A inovação é de vital importância no mercado de software. É muito importante que a empresa seja baseada em uma cultura com uma base sólida em inovação. É realmente incrível como o software livre pode ser suportado pelos fatores básicos da cultura ocidental descritos por Samuel P. Huntington:
- Igualdade das pessoas em relação à sua dignidade: O software livre é igual ao produtor e ao consumidor no uso do software Liberdade: É a base do movimento, em que você tem total liberdade para qualquer uso, cópia ou modificação do software. Participação: O software livre realmente permite que qualquer pessoa participe do desenvolvimento Solidariedade: O software livre também é gratuito e facilita o uso de quem precisa Subsidiariedade: O produtor do software não pode tomar nenhuma decisão que possa prejudicar usuários, já que o software realmente não pertence a você.
Os princípios da criatividade, conhecimento, eficiência e valores humanos se apóiam nessas bases culturais. Esses princípios, que devem estar presentes em todas as empresas, parecem ter mais suporte nesse novo modelo de negócios, completando os fatores básicos da cultura ocidental, não apenas do ponto de vista da empresa, mas também além do do utilizador.
Em outras palavras, esses fatores em que se baseiam as abordagens estratégicas de criatividade, conhecimento, eficiência e valores humanos não são apenas valorizados do ponto de vista da empresa. Agora, o relacionamento empresa-cliente é revertido e visualizado do ponto de vista do usuário do software. Foi isso que Richard Stallman propôs: a liberdade dos usuários que também deve levar a melhorias sociais.
Isso significa que as empresas comerciais tentam omitir fatores elementares da cultura em seu relacionamento com o cliente? Sinceramente, acho que não. O ponto de vista é simplesmente diferente. Não acredito que um relacionamento comercial entre um produtor de software e um usuário, a venda de um código binário por meio de licenças, implique qualquer violação dos direitos de qualquer das partes. Mas o novo modelo de negócios simplesmente implica visão do outro lado, do lado do usuário. E isso levou a mudanças muito importantes no setor industrial.
El modelo de negocio basado en software libre facilita sobremanera la capacidad de innovación mediante la copia. De hecho, la empresa que adquiere la innovación mediante la utilización de software libre, ni siquiera debe hacer esfuerzo en realizar la copia, no supone un trabajo de análisis de producción para alcanzar la producción igual que la original. Simplemente es software el libre, y por lo tanto también lo es la innovación que represente.
A inovação revolucionária pode vir de departamentos diferentes dos gerentes de desenvolvimento. Nesse ponto, a empresa comercial pode ter vantagens sobre uma comunidade de usuários não organizada. Os diferentes departamentos da empresa colaborarão na busca de melhorias inovadoras, que não precisam vir apenas do perfil técnico. O marketing ou o departamento financeiro, por exemplo, pode (e deve) colaborar com diferentes idéias que podem significar, do ponto de vista deles, uma inovação.
Nas comunidades de usuários amplamente distribuídas, as inovações geralmente vêm do esforço de uma única pessoa. Essas inovações podem ser brilhantes, mas as equipes de negócios geralmente bem organizadas se beneficiarão. Por esse motivo, as empresas baseadas em software livre devem fazer um esforço para direcionar a comunidade para uma organização onde a inovação é incentivada ou executá-la internamente com conexões no exterior.
No software de código aberto, a inovação incremental é a mais aplicada. Os desenvolvedores estão melhorando um produto, cada um adicionando sua parcela de inovação, mas é mais difícil para eles considerar uma mudança radical no produto.
Nas comunidades de software livre, a inovação depende apenas de desenvolvedores individuais, mas as empresas podem inovar compartilhando diferentes visões: da área comercial, da alta administração ou da área financeira. Essas áreas podem fornecer, e de fato precisam fazer, um forte impulso para facilitar a inovação nos negócios (embora mais e mais projetos de software livre sejam liderados por empresas, o que aliviaria essa situação).
Um número maior de iterações ocorre para obter um produto acabado, devido à terceirização de recursos. Pode ter um custo que deve ser gerenciado (repositórios, listas de discussão,… enfim, o sistema de informações comerciais é muito importante)
As redes são a melhor explicação de como as comunidades de software livre funcionam. As trocas entre pessoas e organizações envolvidas no desenvolvimento de software de código aberto não seguem nenhuma hierarquia, pois não há superorganização, pelo menos explicitamente, que abranja todas as partes.
A importância dos 3 Cs: Criar, Colaborar e Compartilhar, na inovação é importante. Isso já é feito mesmo com fornecedores, clientes e até concorrência. Você pode ver empresas diferentes sem acordos por escrito entre eles, colaborando entre si. De alguma forma, as licenças GPL os obrigariam a fazê-lo, pois precisam publicar suas alterações e melhorias. Dessa maneira, a própria natureza da licença incentiva a inovação com base no trabalho de um grupo. Pelo menos com mais clareza, a criação e o compartilhamento são incentivados, porque talvez seja em colaboração como uma maneira de inovar onde os maiores problemas são encontrados. Todos eles colaboram criando o mesmo produto, mas é mais do que possível que cada trabalho vá em sua direção, aquele que interessa ao programador voluntário ou à empresa que o desenvolve.
