e a abordagem do líder se encaixam no grupo. Em outras palavras, de acordo com Fiedler, as pessoas se tornam líderes não apenas por causa dos atributos de suas personalidades, mas também por causa de vários fatores situacionais e pela interação entre líderes e a situação.
Dimensões críticas da situação de liderança
- Poder da posição É a extensão em que o poder de uma posição, diferentemente de outras fontes de poder, como o poder carismático ou da experiência, permite que um líder faça com que os membros do grupo cumpram as instruções. Essa dimensão da Fiedler tinha em mente até que ponto as tarefas podem ser claramente especificadas e até que ponto as pessoas podem ser responsabilizadas por seu desempenho, em contraste com as situações em que as tarefas são vagas e não estruturadas. líder e membros Esta dimensão, que Fiedler considerou a mais importante do ponto de vista dos líderes, refere-se à extensão em que os membros do grupo apreciam e confiam no líder e na medida em que estão dispostos a segui-lo.
Estilos de liderança
- Principalmente às tarefas. - O líder obtém satisfação ao observar que as tarefas são realizadas, principalmente para a conquista de um bom relacionamento interpessoal e para a obtenção de uma posição de importância pessoal.
Conclusões
O desempenho em termos de liderança depende dos atributos da organização e do próprio líder. Exceto talvez em casos raros, não faz sentido falar sobre líderes eficazes ou ineficazes; Só é possível falar de um líder que tende a ser eficaz em uma situação e ineficaz em outra. Se você deseja aumentar a eficácia do grupo ou da organização, deve aprender não apenas a treinar líderes com mais eficiência, mas também a integrar um ambiente na organização que permita que o líder tenha um bom desempenho.
Teoria da rota / objetivo
A teoria e a abordagem do caminho e do objetivo sugerem que a principal função do líder é estabelecer, esclarecer objetivos para seus subordinados, ajudá-los a encontrar a melhor maneira de alcançá-los e eliminar obstáculos no desempenho. Essa abordagem estuda liderança em várias situações.
Além das variáveis da teoria das expectativas, outros fatores devem ser considerados ao considerar a possibilidade de os líderes serem eficazes.
Fatores situacionais
- As características dos subordinados, como suas necessidades, autoconfiança e habilidades.O ambiente de trabalho, incluindo componentes como dever de casa, sistema de recompensas e relacionamento com colegas de trabalho.
Comportamento do líder
- O comportamento de liderança de suporte leva em consideração as necessidades dos subordinados, mostra preocupação com seu bem-estar e cria um clima organizacional agradável; com liderança participativa, os subordinados podem influenciar as decisões de seus superiores e isso pode resultam em maior motivação.A liderança instrumental fornece aos subordinados orientação bastante específica e especifica o que é esperado deles.A liderança orientada à realização envolve o estabelecimento de metas desafiadoras, buscando a melhoria do desempenho e confiança de que os subordinados alcançarão objetivos altos.
Essa teoria propõe que o comportamento do líder é aceitável e satisfaz os subordinados na medida em que o consideram uma fonte de satisfação. Outra proposição da teoria é que o comportamento do líder aumenta o esforço dos subordinados, ou seja, é motivador, na medida em que:
- Que a satisfação das necessidades dos subordinados depende de um desempenho efetivo, favorecendo o ambiente dos subordinados por meio de conselhos, orientações, apoio e recompensas.
A chave da teoria é que o líder influencia os caminhos que vinculam o comportamento aos objetivos. O líder pode fazer isso definindo posições e tarefas, removendo obstáculos ao desempenho, incluindo ajudando os membros do grupo a estabelecer metas, promovendo a coesão do grupo e o esforço da equipe, aumentando as oportunidades de satisfação. pessoal no desempenho no trabalho, reduzindo pressões e controles externos, tornando as expectativas claras e fazendo outras coisas que atendem às expectativas das pessoas.
Liderar através da visão e estratégia
Em organizações complexas, o autoritarismo não funciona, ele tem poucas chances de passar por todas as forças de resistência, as pessoas o ignoram ou fingem cooperar, enquanto fazem todo o possível para enfraquecer seus esforços. O microgerenciamento tenta resolver esse problema especificando em detalhes o que os funcionários devem fazer e monitorando a conformidade.
Essa tática pode atravessar algumas barreiras à mudança, mas como a criação e a comunicação de planos detalhados são extremamente lentas, as mudanças produzidas dessa maneira tendem a ser muito caras. Somente a abordagem baseada em visão - um componente central de toda grande liderança - funciona com o tempo. Visão se refere a uma imagem do futuro com algum comentário explícito ou implícito sobre as razões pelas quais as pessoas devem se esforçar para criar esse futuro.
Em um processo de mudança, uma boa visão atinge três objetivos importantes:
- Esclarece a direção geral da mudança, motiva as pessoas a agirem na direção certa, mesmo quando os passos iniciais são pessoalmente dolorosos, ajuda a coordenar as ações de diferentes pessoas, mesmo milhares de indivíduos, de uma maneira surpreendentemente rápida e eficiente.
A palavra visão conota algo grande ou místico, mas a direção que guia as transformações bem-sucedidas geralmente é simples e mundana. Uma visão pode ser mundana e simples, pelo menos parcialmente, porque em transformações bem-sucedidas é apenas um elemento em um sistema maior, que também inclui estratégias, planos e orçamentos. Sem criar estratégias, pode ser uma atividade muito mais controversa e os orçamentos podem ser dissolvidos em exercícios negligentes. Sem uma boa visão, uma estratégia inteligente e um plano lógico raramente podem inspirar o tipo de ação necessária para provocar uma mudança maior. Visões eficazes descrevem como será uma atividade ou organização em um futuro distante,Eles articulam um conjunto de possibilidades que são do maior interesse da maioria das pessoas que investem na situação: clientes, acionistas, funcionários. Uma visão ineficaz pode ser pior do que nenhuma, a luta por uma visão mal desenvolvida às vezes pode expulsar as pessoas de um penhasco, e conversar sem compromisso gera ilusões perigosas.
