A Logística Reversa gerencia a devolução de mercadorias na cadeia de abastecimento, da forma mais eficaz e econômica possível, cuida da recuperação e reciclagem de contêineres, embalagens e resíduos perigosos; assim como os processos de devolução de estoques excedentes, devoluções de clientes, produtos obsoletos e estoques sazonais, antecipa inclusive o fim da vida útil do produto, de forma a lhe dar escoamento em mercados de maior giro.
Este termo de Logística Reversa não é usado apenas para se referir ao papel da logística na devolução do produto, mas também se refere à redução na origem, reciclagem, reaproveitamento de materiais, substituição de materiais, eliminação de resíduos e sucata, reparo e remanufatura. A sua introdução resulta da crescente consciência ambiental nos países industrializados, o que leva aos problemas de recolha de resíduos e produtos ou componentes usados e sua reciclagem.
O principal objetivo deste trabalho é refletir sobre os diversos conceitos da Logística Reversa, tirar conclusões sobre a mesma e propor as estratégias básicas para o seu sucesso nas cadeias de suprimentos reversas, constituindo-se em uma ferramenta inestimável para alcançar um alto nível de integração na cadeia e preservação do meio ambiente.
Desenvolvimento
A globalização econômica, a regulamentação e padronização da indústria, o desenvolvimento da infraestrutura, os avanços tecnológicos e a sustentabilidade ambiental estão obrigando as empresas a repensar a forma de fazer negócios, bem como a buscar novas abordagens para manter e expandir seus negócios. presença no mercado. Em suma, novas estratégias de negócios que passam pela racionalização nas operações fabris, bem como pelo lançamento de iniciativas para atender novos mercados, desenhar novos produtos e novos conceitos ecológicos.
Portanto, levando em consideração todos os processos, procedimentos e a introdução de exigente legislação ambiental, que obriga os fabricantes a realizarem um controle de seus produtos para elevar o nível de proteção ambiental, surge a ainda desconhecida Logística Reversa: renovação, reciclagem e coleta de produtos, recipientes e embalagens.
A Logística Reversa está cada vez mais presente no mundo dos negócios. Em um ambiente competitivo, muitas empresas descobriram que o fluxo reverso de mercadorias pode reduzir significativamente os custos.
A importância da Logística Reversa de acordo com a bibliografia 1 aumentou nos últimos anos como consequência de:
- Desenvolvimento sustentável:
Surgimento de novas diretrizes a nível internacional (Extensão da responsabilidade do produtor, Internacionalização dos custos ambientais, Metas de reciclagem e proibição de substâncias perigosas).
Desafios ambientais (crise de aterros, escassez de recursos naturais, linearidade do sistema industrial).
- A Logística Reversa representa 4% dos custos logísticos totais. 600.000 veículos médios são cancelados a cada ano na Espanha. Os distribuidores que adotam programas de Logística Reversa economizam entre 1-3% de suas vendas, reduzem muito tempo e dinheiro dedicado ao gerenciamento de devoluções de recursos, transporte e reconciliações de faturamento. Aumento das taxas de retorno.
Percebe-se que existem forças que estimulam a utilização da Logística Reversa, dentre essas se destacam em três categorias:
Razões econômicas (diretas e indiretas)
Razões legislativas.
Razões para responsabilidade estendida.
Este termo de Logística Reversa não é usado apenas para se referir ao papel da logística na devolução do produto, mas também se refere à redução na origem, reciclagem, reaproveitamento de materiais, substituição de materiais, eliminação de resíduos e sucata, reparo e remanufatura. A sua introdução resulta da crescente consciência ambiental nos países industrializados, o que leva aos problemas de recolha de resíduos e produtos ou componentes usados e sua reciclagem.
Existem várias ou diferentes definições de Logística Reversa, que tem vários nomes ou apelidos como retrologística, logística reversa, gestão de devoluções, recuperação e reciclagem ou logística verde dependendo do setor industrial.
Existem diferentes definições de Logística Reversa que possuem aspectos comuns e diferenças significativas, que são analisadas a seguir:
1. A logística reversa inclui todas as operações relacionadas ao reaproveitamento de produtos e materiais. refere-se a todas as atividades logísticas de coleta, desmontagem e processamento de materiais, produtos usados e / ou suas partes, para garantir uma recuperação ecológica sustentada. » (dois)
2. É o processo de planejar, implementar e controlar de forma eficiente o fluxo de matérias-primas, estoque em andamento, produtos acabados e as informações a eles relacionadas, do ponto de consumo ao ponto de origem com o objetivo de recuperá-los, criando valor para eles, ou descarte-os. " (3)
3. “Com a logística reversa no sentido mais amplo, são entendidos todos os processos e atividades necessárias para gerenciar a devolução e a reciclagem de mercadorias na cadeia de suprimentos. A logística reversa abrange as operações de distribuição, recuperação e reciclagem de produtos. " 4)
4. "Processos operacionais, administrativos e informáticos através dos quais a devolução de mercadorias e / ou apoios logísticos na cadeia de abastecimento é gerido da forma mais eficaz e eficiente possível." (5)
5. «O processo de Logística Reversa é o caminho pelo qual os ativos e os dados retrocedem na cadeia de abastecimento tradicional. Os principais componentes do processo de logística reversa são os processos de devolução e disposição dos produtos. " (6)
6. «É o processo de planificação, implementação e gestão da eficiência do fluxo de matérias-primas, processo de inventário, produtos acabados e informação, desde o ponto de consumo até ao ponto de origem, de forma a recuperar o valor da mercadoria ou uso adequado. " (7)
7. "… termo frequentemente utilizado para se referir ao papel da logística na devolução de produtos, redução de suprimentos, reciclagem, substituição e reutilização de materiais, descarte de resíduos, reprocessamento, reparo e remanufatura." (8)
8. «A logística reversa é responsável pela recuperação e reciclagem de contentores, embalagens e resíduos perigosos; além dos processos de devolução, excesso de estoque, devolução de clientes, produtos obsoletos e estoques sazonais, chega a antecipar o fim da vida do produto para abastecê-lo em mercados de maior giro. " (9)
9. Logística reversa é o conjunto de processos, gestão e controle da coleta do produto desde o ponto de venda e / ou consumo até o fabricante ou centro logístico. (10)
10. Logística verde: que trata de forma mais ampla os problemas ambientais, embora como o próprio nome indica esteja mais associada à definição de qualidade ambiental, que nos últimos anos passou a significar: “… Água potável segura, ecossistemas saudáveis, alimentos seguros, comunidades livres de tóxicos, gestão segura de resíduos e restauração de locais contaminados. (onze)
11. Logística de reciclagem: Em todos os casos, estabelecem o novo uso que será dado aos resíduos ou descartados, uma vez encerrado seu ciclo de vida. (12)
12. Logística Reversa: pode significar grandes oportunidades para as empresas, tais como: redução de custos, benefícios potenciais, novas oportunidades de negócios, iniciativas de qualidade ambiental. (13)
Uma vez relacionados os conceitos, será feito um quadro-resumo comparando os principais elementos das definições apresentadas com vistas a propor um novo conceito que será levado em consideração em Cuba para a análise da Logística Reversa nas condições atuais, devido à importância do O mesmo, visto que a geração de resíduos está aumentando dramaticamente tanto no setor industrial como na população devido à substituição de aparelhos elétricos e à modernização da indústria cubana.
Tabela No.1 Comparação de aspectos comuns nas definições de Logística Reversa dos diferentes autores
x: Aplicação no conceito
Levando em consideração os elementos acima, os autores propõem a seguinte definição:
É o processo de planejar, implementar, controlar de forma eficiente e melhorar continuamente o fluxo de matérias-primas, estoque em andamento, produtos acabados e as informações a eles relacionadas, desde o ponto de consumo até o ponto de origem com a finalidade de recapturar, recuperar ou crie valor para eles ou, em última análise, descarte-os. "
Esta definição implica diferentes estratégias que estão fundamentalmente relacionadas a todas as ações de reciclagem, recuperação ou reutilização, remanufatura e redução em cada um dos elos da cadeia de suprimentos reversa onde a empresa tem interferência direta ou indireta de benefícios econômicos (isto é refletindo na redução de custos, redução no uso de materiais, obtenção de peças sobressalentes valiosas, uso de tecnologias mais limpas, reprocessamento de materiais a fim de utilizá-los para os mesmos fins, entre outros), mesmo quando os benefícios não são imediatos, traçar estratégias de logística reversa pode ser um passo estratégico se você deseja alcançar uma boa imagem (ambiental), vínculo com o cliente,pelo fato de haver um crescente aumento da consciência ambiental na sociedade e o alcance de níveis mais elevados de desempenho na cadeia logística.
Estratégia de coleta e classificação: os resíduos são avaliados levando-se em consideração diversos critérios como:
Status do resíduo ou resíduo.
Grau de perigo.
Destino do resíduo ou desperdício.
De acordo com a origem.
Grau de controle sobre o resíduo ou desperdício.
Caracterização do resíduo ou resíduo.
Armazenamento temporário de acordo com sua classificação.
Estratégia para reduzir ou eliminar desperdícios: Estratégia que envolve a análise e desenho de tecnologias e produtos que reduzam os insumos (substituição de materiais, melhoria do produto do ponto de vista ambiental, utilização de meios de tratamento mais eficientes, análise dos meios embalagens, entre outros) custos, energia, água, estoque, manutenção, materiais perigosos e / ou resíduos ou em toda a cadeia de abastecimento.
Estratégia de reaproveitamento ou remanufatura de recursos: Estratégia de desenvolvimento de logística reversa que envolve organizar a rotação ou reaproveitamento de recursos na cadeia de suprimentos de forma a não causar desperdício e / ou aproveitar ao máximo o potencial de cada um dos recursos e com eles a demanda por novos recursos é reduzida e o impacto no meio ambiente é reduzido. Reutilizar é reutilizar um produto ou material várias vezes sem “tratamento”, equivale a “reciclagem direta”. Dê o máximo de utilidade aos objetos sem a necessidade de destruí-los ou descartá-los.
Estratégia de reciclagem: Estratégia para estruturar uma cadeia de processos que pode ultrapassar os limites da própria empresa, com o objetivo de lhe dar um aproveitamento útil ou tornar os resíduos produzidos em diferentes pontos da cadeia de abastecimento não agressivos ao ambiente. Esse uso pode envolver o desenvolvimento de novos processos para reprocessar ou tratar resíduos. Exemplo de tratamento de água cinza e preta, nutrientes, resíduos biogênicos, reciclagem de metais, papel, vidro, plástico, papelão, etc. que constitua um processo simples ou complexo pelo qual um material ou produto passa para ser reincorporado a um ciclo de produção ou de consumo, seja este o mesmo em que foi gerado ou outro.Em termos de propriedade absoluta, a reciclagem pura pode ser considerada apenas quando o produto material retorna ao seu ciclo natural e primitivo. No entanto, e dado o quão restritivo esse significado puro é, a definição de reciclagem é estendida a processos mais amplos. De acordo com a complexidade do processo pelo qual o material ou produto passa durante sua reciclagem, dois tipos são estabelecidos: direto, primário ou simples; e indiretos, secundários ou complexos. A recuperação é a subtração de um resíduo de seu abandono definitivo. Nesse processo, um resíduo recuperado perde o seu caráter de "material destinado ao seu abandono", deixando de ser ele mesmo um resíduo, e por meio de sua nova valorização adquire o caráter de "matéria-prima secundária" equivalente à "reciclagem indireta".No entanto, e dado o quão restritivo esse significado puro é, a definição de reciclagem é estendida a processos mais amplos. De acordo com a complexidade do processo pelo qual o material ou produto passa durante sua reciclagem, dois tipos são estabelecidos: direto, primário ou simples; e indiretos, secundários ou complexos. A recuperação é a subtração de um resíduo de seu abandono definitivo. Nesse processo, um resíduo recuperado perde o seu caráter de "material destinado ao seu abandono", deixando de ser ele mesmo um resíduo, e por meio de sua nova valorização adquire o caráter de "matéria-prima secundária" equivalente à "reciclagem indireta".No entanto, e dado o quão restritivo esse significado puro é, a definição de reciclagem é estendida a processos mais amplos. De acordo com a complexidade do processo pelo qual o material ou produto passa durante sua reciclagem, dois tipos são estabelecidos: direto, primário ou simples; e indiretos, secundários ou complexos. A recuperação é a subtração de um resíduo de seu abandono definitivo. Nesse processo, um resíduo recuperado perde o seu caráter de "material destinado ao seu abandono", deixando de ser ele mesmo um resíduo, e por meio de sua nova valorização adquire o caráter de "matéria-prima secundária" equivalente à "reciclagem indireta".e indiretos, secundários ou complexos. A recuperação é a subtração de um resíduo de seu abandono definitivo. Nesse processo, um resíduo recuperado perde o seu caráter de "material destinado ao seu abandono", deixando de ser ele mesmo um resíduo, e por meio de sua nova valorização adquire o caráter de "matéria-prima secundária" equivalente à "reciclagem indireta".e indiretos, secundários ou complexos. A recuperação é a subtração de um resíduo de seu abandono definitivo. Neste processo, um resíduo recuperado perde o seu carácter de “material destinado ao seu abandono”, deixando de ser ele próprio um resíduo e, através da sua nova valorização, adquire o carácter de “matéria-prima secundária” equivalente a uma “reciclagem indirecta”.
Estratégia para a sua destruição controlada: é utilizada quando não é possível com nenhuma das variantes anteriores efectuar um tratamento adequado dos resíduos, seja por problemas económicos ou por não existir tecnologia adequada para tais fins e podem ser analisadas duas alternativas fundamentalmente:
Lixeira controlada: Consiste no armazenamento de resíduos em grandes áreas que são escavadas e preenchidas com camadas alternativas de lixo e terra compactada. É fundamental escolher um terreno localizado em área geológica e topograficamente adequada para evitar a contaminação das águas superficiais ou subterrâneas. Como a decomposição anaeróbia de resíduos orgânicos gera gases, o aterro deve ter boa ventilação para evitar explosões. As paredes são impermeabilizadas com polietileno para evitar infiltração nas camadas inferiores. Além disso, o aterro sanitário é coberto com uma camada de argila que impermeabiliza o solo para evitar a fuga de odores e a infiltração de chuva, e várias camadas de areia e húmus que permitem o crescimento da vegetação.Essas terras podem ser convertidas em áreas de lazer ou zonas industriais.
Incineração: a incineração é um processo de combustão controlada em altas temperaturas, que transforma a fração orgânica dos resíduos em materiais inertes (cinzas) e gases. Durante o processo, é obtida uma grande quantidade de calor que pode ser utilizada para aquecimento urbano ou para geração de energia elétrica. Não é um sistema de eliminação total, pois gera cinzas, escórias e gases, mas determina uma redução significativa no peso (70%) e no volume (80-90%) dos resíduos originais.
Conclusões:
O conceito de Logística Reversa está cada vez mais presente no meio empresarial devido à importância das questões ambientais na gestão de produtos ou serviços.
O termo Logística Reversa tem como elementos fundamentais a gestão de resíduos, reciclagem, reaproveitamento, valorização, remanufatura, eliminação de resíduos ou resíduos integrando a cadeia de suprimentos e utilizando a informatização como ferramenta na tomada de decisões.
Dentro do conceito de Logística Reversa, a melhoria contínua deve ser incluída para completar o ciclo de gestão de resíduos.
Entre as estratégias mais importantes da Logística Reversa estão:
Estratégia de coleta e classificação
Estratégia para reduzir ou eliminar o desperdício:
Estratégia para reutilizar ou remanufaturar recursos
Estratégia para reciclar
Estratégia para sua destruição controlada
Referências bibliográficas
1. ANFAC (Associação Espanhola de Fabricantes de Automóveis e Caminhões), 2002
2. REVLOG: Grupo de Trabalho Europeu sobre Logística Reversa (REVLOG). En, 2003
3. RLEC: O que é Logística Reversa? Conselho Executivo de Logística Reversa. Em Rogers & Tibben-Lembke.. p.9.2003
4. SAFA: (SAFA. Logística Reversa de Medicamentos. p.8), 2000
5. Carrefour: A implementação da Logística Reversa em uma Distribuição Multinacional. p.3)
6. GENCO: (GENCO. Reverse Logistics for Retailers. p.4), 2000
7. UPS: (UPS. A experiência do Grupo UPS em Reverse Logistics. p.4)
8. USF: (James R. Estoque. Evitando os Sete Pecados Capitais da Logística Reversa. University of South Florida, USF, p.7), 2001
9. PILOTO: (Folheto de Registro, PILOTO, p.2, 2003) Por que logística reversa? Programa de Logística e Inovação Tecnológica (PILOT). In http: //www.pilot.org/ o que é logística reversa.htm, 2004
10. AECOC
11. CEQ: Conselho de Qualidade Ambiental, 1996.
12. Matos Rodríguez, Tese de Doutorado: “Modelo para projeto ou melhoria do sistema de reciclagem de resíduos E + E em áreas turísticas, 1998.
13. Organização Internacional de Normalização (ISO) Norma-UNE-EN-ISO 9000: 2000.
